『壹』 中國平安保險客服售後中心的客戶經理是干什麼的
如果你想加入保險客戶經理這樣的職位我給你一些建議:
簡介:這個行業是個朝陽行業,前期進去所獲得的知識和技能>收入!而且這個行業是與人打交道的行業,抗壓能力需要的比較強,要想獲得更多的收入和技能我給你以下建議:
1、 年輕就是我們積累經驗的最佳時期!
2、 年輕就是我們沉澱並且合理打理財富的最好良機!
3、 我們沒有的一切,我們都可以靠自己去創造!
4、 給自己足夠的壓力,讓自己充滿動力-----人都是被逼出來的!
5、 任何企業,任何單位,都有不足的地方,如果所有人都去挖掘短處並沉溺於其中,那這個企業(單位)是不會發展的!
6、 選擇我們自己想要的(尋找我們生命中最真實的自己)!也許金錢往往不是我們的最終目的!
7、 沒有一件事一開始就可以成功的,都有構成成功的因素在裡面!
8、 銷售的確是當今經濟社會最主流的,經久不衰的行業――如何正確看待銷售,並懂得營銷!這是一直在不斷研究的課題並將課題運用到生活中!(試問:你哪天不在消費呢?)
9、 進入一個行業都有每個行業的規矩,壽險行業簽訂的是代理人合同,在每個行業從業都要有上崗證(而保險行業的上崗證就是----保險代理從業資格證書,並且每3年經過學習考核後才會換發,這也是壽險行業越來越規范的一個表現!),並且行業監管現在零現金管理,而為開展短期及意外險業務只能收取1000內現金的規定,所以得提供擔保人及一定量的保證金,這也是行業的規范之舉!
10、 這個行業沒不會給你定量的目標和工作時限,取決客戶質量及自己的活動量,(所以工作時間自由,並且工作收入上不封頂)!勞動者簽訂的勞動合同的工資是主要看勞動的時間和工作量上取決的!
11、 保險代理人其所依據的是《保險法》、《保險代理人管理規定》等,勞動合同關系主要依據的是《勞動法》等。
12、 保險代理人不等同勞動者,這個行業不屬於勞動雇員。(換個角度我們就是「老闆」)
13、 保險代理人提取的是代理手續費,除法定扣稅外不得再額外扣費(多能多得)!而勞動合同用人單位根據本單位的生產經營特點和經濟效益,依法自主確定本單位的工資分配方式和公司水平,用人單位對工資的分配處於主導地位!(不一定多勞多得)
14、 保險公司都會不定期的為績優人員進行企劃獎勵!這樣的待遇絕對高於大多數行業,並且還有很多免費的教育培訓而且還是長期的,讓自己獲得更多的經驗和知識,有哪個行業的培訓比壽險行業多呢?難道這樣的成長經歷不算福利嗎?
15、 只要簽訂保險代理合同的人都屬於保險公司的正式員工,並且可以享受公司辦理的醫療和養老保險(大多都是自己公司的團體保險,而且比其他保險都要好,簽了合同你就知道了,當然也要看該公司的規模及實力!)
16、 在保險行業往往做的最長久的人不再需要主動找客戶,而是客戶會找上門!不懂這個行業的可以了解那些在這個行業成功的人!(往往我們交往的不是客戶而是朋友!)
17、 哪個成功者前期是不用任何投入的(包括金錢,精神,勞動力等等)----欲取之必先舍之(這可是古訓啊)!
18、 這樣行業最主要的也就是組織發展,團隊的壯大離不開夥伴的合作,招人帶人也是這個銷售行業的主管必修課程,而且公司沒有規定你必須招人,必須做主管,所以這是根據自己的職涯規劃來決定的!當然主管各方面的津貼和獎勵是屬於公司制度發放的,而並不是從個人和團隊其他人員來提取的!(這個行業該你得到的你會得到!)
19、 最後送上一句話總結:任何想成功的人都是先改變自己的態度,不斷的行動與目標當中,想在壽險業發展好自己的職業旅途,就得不斷的拓寬自己的人脈,並要學會懂得很多做人道理,而不是任何事情都處於消極狀態,消極的狀態帶動的是消極的行為!找到生命中最真實的自己,把握好時間成功才會離你不遙遠,並且要不斷的學習,擁有充沛的精力和學習力!加油!夥伴!
『貳』 旅遊休閑服務業如何做好客戶服務比如我們的前台接待啊,客戶經理,售後人員等如何讓客戶有好的感受
可以為需要接觸客戶的員工培訓客戶服務課程,一些標准,禮儀、如何抓住客戶的心促成成交等等。售後人員其實可以培訓一些售後服務的專業知識。客戶的想法難以預料,培訓員工是很有必要的呢,推薦賀安波老師,曾經給銀行、服務機構培訓過,非常專業。
『叄』 請問中國平安保險客服售後中心的客戶經理是干什麼的
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
簡單來說是保險業務員
往復雜了說呢是績優專業務員,屬在公司擁有的許可權較大
可以涉及的領域包括壽險財險養老險銀行投資等。
一般客戶需求都由客戶經理完成投保收費出具發票售後服務換言之除了理賠,基本上是他們包辦。
『肆』 中國平安人壽保險售後理賠部招聘客戶經理,該不會是跑業務賣保險吧。保險好跑么
兩種可能,一種是招有能力有經驗的真正經理,另一種就是跑業務的那種了。保險好不好乾,關鍵看個人。如果沒經驗,第一年肯定很賠錢,靠這個工資第一年你就得餓死。
『伍』 汽車售後服務部客戶經理的崗位職責是什麼
與有意風的客戶忽悠,
直到過了保修期!
『陸』 人壽保險公司的售後客戶經理是做什麼的
售後客戶經抄理顧名思義就是做襲售後服務的,一般叫做續期。公司會把一部分沒有客戶經理管理的客戶信息給你,讓你在提供後續服務的同時做到客戶的再開發。其實也是要做業務的,只不過是有了一些客戶資源,比較容易上手罷了
『柒』 銷售經理和客戶經理有什麼區別
銷售經理和客戶經理的區別,最主要的是職能上面的區別:
一、客戶經理具有的職能專:營屬銷職能;服務職能;管理職能;分析職能;聯絡職能;由於各個單位的經營策略不同,並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務,而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。
二、銷售經理具有的職能:需求分析、銷售預測;確定銷售部門目標體系和銷售配額;銷售計劃和銷售預算的制定;銷售隊伍的組織;銷售人員的招募、培訓;確定銷售人員的報酬;銷售業績的評估;銷售人員行動管理;銷售團隊的建設。
綜上所述,銷售經理是負責一個部門或者一個群體的;而客戶經理只是從事某一類具體工作。客戶經理和銷售經理不是售後服務與售前服務的區別。
『捌』 銀行的客戶經理怎樣做好售後服務
為客戶著想。多和客戶打電話溝通,不論客戶大小。,積累多了你就有好的成績。
『玖』 什麼是銀行客戶經理和售後服務經理
銀行客戶經理可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款回及其它中間業答務,並負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
職責:以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務;
維護客戶關系,及時解決突發問題。
售後服務經理是客戶疑問解決辦法的決策者,他們最了解客戶的需求和困惑,熟悉產品各種常見的問題,最了解產品在實際使用中的表現。更重要的是,他們懂得如何忍辱負重,這才是使他們成為團隊領導者的最重要素質。
職責:
管理售後服務業務,保證公司售後日常工作的順利進行;
對重大、特殊問題進行現場協調和處理解決處理,達成客戶滿意;
負責客服人員的優化與配置;
建立並開展客服人員的培訓工作。
技術資料的收集和整理。
策劃和組織優質服務活動。
協調售後相關部門及時處理服務市場反饋的問題及建議。