微商售後服務如何面對

1. 微商售後客服是做什麼的

沒大多作為。電商的客服好，是電商幫客戶處理事情的，而且還有工廠的客服。我現在做的可以啊

2. 直銷和微商，你知道多少

一、狹義直銷(Direct Selling)

現代直銷進入中國可以追溯到1990年的美國雅芳直銷公司進入中國領土，開啟了中國直銷的先河。

我們通常說的狹義直銷指的是產品生產商、製造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產品銷售給消費者，這裡麵包含了單層直銷和多層直銷。單層次直銷，可以認為是介紹提成模式，例如保險公司、期貨公司的經紀人，其實都是沒有工資或是低工資，是需要靠自己的人脈去銷售產品，然後獲得提成。

當然只裡面也存在和產生過一些問題，很多做過直銷的朋友都有過這樣經歷：聽了某些公司或是某人講了獎金制度，看了產品示範，甚至有的還參加了一些大型會議，這之後發現直銷有如「天堂」，有如「世外桃源」。然後就奮不顧身的投入直銷事業。最後其實只有一小部分的人成功了。直銷是製造業時代的產物製造業時代產品供不應求，產品行銷是供應導向，好的產品加上好的行銷方式就能引領市場。直銷對於製造業時代來說有很多優點，所以直銷應運而生，配合了當時的時代。但是如今時代不一樣了，產品行銷已經由供應導向進入需求導向。未來將會進入顧客導向。直銷存在的很多缺點將會使直銷不再適應時代的發展。

二、微商是什麼?

說完了直銷，再來說說微商，微商是這幾年開始興起的一個行業，我們自己進貨自己掙錢，你願意做，我只是你的倉庫，給你發貨!微商也可以是代理，是用了這個產品之後覺得好用，特別喜歡，所以才代理，想把好的產品和朋友們分享。微商是指在移動端上進行商品售賣的小商家。在微信已經成為手機必備品的今天，微信自然也擁有巨大的商業發展空間!微商的發展，是時代的產物。

當然我們平時朋友圈中也會存在一些微商，可能這些人的朋友圈的刷屏會引起你的反感，但不要因此就看扁這個行業的人，該有的尊重還是要有的。

3. 怎樣分辨微商真假呢

分辨微商真假的方法：

第一、 由微商的信息鑒別

這里的信息包括微商的個人認證和產品信息，他們往往通過移動端的網路平台去宣傳自己的產品，通過熟人渠道或者粉絲宣傳，方便快捷。不過最終的經濟形成也必須通過其所發布的產品來鑒別，產品價格過低或者描述的以低價購買高端產品往往是假的，產品是三無的是假的。沒有經過平台認真的微商一定是假的。

第二、與微商溝通判斷其真實性

微商往往是通過廣告或者朋友宣傳，從朋友圈發現的，一旦你有購物的想法，就會加上他們的微信進行溝通。真正地微商會將你發展成固定的買家，而假微商是通過宣傳他的產品，讓你加入代理。就是發展代理商，交代理費，進貨，由他們統一發貨等等。

第三、微商購買後的售後服務

真正做微商的，肯定是長期地做下去，那麼他一定注重口碑，注重售後服務。當你在買了他們的產品之後，遇到一些不了解或者遇到一些產品質量問題，真正做微商，一般是態度好，耐心地去解決問題。假的微商，那麼當你去咨詢他關於產品、售後的問題時，他可能說的不專業，或者態度不好，或者直接忽視你，不理你了。

(3)微商售後服務如何面對擴展閱讀

微商是基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟體為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。

微商=消費者+傳播者+服務者+創業者

微商經歷了速度為王、產品為王、團隊為王、品牌為王的階段，接下來將朝著構建完整微商生態系統的趨勢發展，形成完整的商業閉環，上中下游相互協作、推進；

產業結構

上游：供應鏈→製造業

中游：品牌公司→代運營TP

下游：代理商→創業者→消費者

4. 微商售後的軟文怎麼寫

軟文，英文是Advertorial，是相對於硬性廣告而言，指由企業的市場策劃人員或廣告公司的文專案人員來負屬責撰寫的「文字廣告」。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，做軟文推廣找錦隨推，精妙之處就在於一個「軟」字，讓用戶不受強制廣告的宣傳下，文章內容與廣告的完美結合，從而達到廣告宣傳效果。

5. 微商如何做才能夠賺錢

我認為如果要做微商，那麼產品的質量應該放在首位，現在很多人提起微商其實第一反應都不是特別的好，認為這些產品都是一些三無產品，甚至很多人現在都已經開始排斥微商了。所以如果你准備做微商，那麼必須要從產品的質量開始抓起，只有你的產品質量過硬，那麼才會有更多的回頭客，這就相當於我們在做生意的時候，把自己的信譽放在第一位。

很多人對這句話可能並不是特別的了解，所謂的合適自己的產品呢，就是要有一個精準的定位，你比如說有些人之所以選擇做微商，那是因為自己是寶媽不能夠去上班，平時只能在家裡帶孩子，那這時候我們應該盡量選擇一些母嬰產品。因為這樣你才能夠有一種說服力，別人會覺得你自己用的比較好才推薦給他們的。

6. 微商做朋友圈營銷，有幾個最大的痛點，那就是信任體系，產品保障，售後服務，這些

很多人想入微商，無數次下定決心，又無數次偷偷退縮。我說;你無非就是怕丟人，其實你很清楚，只有你做不好你才有可能丟人。任何事情沒有做之前都害怕失敗，失敗不丟人，最丟人的是，你還沒開始做，你就TM的自己否認了自己，你說這種心態你做什麼事不會丟人？

想做代理之前，請考慮好帶著干凈利落和魄力來，如果你一直在想：虧了怎麼辦？賣不出去怎麼辦？火了越做越差怎麼辦？我的天，為什麼你不想想萬一賺錢了怎麼辦？一個月補三次貨不夠賣怎麼辦？公司名額滿了怎麼辦？付出和收獲是對等的，一開始就沒有做好的決心，幾千塊投資又捨不得，那麼你還是好好上班吧，你註定與錢無緣！

微商已被國家認可。很多朋友總是問，拿了貨賣不出去怎麼辦？你開個實體店租個店面，難道你還要問房東，萬一我租了這個房子賺不到錢虧了怎麼辦？前怕狼後怕虎，你要怎麼賺錢？人生任何事本身就是一種投資！什麼都怕那就最好什麼都不要做！保守就是你成功路上最大的絆腳石！

我們是微商，沒有實體店，那朋友圈就是我們的店面，朋友圈是不是夠高大上，就跟你的實體店裝修有沒有品味是一個道理。每天發朋友圈四條就可以了，不超過5條，發的時間，發什麼內容很重要。

第一條：早上7點半到9點間，這個時候就不要發產品廣告，為什麼？別人早上剛醒來，一打開手機就是你的廣告，別人第一反應就會覺得好煩，一早就是廣告！所以這個時間，就發有正能量的話語，朋友圈有很多，你選句你喜歡的發出去，下面配上你高大上的照片，選最漂亮的，每天早上放張不同的。記住，只發一條，還有空餘的時間就給其他人點點贊，發發評論！這也是情感溝通，你關注朋友多了，他自然也就會多關注你！

第二條：10點半到1點間，12點半挺不錯，剛好都下班，有時間拿手機，又正吃飯，這個點就發你的產品廣告，例如產品有什麼功效，或上了什麼電視台，一邊吃飯一邊玩手機的習慣應該我們大家都有的是吧？

第三條：3點到6點，5點半左右更好，都下班了，這個點發你的發貨照，曬你的收入，如果你的朋友都沒看到你賣出去，她能有買的想法嗎？再好的東西都不覺得好，就跟電視打廣告一個道理，現在酒香不怕巷子深的時代過去了，必須要有宣傳，你們每次有發貨，有收入，那就多拍照，隨時用來宣傳。

第四條：晚上7點到9點，這時候就可以發發自己的生活，看電影，吃西餐，旅遊，曬豪車等等，吃個酸辣粉，麻辣燙什麼的就算了哈，要麼就不發，要發就發點高大上的，就要讓別人知道你是個有生活品味的人，是有生活質感，對生活是有要求的人！這樣，你自己都在使用，並且推薦給朋友的產品，別人也才會覺得你都在用，肯定不會差的！也才有一種信任度！

第五條：可以發也可以不用發，要發就11點前，隨便發點什麼，例如有意思的笑話等等都可以

以下幾種人，不適合做微商：️三分鍾熱度。️不囤貨，不宣傳，不用心，不思考️沒有強烈的賺錢慾望，安於現狀，認為夠花就行！️總認為別人能成功是比自己聰明。不想堅持積累，只想一夜功成。️整天只想著等顧客，卻忘記了，銷售本身就是去吸引客戶。️做事兒沒有韌勁兒，非要當橡皮筋，讓別人抻著，不會主動上升，推一步走一步永遠是打工心態。

7. 水果微商的售後服務應注意哪些問題

保鮮

8. 微商售後不處理怎麼投訴電話

微商分很多種的 一個是平台 一個是公眾號 一個是個人 不同的商家有不同的投訴方式內
平台 公眾號基本上容都可以通過聯系客服處理的
公眾號還可以直接投訴
然個人的話 就投訴不了囖 如果知道電話號碼 和你自己被騙的 可以直接報警處理
望採納 謝謝

9. 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度：大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕，使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。
二、增加重復購買：客戶對你的產品效果認可，而你又時不時的去跟進客戶的使用過程，那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢？售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹：他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理：客戶用得好，身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼，我們招他來做代理是不是很容易，而且做好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話，那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提示。比如說：我們的乳膠枕，一邊高一邊低怎麼使用，會出現什麼情況？有些客戶習慣睡枕頭低，覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象，使用一到兩個星期慢慢會習慣，而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等，都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們做宣傳。

10. 怎樣辨別微商上家的真實度

第一、 通過發布的信息去辨別
作為微商，是基於移動互聯網的一些平台進行宣傳，一種粉絲經濟，方便快捷。但是微商最終也要最終落實到產品上來。產品的價值所在，產品的分析，能不能給消費者帶來好處，能不能改善消費者的生活。做微商，如果真心做的話，他們會結合他們的產品去曬生活，去曬產品給他的生活帶來改變。從產品的源頭開始，是怎麼來，生產流程等等，而不是在朋友圈進行炫富，曬旅行，發一些交易截圖，發一些大話。
第二、通過聊天的內容
在移動互聯網，當在朋友圈看到了，好奇了，心動了，也許去與他們進行溝通交流。真正地微商會尋找合作夥伴，而假微商是在拉人頭發展下家。所謂拉人頭發展下線，就是發展代理商，交代理費，進貨等等。
第三、看售後服務如何解決
真正做微商的，肯定是長期地做下去，那麼一定注重口碑，注重售後服務。當在買了他們的產品之後，遇到一些不了解或者遇到一些產品質量問題，真正做微商，一般是態度好，耐心地去解決問題。而如果不是真心做微商的，那麼當去咨詢他關於產品、售後的問題時，他可能說的不專業，或者態度不好，或者直接忽視，不理了。
第四、看微商TA自己是否親身體驗商品
做微商，大多是做熟人生意的。在網上尋找供貨商，然後在朋友圈、微博、空間等發布產品信息，產品介紹、圖片展示。當問TA是否也在使用，他可能會說有在用，但是說的都是一些含糊的話，如果讓他們發布一些他們親身使用的圖片過來，若沒有，則可能不是真正的微商了。作為做微商，產品好不好最起碼自己可以去體驗下，感受下，現身說法嘛。畢竟是在網路上才了解，無法親身體驗產品，很難讓人信服。除非是那種非常熟悉的人，而且可以經常見面，經常有聊天的人。
第五、看微商的人有沒有在線下的實體店
現在有些微商，是做代購的，通過在香港等地方低價進貨，而拿到國內來賣的。也有的是通過低價進一些冒牌的產品，貼牌，然後當真貨來銷售的。有的微商在線下是有實體店的，可以展示產品，有個像樣的門面，並且通過正規渠道進貨，售後有保障。所以，可以通過看線下有沒有實體店來鑒別做微商的真假。
第六、看對你的聊天態度
現在很多人通過微信做微商，通過添加附近的人去做。或者當你通過附近的人去添加，做微商的人，肯定是通過的。而且當你跟他們聊天的時候，他們會給你去推銷他們的產品，接著就是在朋友圈，發布一些成交的記錄，發貨地記錄，一些招到的代理成績做的怎麼樣等等。