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怎麼接售後服務

發布時間:2021-01-07 16:37:25

⑴ 怎麼承接品牌家電售後服務

你是哪裡的?推薦給你一個售後服務連鎖機構:金昊公司。主要是廚電的安裝與維修,特別是專有技術修補電熱水器內膽漏水。它可以帶給你好多品牌指派你做當地指定服務網點。

⑵ 怎樣才能接到修車售後

1、迎接顧客要主動熱情

服務顧問給顧客的第一印象是十分重要的,它直接關繫到顧客是否願意在此修車,以
及業務的擴展。
為此要做到以下幾點:
一是熱情友好的接待,
如對新顧客應主動自我介紹,
遞上名片;二是對顧客要一視同仁,不管是本地的還是外地的,是老朋友還是新顧客,絕
對不要和老朋友聊個沒完,而把新顧客晾在一邊;三是做到有問必答,服務顧問應熟悉各
種車輛,並全面掌握本廠的情況,遇有不清楚的地方,應盡可能通過電腦或電話查詢,不
要跑來跑去把顧客放一邊,這樣會使顧客覺得你業務不熟悉和管理混亂;四是業務太忙不
得已讓顧客等待時,
應禮貌地請顧客稍候,
並安排人送上飲料,
甚至用餐,
提供代客同意,
先接待新顧客,因為新顧客正是我們要開發的資源。

2、與顧客交談要誠心誠意

首先要仔細傾聽顧客介紹情況,不要隨便打斷對方的說話,如果是涉及到投訴或質保
期等內容,要認真做好記錄,不要輕易下結論。其次向顧客介紹情況時,應盡可能用通俗
易懂的語言,
避免使用難懂的專業術語。
如遇到顧客說:

你看著辦吧,哪兒壞了修哪兒。

服務顧問可不要自以為是,
過於隨便,
而應把每項工作都向車主講清,
如為什麼要這樣做、
有什麼好處、
要多長時間、
多少費用等等,
這樣既可以避免結算費用時發生不必要的麻煩,
也能體現對顧顧客花錢修車買放心。
3、車輛交接檢查要認真仔細

車輛交接時,服務顧問和顧客在檢查發動機後應將車子開到舉升機平台上,與顧客一
道檢查底盤上一些容易出問題的部件,如油底殼等,這樣會加深顧客對修理廠的信任。向
顧客咨詢故障現象時要全面,如出現故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還
是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什麼附加設備等,什麼時候進行過維護、以
前修過什麼部位、故障是何時出現的、是經常性不還是偶爾出現等。如有必要應同顧客一
起試車,
試車時切忌猛加油、


剎車


高速倒車與轉彎等,
這要會令顧客十分心疼車輛,
特別是車上的高級音響、車載電修,不要輕易動它。

4、填寫托修單要如實詳盡

車輛檢查診斷後,應如實詳盡地填寫托修單,主要包括:一是顧客的姓名、地址、電
話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發動機號、附件數量、行駛路程,以及油量等信
息;二是進廠維修的具體項目內容、要求完成日期,以及質保期;三是一些主要說明及服
務顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份,一份交顧客保管,一份修理廠留底。但也有
許多管理完善的修理廠,托修單有
4~5
份副聯,還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應
嚴謹,可操作性強,同時要給自己留出充分的迴旋餘地。

5、估算維修費用及工期要准確

估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題,稍有不慎,就有可能影響顧客源。

在維修費用估算時,對於簡單或明顯的故障,維修費是容易計算的。但對需要作進一
步檢查的部位,則應把有可能出現問題的部件考慮在內,如實告訴顧客費用不超過多少,
並把各項預算寫在托修單上,作為日後核算的依據;同時注意在修理過程中如發現了其他
損壞部件,對是否可以更換隨時徵求顧客意見。

在估算維修工期,
即預定交車時限時,
應考慮周到,
並留有餘地,
如待料、
維修技術,
或因其他緊迫任務需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經確定,就要盡
一切努力來完成,否則,對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。
6、竣工檢驗要仔細徹底

車輛修竣後,對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環節,必須認真、仔細徹底地
檢查,必要時應進行路試。檢查項目主要包括:對照托修單,核對所有修竣項目是否達到
技術標准,工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好,尤其是有關安全(轉向、
制動)等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失,如有則應
及時補齊。總之,只有一切都確認沒有問題以後,方能通知顧客來接車。
、竣工車輛交接要耐心

顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此,服務顧問要有充分的耐心,並應主動配合
顧客路試驗車,隨時作些解釋和交代注意事項,切忌讓顧客單獨驗收或試車,以免因小失
大。特別是對一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等),一定要克服煩躁心
理,耐心地配合顧客進行驗收,使他們高興而來,滿意而去,因為這直接關繫到顧客是否
以後再回頭。

7、遇到維修質量(品質)問題時要虛心

修竣車輛交付使用後,遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時,服務顧問要態度誠
懇,尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客,應虛心傾聽並認真做好記錄,爾後根據情況分
析判斷,找出問題的原因。若屬維修方面的原因,應深表歉意,並及時做出相應的處理;
若屬配件或顧客操作上的原因,應解釋清楚,給顧客一個滿意的答復。切不可一口否定自
己的過錯,要麼找主任,要麼找廠長,這樣勢必會讓修理廠

關門大吉



服務顧問在維修中起到的是穿針引線的作用,就是以顧客為中心,去組織和協調各部
門的工作,這樣才能真正達到顧客滿意。

總之,服務顧問是修理廠的重要角色,是維修服品質體現的窗口,不僅要有扎實的專
業知識和業務能力,
而且需要敏捷的思維和寬闊的胸懷,
同時還應掌握一定的心理學知識,
只有這樣的服務顧問,才能使顧客修車放心,花錢舒坦,才能使修理廠的業務與日俱增。

⑶ 怎樣才可以承接家電售後服務維修

有相應的維修資質證書或從業證書,如承接固定品牌的售後,可以聯系廠家咨詢,在資金、店鋪、人員等各方面廠家會提供條件說明,你可以試試。

⑷ 怎麼聯系售後

不用去售後,你在那裡買的就去那個點去咨詢,在不行才找售後,售後的電話在維修卡上都有。

⑸ 接售後服務電話有什麼技巧

售後服務人員電話溝通技巧
開場白
對以前未跟蹤的客戶,要先向客戶表明,你現在負責售後服務,以後有問題可以直接找你,而不需要再找銷售人員,不然客戶會首先想到找以前的銷售人員,這樣客戶服務人員就會非常被動,不能獲得客戶的直接想法。
A、關心、安慰型:如果對方不熟悉自己,先自我介紹。問下客戶現在的公司情況怎麼樣,銷售情況怎麼樣?公司發展的怎麼樣?談談未來的發展情況等。
B、效果調查型:如果對方不熟悉自己,先自我介紹。詢問做我們收費會員,目前有沒有接到咨詢電話,一個月大概多少次,有沒有人叫他們報價,目前有沒有已經談成的客戶等等。
C、監督、提醒型:如果對方沒有及時按照你的要求發布信息,沒有及時給你圖片、資料等,需要去提醒督促他們,這個時候就要給他們講明這樣做的好處,用利益來誘惑他們按照你的想法去操作,而不能態度不好的強制對方給你資料及按照您的想法做事。
D、培訓、輔助型:如果通過後台統計,或者從他的活躍次數看出,這個客戶經常不來登錄,不來使用,有許多條采購商詢價還沒有看過,開場白就是:講明我們網站有多少服務,有那些可以使他們獲得效果,而他們現在很多不知道,或不了解,並沒有去使用我們的服務。
目的明確
無論我們使用什麼樣的開場白,最終電話的目的一定要清楚,就是要讓客戶接受我們的服務,按照我們的要求去使用網站提供的服務,產生效果。同時我們最忌諱在不了解客戶需求的基礎上,硬把我們的服務流程、服務內容強加給客戶。有時候開始要建立客戶關系,和客戶成為朋友,然後才是服務的內容,電話銷售人員要建立好客戶關系是一樣的道理,客戶關系有時和服務內容同等重要,或者直接決定客戶是不是肯接受我們的服務。
3、售後服務KPI考核指標
我們要將工作量化,才能更好的管理,KPI是最好的工具,建議做如下的工作安排:
A、將客戶的數量、每個月的工作時間做一個綜合考慮,規定售後服務人員每天必須跟蹤處理的客戶數量,一般每天不低於跟蹤服務5個客戶;
B、一般每天的電話溝通數量不低於10個,電話量也是衡量售後工作的重要指標,如果沒有那麼多客戶可以服務,那就要安排一些其他工作來做;
C、每個客戶必須保證每個月電話溝通一次,沒有理由,要自己想一些理由去服務客戶,和客戶保持必要的溝通,比如我了解的網路代理商就規定,每個客戶服務人員每個月必須給客戶打2次電話,月底讓客戶及時續費,並保證一定的續費率,就有獎勵,這個也就是BAIDU代理商的售後服務人員考核指標。
D、每個客戶,提前1個月或半個月就要告訴客戶,該什麼時候繳納續費。
E、未來3個月就要到期的客戶,必須要重點跟蹤,一個月至少2次,讓客戶最後的印象很好。
F、每天定期查看部分會員的統計系統,了解具體情況。
G、每周定期把客戶回訪情況、客戶所提意見,做一個文檔,提交給運營管理人員
H、設置售後服務人員時就需要設計一個售後服務管理系統放在網站後台,供售後服務人員使用,在這里可以看到客戶商鋪的點擊情況、廣告點擊情況、客戶的登錄情況、客戶獲得咨詢信息、客戶是否及時的查看了在線留言或詢價信息等,一目瞭然。售後服務人員每天都必須要查看這個管理系統,對客戶要做一個充分的了解,重點是對那些很久都沒有來登錄的用戶,以及那些我們很久都沒有聯系的用戶進行跟蹤管理,系統會把這些客戶列出來,讓售後服務人員更直觀。
售後服務人員的提成比例如下:
售後服務人員提成比例,對於會員,可以根據續費率來決定提成的比例,一般在3%—6%之間,每個網站根據網站實際情況,當地人員工資情況,來計算恰當的提成方案。
如果售後服務人員想拿高的工資,就必須提高續費率,一般售後服務人員的底薪要高於銷售人員,以保證售後服務人員的穩定性,因為續費率的高低其實與網站是否能真正給客戶帶來效果的關系更大,與售後服務人員的關系其實不是非常大。
銷售人員也要拿一定的續費提成,一般是續費額的2%—4%,計算入銷售人員的提成,如果客戶服務不能完成的續費,由銷售人員再進一步聯系,共同來完成續費。但不計算入銷售人員的業績。

⑹ 如果要接售後,該怎麼去接手,去哪裡找。

一般出了復股票停盤以及跌制停,只要你掛單價格合適基本都可以成交,看盤口賣一、賣二、賣三、賣四、賣五就是想買的人,你可以賣給他們 在家裡電腦上交易: 1、券商開戶並開通網上交易 2、到券商指定銀行開通第三方存管業務並綁定券商開的股票賬戶 3...

⑺ 售後服務主要有哪些方法

售後服務的方法主要有很多,比如可以撥打電話向客戶咨詢產品用的效果,或者是直接拜訪客戶,看看客戶用的產品的效果。

⑻ 維修和售後 如何對接

維修和售後要想對接的話,都是跟你們不同方法來進行,所以說根據我們的售後來解決一下這類方法都是簡單的

⑼ 完整的售後服務接待流程有哪些

所謂售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
售後服務的原則

1.禮尚往來的原則
人們的潛意識中,最有威力、影響力的就是一種禮尚往來原則。比如當我們到水果攤買水果時,我們看到很好吃的橘子或蘋果,這時賣水果的老闆會剝一個橘子,或者是切一片蘋果讓你嘗一嘗。你因為嘗了他的水果,一不小心就會買它一斤或是兩斤。你到百貨公司購物時有些促銷員會請你嘗一瓶牛奶,你會覺得很不錯,你會買上一大瓶的牛奶,這就是禮尚往來原則。別人對我們所做的事情使得我們也很想替對方做點事。這種心理狀況,通常稱之為互惠原則,你對我好,我也要對你更好,這是一種社會與文化的規范,當別人給我們幫忙的時候,我們就希望也能夠為別人做點什麼來予以回報。同樣,我們在和顧客達成交易的關系時,也別忘了在適當的時機,帶一些有紀念性的用品,或者說有一些小東西送給顧客,顧客會覺得,你在重視他。當你需要一些信息時,我相信這個顧客也會告訴你,買了你的產品以後,用得怎麼樣,他也會把一些信息全都告訴給你,同時他也會把你的競爭對手的一些信息告訴給你。所以每次當你幫顧客的忙,那位顧客就會感覺到自己也應該替你做些什麼似的,每當你對顧客要求做個什麼讓步,顧客內心就會感到對你好像有種虧欠,增進你倆的關系,就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來原則。

2.承諾與慣性原則
在心理學上,影響人們動機與說服力的一個最重要的因素叫做承諾慣性原則。它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求,希望維持一切舊有的形式,使用承諾來擴充觀念。顧客有一種什麼樣的習慣,或者說他有什麼樣的舊的做法,做事的方法或處理事物的一些態度,你要掌握這種慣性的原則。這個承諾慣性的原則就是我們怎麼樣更進一步地與我們的顧客相處,以及找到顧客內心裡一種需要層次的提升。

3.社會認同原則
威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。購買某個產品和服務的人數深深地影響著客戶的購買決策。如果你與顧客關系處理得很好,這時公司又開發了一個新的產品,當你到顧客那裡時,也可以用這種方法告訴顧客,「你看我們的產品還沒有上市就已經有很多顧客向我們訂了單子,你看這是某某報紙對我們這個商品的報道,社會對我們的評價都不錯……」當他看到這樣的一個東西或者一個信息時,他會覺得,「嗯,不錯,人家都買了,我也應該買」,這叫做社會認同原則。也就是購買某產品或者服務的人數深深地影響客戶的購買決策。

4.同類認同
假如你今天的顧客是個醫生,都在使用這個產品,或接受這樣的服務,那你給護士推銷,護士也可以接受。假如律師都用這種產品,那你向其他的律師再推銷這種產品時,其他律師也會接受,這就叫社會認同。

5.使用者的證言
這也是促使顧客購買產品的一種因素,利用曾經買過我們的產品的人,或使用我們產品的人,用他們的一些見證,告訴我們的顧客,這也是影響顧客購買決定的一種方法。當然你必須要取得一份現有顧客的名單,他們用了我們的產品以後,看看他們的一些感覺。

6.喜愛原則
比如一種化妝品,某某明星在用,所以我也想去用它,因為我喜歡那個明星;那個明星穿什麼樣的衣服,我也想買什麼樣的衣服,目前很多促銷廣告,都找一些名人,也就是在運用這種喜愛原則,去激發顧客採取購買行動。

7.友誼原則
客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利,因為它的成功幾率是全新顧客的15倍,一個拔尖的銷售人員,他永遠知道在培養他的老顧客,同時他也不斷地開發他的新顧客,而新顧客的開發來源,最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹,就是人們在運用友誼的原則。

今天的售後服務並不是顧客已經買了你的東西,你去給他做服務,而是在建立一種和諧的人際關系。顧客還沒有買你的東西之前,你可以用這些原則,是在促進顧客更相信你的產品,更相信你。而買過產品的人,你也要讓他更進一步地跟你維持一種更信賴的關系。

恰當時機的感謝函

1.初次訪問的顧客反應不錯時
我們要在適當的時期致以感謝函,一個顧客無論有沒有做購買的決定,有沒有買你的東西都不重要,重要的是要在訪問的時候顧客反映不錯,這就需要你在拜訪過後馬上要發感謝函給他,現在的感謝函的方法都很簡便,電子郵件幾分鍾就過去了,可以省下你很多的時間。

2.簽訂契約的時候
當你與顧客見面或顧客買了東西以後,你一定要心存感恩的心態,感謝顧客。客戶的第一印象來自於銷售人員。你的服裝儀容是不是很好,甚至於當你和顧客寒喧的時候,你是否謙恭有禮,是否讓人感覺到你很專業,都會影響印象分。所以要記住,你今天在做銷售:①首先在推銷你自己;②在銷售商品的效用,也就是在替顧客解決問題。

銷售商品的效用或價值時,下一個階段是銷售商品、銷售你的服務,所以你在寫感謝函的時候,一定要把這種心存感恩的心境告訴你的顧客,因為每個人都有一種感覺,當你寫了一封信給他,或者說是寄一張賀卡給他時,他通常是不太容易把它忘掉的,這樣可以加深顧客對你的一種信任。

3.承蒙顧客幫忙時
還有一種需要寫感謝函的情形是承蒙顧客幫忙時,去拜訪顧客,不管他是否買過你的產品,但是他會在禮尚往來的觸動之下,雖然他沒有買你的東西,就是因為你一點小小的禮物送給他,他會覺得心裡有點內疚,所以他一定會幫你的忙,雖然說他買過了,或者說並沒有買你的公司的產品,但是他也會幫你忙,你還是不要忘記,永遠心存感恩,致以感謝函。

4.從旅遊地向平日惠顧的顧客致謝
你可以告訴你的顧客,什麼地方休閑不錯,可以提供給顧客;什麼地方有一場足球賽,你有票,會在什麼時候叫快遞給他送過去……這樣顧客就覺得,有這么一個人,時時在關心著他,他一定很感動。同時,你也會收到很多回饋、很多關心。你去玩的時候,你別忘了帶回一些小紀念品送給你的顧客,這樣可以增加你和顧客之間一種信賴的關系。

視察銷售後的狀況

對於購買你的商品的客戶,你要經常做回訪,直到顧客使用熟練為止。在還沒有熟練之前,顧客總會遇到許多問題,特別是那些機械一類的東西,使用一段時間之後需要更換零部件,所以你要做經常性的售後訪問。對於消費型產品,有必要調查顧客的使用情況,這些都是比較重要的問題。

提供最新的情報

為顧客提供經營情報,介紹公司的新產品、新服務項目,都需要在做售後服務時去做,這等於不斷地與客戶建立良好的關系。要善於運用禮尚往來、承諾友誼等種原則,在為顧客提供公司新產品、新服務的經營情報的同時,還可以從顧客那裡以得到很多有關其它公司的情報。

將顧客組織化

人際關系的好壞會直接影響到我們的銷售,如果今天我們沒有把顧客的關系處理得很好的話,我們將會失掉很多生意。上一講講過,通過顧客介紹的客戶的成交率是普通顧客的15倍,所以如何將顧客組織化將成為一個重要的問題。

1.建立影響力中心
每個顧客都有很多的朋友,我們都希望顧客介紹給我們更多他周邊的一些人,有時候相處很好的顧客會把他的一些親戚和朋友也介紹過來購買產品,這樣就建立了影響力中心。

2.舉辦研討會
選擇一個適當的時機,將使用過你的產品的顧客請來參加研討會,請他們為公司提合理化建議,同時也可以讓這些顧客去認識更多的人,這是一項利人利己的工作。舉辦研討會最主要的目的,就是讓這些顧客相互認識,同時也是你對顧客真誠的一種展現。

誠懇的作為商討對象

1.從頭到尾
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題,不免都想阻止對方,於是就說「我知道了」,不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環節來耐心地聽完。

2.聽出真意
在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中,你要注意地去聽,聽出顧客真正的用意在哪裡,看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好,或他講話方面可能有一些結巴,但是你一定要有耐心,讓顧客把他的問題說出來,聽出真意。出說不便或不敢說的話才是重要的。

3.讓顧客想出對策
如果商品問題實在沒有辦法解決,也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務,用心地關心顧客,顧客會謝謝你,還會做出更大、更好的回饋,為你想出最好的解決煩惱的對策來。

處理不滿的要訣

◆要耐心傾聽

◆不要辯解,只需認錯

◆了解顧客不滿的原因

1.要耐心傾聽
顧客購買你的東西,總是有不滿意的時候,所以常常會打電話到公司告訴我們他對這個事情不滿。無論是打電話還是當面跟你說,永遠記住,不要爭辯,要耐心地傾聽,盡量地學會多聽別人的,然後在適當時機才表達你的觀點。

2.不要辯解,只需認錯
千萬不要和你的顧客發脾氣,要學會控制情緒,做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣,但是你一定要耐心地接受,不要做過分地辯解,只需要認錯。「我非常了解您的情形,同時我可以感受到您對我們的服務的關心,因為您希望我們好,所以您才會告訴我們。」尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質,即使你知道這個顧客的誤會,或者是平白無故地被這個顧客給罵了,你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水,有時在你耐心地傾聽之中,顧客的怒氣就消了,對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時,就很焦急地想找借口應付他,如果你一再地辯解,顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來,就會帶走更多的顧客。

3.了解不滿的原因
由於商品本身的問題而引來的不滿,只要直接替顧客解決了就沒事了。

表現不滿型就是發牢騷的那種類型,在不滿的情緒中產生情感對立,就會有這種情形發生。所以你要靜下心來,傾聽顧客吐苦水是最好的方法。

自我表現型就是利用問題發生的機會,誇耀自己的立場是一種不滿的做法。你只要讓他感覺到被尊重,一切就OK。

撒嬌依賴型,這一種顧客說,「哎呀,你們都是這樣。」就好像很希望銷售人員再對他好一點。這種顧客不是不滿,他只是想找機會跟你接近。

提高自己的口才

提高你的口才,提高感性原則很重要,要學會觀察人,要學習別人的長處。你的顧客也是你的老師。要學會善於思考,思考的簡單方式就是自問自答,「我這樣做對嗎、可以滿足別人、有沒有要改進的地方?」平時要多觀察、多探聽、多閱讀、多交談,鍛煉自己的口才,然後把這些零碎的片斷組合起來,經分析後提煉一些更有品質的內容。提高應對的能力就需要模仿那些有經驗的人,看看他們是怎麼做的,你同時要反復地練習,才能提高自己的口才。

磨練自己

①請教別人,說出你自己的缺點

②努力使缺點改變成優點

「有志者,事竟成」。在銷售的過程中,接近了客戶,認識了客戶,給顧客介紹產品,讓顧客購買產品,讓顧客付款,與顧客建立良好的關系……在每一次與顧客的接觸中有意識地磨練自己,不斷學習別人的長處,努力克服自己的缺點。今天的每一次經驗積累,都是為了明天更好的起點。

本講總結
售後服務本身同時也是一種促銷手段,通過售後服務可以提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率與效益。掌握售後服務原則,並且在適當的時機向顧客致以感謝函,可以增加你與顧客之間的一種信賴的關系,有利於銷售工作的進一步開展。掌握售後服務的要點,提高自身素質,努力做好售後服務,使售後服務成為再次銷售的開端。

課程意義
在競爭激烈的銷售市場上,精確掌握銷售循環前、中、後的銷售技巧與全方位的客戶服務,是贏得最佳商機的關鍵。本課程由台灣著名行銷大師劉敏興主講,從銷售的基本理論方法、實戰技巧到銷售的十大步驟、銷售人員的自我管理,為銷售人員專業技能訓練提供了一整套的解決方案。如果你要掌握銷售人員應具備的正確與基礎的技巧,並吸收專家和成功者的經驗與智慧,以資借鑒,減少自己摸索的時間、精力和犯錯的機會,那就快走近我們的課程,唯有行動才能解決問題

⑽ 怎麼接售後的啊

想接什麼廠家的就去找什麼廠家咨詢吧。

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