㈠ 手機換機要注意的事項
什麼是三包
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
1．第一批實施三包的部分產品共l8種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2．新三包規定申明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門定和調整。國家將根據消費水平的提高，採用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。
3．進口產品同樣適用於新三包規定。
4．未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標准要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
三包責任時間
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從l995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
三包規定的義務
銷售者應履行的義務
（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
（二）保持銷售產品的質量；
（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
修理者應履行的義務
（一）承擔修理服務業務；
（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配 件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。
生產者應履行的義務
（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等；
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培 訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
我國「三包」的發展
1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」
1995年2月，在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中，進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務，售出的產品不符合規定要求時，應當負責「修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後，在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任，在我國還是第一次，應當說是具有歷史意義的進步。從此，我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。
為了進一步落實和規范「三包」責任，在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後，有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法，明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求，可操作性更強了，在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。但也必須承認：有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷，因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如：1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中，「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款，即屬此列。
㈡ 准備去官方售後換機，都是什麼流程，咨詢一下給點幫助。
鳳舞最近攝抄像頭總是偶爾襲出現花屏現象，而且通話時聯通3G信號也時常會自動斷開。400咨詢說是去讓售後做檢測，如果更換機，換機都是什麼流程，主要是怕被售後忽悠，有經驗的朋友給點意見。還有換來的機子都是官翻機么。
㈢ 明天要去售後拿手機了，請問應該注意啥
屏幕是不是屎黃。。。2.看看邊緣封禁么。。。3.開機。4.看序列號查保修。一般版不會變的權。如果過保應該給90天保修。5.攝像頭看有問題么。照相正常等等。 如果你不是apple store換機應該看看是不是給你換的新的。。。
不放心，拿去別家的售後鑒定
㈣ 關於手機保修換機問題
先冷靜。你這事可以先找他們主管領導商談。不是你人為的原因他就應該給你內換容或是退。如果他堅持不管。最好辦法就是找個律師咨詢一下。可以的話讓律師和他們談就OK.可以告訴你我不是律師托。我使的摩托羅拉V298用了10個月出了3次故障我照樣給原價退了。你把三包好好看看。沒問題你照我的方法做可以解決。別怕麻煩。到時候他們會比你還麻煩.
㈤ iPhone售後換機要注意哪些方面
你好。
也沒什麼方面要注意的，帶齊購機票據和保修卡前去就行，最好在前台版人員面前操作手權機，把出現問題的給對方看。基本不會馬上換機，三五天後會通知你去拿機子，（廣州是這樣）。換出來的機子型號字首為N，是整機內外包括電池都是全新的。
希望我的解答能幫助您。
㈥ 今天去售後換的官換機 請問各位我是不是拿到翻新機了
售後換機（官方翻新機）
返修機/官翻機：一般是指全新的機子在保修期內出現毛病，返廠維修，維修好了之後賣給下一個顧客質量是有保障的，可以放心使用，價格略低於全新機，滿意請選為最佳答案，謝謝！
㈦ 蘋果有問題去售後換機要什麼東西嗎
不需要，帶上機子就行了。就是手機如果越獄了的話要恢復成原版的，不然人家會說你越獄了不給保。雖然這個說法很蛋疼，但是沒辦法，人家是老大。
㈧ 蘋果到售後去換機需要什麼手續嗎
流程：
1、確定故障手機（如按鍵失靈、屏幕觸屏失靈、無法充電等非人為故障）是否在保修期內，打開蘋果公司中國分公司官網，輸入序列號查詢剩餘保修期；
若過保則無法享受免費換機服務；
2、攜帶故障手機、保修卡，到所在城市蘋果公司指定維修點，讓維修人員幫忙檢測手機，若檢測確實故障，將保修卡和故障手機交由維修人員，根據維修人員提示填寫iphone售後維修單，然後等待維修點通知領取新機（一般在兩周內完成換機）；
3、若手機確實故障，影響到正常使用，而維修點以各種理由不予更換，我們可以打蘋果公司售後電話投訴，或將手機送到各省省會城市大一點的蘋果公司指定維修點再次進行檢測（小城市的維修點為保持自己的業績，小毛病一般他們不幫忙換機的，大城市的就不一樣了）；
4、第三方換機機構換機：
到網上查詢信譽較高的蘋果公司授權的網上維修公司，與維修工作人員聯系維修方法和價格（一般網上維修公司會收取一定的手續費和快遞費），然後把手機和保修卡郵寄到維修人員指定地址，等待維修人員通知換機成功；
5、接到維修人員童子換機成功後，把之前協商的換機費用按照維修人員指定的付款方式付給維修公司，並索要新機發回的快遞單號；
6、收到手機後仔細檢查手機的外觀及手機的各項功能，若仍然存在問題及時想維修公司反映，以便問題盡快得到解決；
㈨ 蘋果授權店返廠回來取機需要注意什麼
1. 如果你懷疑自己的 iPhone 手機出現了硬體方面的問題，千萬不要私拆私修，應該直接拿著故障 iPhone 到蘋果直營店去尋求售後服務。致電 400 並不能解決問題。 需要注意的是，在第三方經銷商購買的 iPhone 也可以前往直營店尋求售後服務，但是需要帶上保修卡，而不是發票。不管是採用何種方式購買的 iPhone，在換機過程中都不需要配件。 另外，如果在蘋果直營店預約難的用戶可以考慮第三方授權維修商，他們的檢測和服務與直營店是一樣的，區別是不用預約，我們可以直接到店裡當面交涉。 2. 所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。 3. 一般情況下，iPhone 在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經過售後服務人員的現場測試之後，如果可以確認是硬體損壞的話，當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。 而如果 iPhone 不能確定是否存在硬體問題，比如強行刷機也不能開機等情況(有用戶遇到的情況是指紋模塊故障導致升級系統時報錯)，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢並得出檢測報告，然後才能確定是否換機。 4. 在進行返廠檢測期間，售後服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應的賠償。 5. 換機成功後，我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了，換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch，換機後換成了 NG492/ch。