① 怎麼舉報汽車質量問題,舉報電話是多少
向銷售方所在地的質監局投訴,投訴電話12365。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。
(1)怎麼舉報售後汽車擴展閱讀:
12365撥打方法
1、撥通12365電話後,按照語音提示進行選擇。若是手機撥打,則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局,若用固定電話撥打,則會直接接通所在地市級質監局。
2、如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
註:1、拔打12365是收費的;
2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報,而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。
② 怎樣投訴汽車修理廠
有以下兩種渠道:
1,如果是以消費者的身份投訴可向消費者保護協會投訴、也可向工商內行政管理局容投訴;
2,消費者保護協會的投訴電話是12315,也可以直接去消費者保護協會所在地投訴;若是去工傷行政管理部門投訴,可以採用快遞投訴信件或者直接上門投訴的方式。
工商行政管理機關實施消費者權益行政保護的種類主要包括以下四種:
1,制定和完善消費者權益保護制度;
2,從事市場監管和行政執法活動;
3,接受並處理消費者的投訴和舉報;
4,開展消費教育與引導。
(2)怎麼舉報售後汽車擴展閱讀:
司法訴訟途徑是消費者依法維權的保障。消費訴訟主要由消費者個人提起,而且沒有適用於消費者群體訴訟的程序,消費者協全不具有訴訟主體的地位,相關的程序減化沒有在立法上得到解決,缺乏仲裁或行政裁決的相關規定,現存的訴訟制度已經不適應消費者維權的實踐需要。
參考資料來源:網路-消費者權益保護
③ 汽車質量問題如何投訴
通過您的描述不知道不知道購買的是日產的哪一款車型,使用中有什麼樣的故障表現,內所以無法容對您的車輛情況無法做判斷,不過涉及到投訴方面的話無非就2點,第一售後不予質保維修,第二就是質疑車輛的質量問題,擔心存在有質量缺陷。
④ 如何投訴汽車4s店
投訴汽車店的途徑:
1、如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
2、如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;
另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
3、還有一個辦法,那就是捨出功夫來,打持久戰,經常到店裡去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
4、如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司並不是什麼好事情,而且是最想盡量避免的結果。
(4)怎麼舉報售後汽車擴展閱讀:
案例:商家口頭承諾被「反口」
案情經過:
陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車,購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠(3個月內返還),但半年過去仍未得到補貼。
經調解,商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定,店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼,並沒有承諾買車一定能得補貼,現在陳女士未能通過申請審核,商家對其不予補貼。
消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾,在這種缺乏證據的情況下調解困難,最終商家拒絕返還補貼給陳女士。
案情分析:
口頭承諾具有法律效力。但是,口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同,兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力,但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
口頭承諾在對方承認的情況下,不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾,消費者往往處於弱勢,難以舉證。
消費建議:
商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時,對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷,常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。
口頭承諾具有法律效力,對當事人均具有法律約束力,但是其法律效力需要相應的證據來支持,需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中,以書面形式約定商家給予消費者的優惠。
參考資料來源:人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單
參考資料來源:鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效?
⑤ 如何投訴售後
買了華碩的電腦,然後現在有問題,售後說要用發票,查看購買日期,由於在外地回,問給照片行不行,他說答不行,一定要紙質版本,如果不想修就直說嘛,買了華碩的電腦,硬體有問題,然後檢測費就要100,搶人呢吧?以後誰還敢買華碩的電腦?所以請告知在哪裡可以投訴?
⑥ 汽車售後沒人管,我該怎麼辦,去哪裡投訴
居然有這種事,怠慢顧客!首先向原廠售後服務部投訴,掌握聯系方式,回是維權的銳利武器,因答為銷售商最怕原廠處罰了。其次,向當地運管處維修科舉報,這是他們的直接上級。第三,向當地消協投訴,准備有確實證據,能否得到解決,還要看你的運氣。因為消協大多是協調組織而已。
⑦ 如何投訴汽車4S店
投訴汽車4S店,一般來說都是可以通過當地銷售投訴的,如果這個驅動還是不行可以通過法院起訴等途徑討回公道。
⑧ 汽車售後投訴應該找什麼部門
汽車售後投訴首先應該找消費者權益保護委員會,讓其介入,事半功倍。還可以投訴工商局,讓其調查。
⑨ 汽車有問題怎麼投訴
可以在車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台內,也是國家市場監容督管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源,你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題,同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息,必要情況下可以進行質量鑒定
⑩ 車輛還在三包當中售後不作為該如何投訴
車輛在三包中,如果售後不知道如何投訴的話,只要點擊他們的客服電話就可以了。