① 索尼手機售後怎麼樣
沒有買過索尼的手機,不是很清楚。我用的青雲1,感覺青橙的售後還不錯
② 索尼售後要不要,不這么坑
關鍵詞:索尼;sony;索尼手機;索尼售後;索尼客服;索尼旗艦店;索尼官網;索尼商城
索尼售後 要不要,不這么坑?
答案是沒有最坑,只有更坑,索尼 sony 可以說是世界級的牌子了,雖然產品的科技含量很高,可以說是黑科技的先鋒,但是不同的產品對應的售後服務是不同的,所以不要被名字大就吸引,根據親身經歷使用 索尼手機,分享一下,拋磚引玉,引以為戒
16年1月在 索尼商城官網 買了索尼新款Z5尊享,5770大洋,為什麼選擇索尼,因為之前用的是國產的某牌安卓手機,感覺還行,就是有時卡,想換個高大上的,當時看著索尼硬體內存顯存配置高,什麼4K顯示屏,高像素攝像頭,防水防塵,樣子也高大上,不懂安卓原系統什麼概念(以為安卓都是一樣)就買了,買完後感覺還湊活,確實比以前的手機快就用了,但是用了不到一年耳機口有點接觸不良,就去索尼手機官方的指定售後店去維修了,很小的問題,保修期內,他們給你修手機的時候,不會找你要手機外殼包裝,直接拿個紙袋子裝你手機貼上標...... 耳機口修完了,拿回去後發現手機邊框被撞癟了!! 當時就聯系客服,說返廠復修,又過了幾天修好了,當時感覺挺好的,被迷惑了,過完年拍新年第一次大餐的照片,發現原來2300萬像素的攝像頭變成了830萬像素的攝像頭!!!
好吧,網上搜了下「索尼售後」原來早就臭名昭著了,怪我大驚小怪,怪我大意,但是心裡忒不得勁,就分享了下,如果是看完了這些還想入坑的索尼腦殘粉請略過
所以以後買手機要注意:
1、不要只為品牌買單,要看是不是主流業務,主流業務售後的服務才能跟上,再大的牌子不是他們的主流業務,售後服務就是(keng)垃(die)圾。
2、手機有問題,在保修的,即使是官方的售後,修完一定要查看外觀是否有損壞,檢測下主要零件是否被更換(經不住個別監守自盜的)。如果不在保修內,能湊活用就湊活用,能換就換吧。
3、盡量選當時的主流手機,不管什麼產品,買的人多,自然售後服務投入量會多一些,服務相對會好,看售後服務不要選擇那種外包的(比如索尼手機的售後,基本是外包其他公司,不是自己運營)
③ 怎樣申請索尼售後服務
請問你是那裡的朋友,具體的服務你可以資詢你們附近的索尼售後工作人員,如果不知道那裡有,就打全國熱線電話,400 800 9000
④ 索尼(手機)售後服務問題.在保修期間的產品.售後維修多長時間是合情合法的.超出時間怎麼辦呢
根據《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第十五條『送修的行動電話機專主機在7日內不能修屬好的,修理者應當免費給消費者提供備用機,待原機修好後收回備用機』的規定,消費者有權要求維修者提供備用機。
所以你應當拿起法律的武器來捍衛自己的利益。
北京工商局的一個案例。
問:我的手機在保修期內出現無法開機的故障,送修已近一個月的時間,我要求售後部門提供備用機,被拒絕,請問是否可以投訴?
答:您反映的問題,工商局12315中心已依程序進行記錄,並將轉交到相關部門具體處理。
經調解,經營者已為消費者提供備用機。
⑤ 我的手機壞了,可是我所在的城市沒有索尼售後服務網點,那該怎麼辦,是不是可以把手機直接送到我購買手機
因為索尼手機在大陸的銷量急劇下滑,國內中小型城市很多售後點關閉,你可以到購買手機的地方去,讓他幫你郵寄到大型城市的售後服務中心,只是來去時間長一點,快的話一星期,慢的話要兩星期
⑥ 索尼手機中國售後服務網點查詢網站是
SONY China Service-服務網路
您可以用兩種方法查詢:
按地圖查詢:選擇地區以後,內您可以直接看到維修站的電話、地址容等簡要信息,點擊詳情後可以看到維修站的介紹以及其他詳細信息。
按維修站查詢:選擇維修站以後,您可以直接看到維修站的介紹以及其他詳細信息
⑦ 如果當地沒有索尼手機維修點怎麼辦
目前全國各個省份都有索尼手機的售後服務站的,東部省份大型城市可能都有,西部各個省份的省會城市均有,如果你所在的地區沒有索尼手機售後,可以到就近的售後維修。
⑧ 索尼手機售後換的新機質量可靠嗎
一年半修十多次還不給換新機
5月14日,市民張女士撥打本報熱線反映,2010年底版她在神州大廈索尼權數碼專賣店購買索尼S118筆記本,2011年12月份,出現無法開機和開機慢故障。「第一次維修後拿回家,問題根本沒解決,就送回店裡。過了幾天通知取電腦,我在店裡試機,問題還沒解決。兩個月後,店員測試後說問題依舊存在,就發回青島客服重修,讓我繼續等。」張女士說,再取電腦時僅開機就用半個小時。店長徐先生說,專賣店不是廠家,只管銷售,質量問題他們沒法負責,而且是出於「好心」才幫忙聯系青島客服維修。「在沒有通知我的情況下,這期間商家就返廠維修七八次,說明問題還沒解決。」
14日上午,記者隨張女士到神州大廈索尼數碼專賣店,一店員稱電腦已經試好,「有質量問題的電腦都發到青島索尼客服維修,現在來看暫時沒有問題。」張女士對店員回答不滿意,「修了四五個月,往返十多次,主板硬碟都換了,根本就不是當初買的電腦,我擔心很快又會出毛病。」
張女士要求換新機,店員稱,申請換新機時,客服說只能維修不能換新。索尼中國話務員稱,索尼一直堅持誰銷售誰負責的服務准則,兩次以上的維修就可以換新機,這是商家應做的也是必須的。
⑨ 我想問你下 現在索尼手機想全國聯保 去售後那裡保修 需要提供哪些證件 謝謝
需要發票和保修卡(包裝了有)。
去維修站維修
⑩ 沒發票可以去索尼手機售後維修嗎
可以去售後查一下手機有沒有震動生成電子保卡
如果已經生成電子保卡
只需要拿保修卡就可以了
如果沒有生成電子保卡
可以去經銷商那兒加錢補開一張手機發票
註明手機購買日期即可。