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電子商務的售後問題如何解決方案

發布時間:2021-01-07 19:45:49

㈠ 電子商務解決方案的重點和難點分別是什麼

重點就是溝通,與用戶達成共識,盡可能短的時間內解決問題。難點就是如何溝通,採用如何的方式解決問題。

㈡ 電子商務解決方案,主要為企業解決那些問題是核心問題嗎

一、XX產品為什麼要做營銷推廣?

分析目前的情況是怎樣的?出現哪些問題等等。

二、XX產品如何做好營銷推廣?

1、目前主要流行的營銷推廣渠道

把目前比較流行的推廣渠道整理出來,把各種渠道的優劣羅列出來,它們各自比較適合哪些產品的推廣。

2、目前我們這個行業主要採用的營銷推廣渠道

挑選2-3個同行做的比較好的企業作為分析目標,分析他們都用了哪些推廣渠道,效果是怎樣的?

3、結合同業平台推廣策略,你建議的推廣計劃是怎樣的?

分析我們產品潛在客戶群體有哪些?他們有哪些習慣、規律等等。

3.1階段性目標

(根據你要寫下的計劃做出階段性的目標)

3.2近階段的營銷推廣方法及策略

根據上面的同行分析,你想用哪些辦法去推廣?在推廣的過程中有哪些策略。

3.3營銷費用預算

把所有計劃中涉及到費用的內容羅列出來,各自預算多少?在推廣周期內總需要費用多少預算?

三、營銷推廣期間工作如何安排?

把周期內的人員安排羅列出來?具體分工是怎樣的?

以上就是一個營銷方案的大綱。可能有很多人想說,為什麼如此簡潔?你需要考慮你所在的崗位位置在哪?如果是中底層管理,那你需要呈送一份簡明扼要的方案給老闆,讓他清楚目前我們存在的問題、你想用什麼方式去做營銷?有哪些策略?具體可能花費多少錢,得到怎樣的效果。就這么簡單。如果你是基礎,那這份大綱不適合你的,你需要做的方案要比較詳細,要讓你上級知道你想怎麼做?具體如何去做等等詳細的步驟。

參考資料:http://user.qzone.qq.com/1501110900/blog/1451131436

㈢ 移動電子商務目前存在的問題以及解決方案

移動電子商務電子
[摘要1本文首先介紹了移動電子商務的概念和優勢,說明了移動電子商務所能提供的業務.在此基礎上重點討論
了促進移動電子商務發展的相關技術,並指出了目前存在的主要問題.
「關鍵詞1網際網路;移動電子商務;無線應用協議;藍牙;通用分組無線業務
1引言
隨著網際網路的迅猛發展,基〕囚
特網的電子商秀to一.ommerce)已成為
種重要的商業運作方式.與此同
時.移動通信正在與當今發展最決的
互聯網技大走向融合.移動互聯網的
昌現不僅是對傳統互聯網和電信網的
增強及補充,而且在技術卜和應用上
都有了質的飛躍,它是對傳統互聯網
和傳統電信網的次革命.目前,人
們逐漸意識到」融合移動通信技術的
毛子商務將具有更大的潛力,移動電
於商務的市場前景普遍被業內人十看
汗:搖預測,到2003年.超過107
的電子高務交易將通過移動通信設備
來完成;到2001年,全球將有10億
移幼電話用戶,到2004年,全球將
有10億田特網月戶.其巾5億為移
幼悶特網月rti,到2005年.將有
25%的數據業務通過移動通信設備來
傳輸
2移動電子商務的概念
及其優勢
電子商務是指使用日算機網路以
電子信息交換的方式進行余融交易的
一種商務方式它涵蓋了一個交易過
程的所有階段:營銷,銷售,采購,
支付,供貨和客戶服務移動電r商
務是指通過手機,PDA,掌上電腦等
手持移動終端從事的商務活動
與傳統通過電腦(台式PC,筆記
本電腦)平台開展的電子商務相比,
擁有更為廣泛的用戶基礎.目前,中
國互聯網用戶不到2300萬,而於機
用戶已超過1. 1億,井具有數景眾多
的PDA;據預測,到2005年,中國
手機用肖將達到3億,遠遠地超過互
聯網的8000萬用戶,因此它具有更
為1' fide的市場前景
移動電子商務不僅能提供網際網路
的直接購物,還是種全新的悄焦與
促銷渠道它全而支持移動網際網路業
務,可實現電信,信息,媒體和娛樂
服務的電r支付.不僅如此,移動電
子商務不同於目前的銷售方式,它能
完全根據消費者的個性化需求和自好
定製,用戶隨時隨地都可使用這些服
務.設備的選擇以及提供服務與信啟
的方式完全由用戶自己1-制.網際網路
與移動技術的結合為服務提供商創造
了新的機會,使之能夠根據客戶的位
置和個性提供多樣,俠捷的服務,並
能頻繁的與客戶進行交互,從而建立
和加強與客戶的關系,並將提供服務
成本.表1列出了採用移動通信技犬
的JL個特.}5
通過移動電子商務,用戶可隨時
隨地獲取所需的服務,6L用.信F和
娛樂〔,他們可以在自己方便的時候,
使用智能電話或FDA〔個人數字助理)
查找,選擇及購買高品和服務采購
可以即時憲成,商dl,決策N:Lf}4, 1*
一曰
6結論
A們認為在未來第二代移動網路
止叼應用嘆務是一個細分市場,將存
蘭大量個性化的移動多媒體服務.本
文對哆動多媒體各種可能的應用的發
吱前景進行了分析,討論了靈活的收
費,友好的人獄介面,兼顧固定網使
書又慣,個性化的特色服務等關鍵 l司
題使月表格的形式,對1移動證
券,移動銀行,移動購物等典型移J
應用所具有的通信服務特徵和信息處
理服務特徵進行了詳細的分析.根據
移動應用業務分布式,個人化的特
點,網路中要使用很多網關,中問
件,代理,形成復雜的分布式系統,
給應用軟體設計,服務質量的保障提
出了挑戰.需要使用新的移動計算模
邢結構和技術,新的頁面io言
XIITML就是其中的關鍵技術之一
參考文獻
I I 1 MI, Universal Mobile TelI:}}i}yH瑰 1"l.r}n#}1 t}FtP7lYJ}!If#i}`} GPRS9'J}}I,'}3}}1}一
味一
}, I1}翰
_(5)}$}}fL.}`r}=}(MPS)w}syaf}7- k e 1=f}' 67}14%--, tq-一
薰淤洲 , t}9}}一
餐館(6) }-1t:}$r1i}1} fr", }t. (3G)一
2Mbpe屯 '7`0e, +撇 f'}` YJ,' }創
量的話音,分組數據,多媒體業務和
多用戶速率通信,這將徹底改變人們
的通信和生活方式一3G作為賽帶移
-一一一一一一一一一一一一一一001 $8 8 y 3.}夏 7n 23
移動電子商務—電子商務的新趨勢
幼通信.將手機變為集語音,圖像,
數摺傳玲等諸多應用成干一休為未夾
通性終端這將進一步侃進全方位的
哆勸毛少商務得以實現和廣泛的開
哭.如實時視頻lt故
4移動電子商務提供的
服務
曰躊雙,移動通信伎入和其它技
長刃完善組合締造了移動屯子商務,
任真正推動市場發展的卻是多樣的服
務舀前.移勸電子商務主要提供以
-FR務:
(11銀行業務:移動電子商務使
月月能隨時漣地在網卜安全地進行個
氣['F務管理,進一步完善網際網路銀行
性系用自可以使用其移動終端核查
其f-i白.支付帳單,進行轉帳以及接
a文帶款通知等
口1交易:移動電子商務具有即
扮住,因此非常適用於股票等交易應
甲移勁沒備可用J接收實時財務新
Y和信言,也可確認汀單並安全地在
線管理股票交易-
I3)訂票:通過網際網路預定機
票.車票或人場券已經發展成為一項
土姜業務.其規模還在繼續擴人.囚
特網有助於方便核直票證的有無,並
進行購票和確認移動電子商務使用
止能在票價優惠或航班取消時立即得
到通知,也不支付票費或在旅行途巾
隆時更女航瓏或車次_藉助移力設
備用自可以瀏監電影剪輯,閱讀評
之.然後定IAn鄰近電影院的電影票
141購物:藉助移動電了商務,
甲自能夠通過其移動通信沒備進行網
二購物即興購物會是一大增長點,
址訂h!}鮮花,幾物,食品或快餐等-
傳統I'.物也可通過移動電子商務得到
改進氣如,用肖可以使用"王線u
了f'1包'等具有安全支付功能的移動
沒備.生商店裡或自動售貨機上進行
歡物
.5I11樂:移功電子商務將帶來
一系列誤樂服務用山不僅可以從他
們的移功設備收聽音樂,還可以II
歡,卜載或支仁{特定的曲目,並目可
丈在網上與胡友們玩互動式游戲,還
=::s伐付費.並進行決速,'支全的
博採三和游哎
16 1 $'S} F} }7- (W irelees M,J 6,l )
f,療產業的顯著特點是每一秒種
對病人都非常關鍵_在這行業十分
適合廠移動電子商務的開展,在緊急
情況卜,救護車可以作為進行洽療的
場所,而藉助天線技術,救護車叫以
在移動的1I況F同f7療,I】心和病人京
屬建立決速,動態,實時的數據交
換,這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情
況夾說全關重要.在無線醫療的商業
模式中,病人,醫生,保險公司ms可
以獲益,也會願意為i}S酬K務付費
這種服務是在時一司緊迫的情形下,向
專業醫療人員提供關鍵的醫療信息
由干醫療市場的空}1非常巨大,並且
提供這種服務的公祝為社會創造了價
值,同時,這項服務又非常容易擴展
到全國巧至世界,我們相信在這整個
流程中存在著巨大的商機_
(7)移動應用服務提供商
(MASP):一些行業需要經常派遣工
程師或1人到現場作業.在這此行業
中,移動MASP將會有巨大的應用個
間_MASP結合定位服務技術,簡訊
息服務,WAP技術,以及Call Cent-
技術,為用戶提供及時的服務'提高
用自的工作效率
5移動電子商務的發展
框架
日前由干3G技術的投資成木非
常高,因此許多〕互營商選擇先用有限
的投資升級到25G,提供史高的帶
寬這些2. 5 G網路將會與3(;網路競
價.在日本,山」二網路容景均問題非
常緊迫,因北3G在建設中會直接與
ZC產生競爭,在美國,整個無線市
場滯後於口本和歐洲,3C網路在
2004年之前不會出現,他們也,!止在
等待4G網路的曰現:這可以直接將
lP帶動移動設備巾.然Ifu.在這個領
域現在很少有進展,這種情況看來還
要維持幾年.表2對宋用3種天線網
絡技術的t*況進行」比較隨著基侶
設施的提升,更多的用戶採用移動沒
備來獲取服務,推動移動設備製造商
推出更好顯示,更快處理速度,更高
帶寬容量,更長時1司電量儲備的移動
設備設備的光進推動了服務類tN的
更加多樣化,從而進步優化網路的
使用,網路可以進步升級
6移動電子商務發展面
臨的挑戰
當前,移動電子商務迅速發展的
同時還存在以下司題,需要引起我們
高度重視,並在實踐中加以解決,從
而掃清移動電子商務發展中的障礙-
1)安全性是移動電子商務的關鍵
問題:相比干傳統的電子商務模式.
移動電r商務的安全性更加薄弱,如
何保護用戶的合法信m氣帳戶,密碼
等)不受侵犯,是一項迫切需要解決
的問題.除此之外,目前巾國還六解
決好電子支付系統,商品配 i%系統等
表2 3種無線網路技術實施情況的比較
時間〔年)}2000}2000一2002}2002一2004
標准2G}}3G
基礎網路碼分多址(CDMA)
通用分組無線業務
(GPBS)
全球移動通信系統
(DMTS)I寬頻CD-
MA, CDMA2000
設備特性
簡訊息服務數據
小屏幕
有限的處理功能
電池時間能支持3天
WML數據
更大的屏幕
更多的內存
電池容里達6夫
HTML
彩色
電池容量
'汾贊,1二迎三哥二」
支持的服務
簡訊息服務(SMS),
email,新聞,黃頁,遙
測技術,訂票,個人
信息管理,遠程信息
處理,客戶管理
個性化服務,音樂,
拍賣,購物,股票交
易,定位服務,內聯
網接入,指引方向,
廣告,醫療,電子帳
單,電子付薪,移動
應用服務提供商
(MA即)
任何時間,任何地
點,任何人的個性化
服務,影視,游戲大
文件傳輸,企業到企
業服務(B2B),替代
筆記本電腦,其它可
能的服務等
移動電子商務的
應用
少較多多
24 raara-2001年第8期
移二動IP技術
一一一一一一一一一一
慧濰咄統中的萬維網的結構和性能
阿巡啞壁童迅遺翅益Performance inBroadband Wireless Systems
鐵玲應明幼諸鴻文仁海交通大學門幾海,200030)
I摘要]:寬頻無線系統主要提洪寬頻多媒體數據業務,
但是無線信道的窄帶,高延時,高比特差錯率等特性.
環境下的WEB伺服器系統結構,引入一無線的
其中萬維網共享信息的訪問將成為無線系統的重要應用.
使得萬維網數據訪問的性能不能得到保證.本文給出無線
請求特性處理wEB內容的自適應策略;
WEB代理伺服器.在代理伺服器中,給出能很據無線信道和客戶
Lgmr3Tl'LIT WEB內谷的目適應策略並且給出了能改善數據傳偷性能並提供Q05的兩種資源調度策略
實駿表明,使用代理結構,具文本的晌應時間得到改善,訪問延時減少.
.模擬
I關鍵字1無線;代理伺服器;自適應;調度
1引言 網際網路和數字移動通信技太的發
展為移勸通信的發展創造了新的機
遇網際網路}ylo最豐要數據業務是萬
准網.萬維網具有塊速,便利訪問大
量的信.}I的特點,這使得萬維網用山
數急劇增加通過萬維網來進行信P
,司將成為移動客白的重要應用.寬
半王線(A9絡提(#的數據分組服務可以
更好地滿足這一應用
CDMA2000和W一CDMA中高速
通道的理淪速率為2Mbps然而有效
的無線數據連接是很難實現的,其土
要原因是受物理和技術的限制.無線
信道的特徵是窄帶(CDMA無線數據
服務將能發送9.6一14.4bps的帶
寬〕,高延遲,高比特差錯率(10-2);
移動設備例如laptop計算機,便攜
機,PDA和蜂窩電話的特點是比台式
電腦的資源更加有限,同時在硬體應
最,軟體以及在連接特徵卜與有線設
備有很人的不同.同時,HTTP協議
和萬維網文本都是針對有足夠的計算
功率.大的屏幕,高速的網路連接的
台式PC機設計的,所以,WEB文本
就很難住多樣化的移動設備中使用
為適應無線信道和移動設備的多樣
化,I ITCP和WEB文本設計必須進行
改講
一一一一一鵝
妥金川題可以採取的方法是吸收傳
統毛子商務的安全防範措施,井恨據
移勁毛子商務的特點,開發輕便高效
魷安全協儀,如面向應用層的加密(如
毛二簽名1和簡化的IPSEC協議等
=)線信道資源短缺,質量較差:
與右線掃比.對無線頻譜和功率的限
判使其帶寬較小,r}l s.成木較高.同
扮分州交換的發展使得信道變為共
琴時延較友;連接可靠性軼低,超
只覆蓋區叮務則拒絕接人所以服
務提哄音應優化網路帶寬的使用,{司
才瑙丁網終容量,以提供更加可靠的
共務 31提吮面向用內的各種業務:就
絲前的應用情況又看,稱動電f商務
的,甲更多的集中少抉取信息'訂
黔,沙吸等個人應用,缺乏更多,更
具汲弓{力的應用.這無疑將制約移動
毛子音務的發展_
11移動終端的全汁:為了能夠吸
引更多的人認事移動電子商務活動,
必鉤提哄方便可靠和具備多種功能的
移動設備.基於W'AP的應用必須比
易於操作〔如電話那樣);無線設備采
用W AP儀允許提高較小的成本〔這
使得設備的成本和實現復雜性較高
5)社會環境的制約:當前國內比
場機制還不規范.電子商務的商業運
作環境還不夠完善.缺乏必要的信用
保障體系,從而影響了人們從事移動
電子商務的積極性.同時,國內企業
的信倫基礎比較薄弱,人們的消費觀
念還比較保守,這也在很大程度上限
制1'移動電Y'商務的發展.加上移動
甩子商務涉及到一系列行業(如移動
設備製造商,移動網路運營商和移動
服務提供商等)經濟利希的分配和重
組,移動電子商務的發展將需要一定
時問的過渡時期
為Web客戶機的傳統電r商務將停步
不前,未來電子商務將同時支持這兩
種電子商務運作方式.通過移動電子
商務人們可以更加快捷,方便地開展
各種商務活動,人大提.劊了工作效
率.盡管目前移動電子商務的升展還
存在很多1句題,但是相比與傳統的電
子商務方式,移動電了裔務具有諸多
優勢,得到了L界各國普遍重視,發
展和普及速度很決我們可以預見,
移動電子商務必將成為2I世紀電子
商務領域的主戰場
7結束語
移動電子商務作為種新型的電
子商務方式,利用了移動無線網路的
優點,它是對傳統電子商務的有益的
補充.當然,這並不意味著以PC作

㈣ 我國電子商務中客戶關系管理當中存在的問題和解決辦法

問題;1、CRM與組織結構的關系不明確/2、關於技術實現的研究工作/3、無法/給出企業實內施CRM實踐的指導原容則及實施模型;4、企業文化對CRM的影響(組織成員共享客戶信息,會對企業文化產生什麼樣的沖擊)/5、對客戶讓渡價值、客戶關系價值的研究
解決:1、與數據倉庫。數據挖掘技術相融合。2、與ERP、、CRM的集成

㈤ 零售業電子商務的開展需注意問題及解決辦法

先來說說零售業,現在世界范圍內的零售業正在發生新的變化:連鎖經營成主導趨勢,零售業對市場的控制能力正在上升,零售業兩級分化的趨勢加劇,組織結構正向集中化轉變,零售業的模式不斷創新,零售業正向網路化邁進。電子商務與零售業的發展有著天然的聯系,但早期的零售業電子商務發展主要是通過互聯網進行銷售。網上零售、電子采購、電子化供應鏈管理是目前比較典型的電子商務在零售業中的應用。

我國當前的零售業電子商務發展狀況可以概括成以下幾個方面:1.零售型電子商務網站漸入佳境。2.大型傳統零售業開始成為電子商務的主角。3.消費者對零售電子商務的認同程度越來越高,需求越來越成熟。4. 交易規模遠低於發達國家水平。而且,網民參與網上交易的比例與發達國家相比也有一定的距離。

中國零售業電子商務面臨的問題

中國零售業的電子商務發展過程中面著很多的問題:
1)商業模式缺乏創新。目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。

2)社會信用體系沒有形成。在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業和個人不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業和客戶的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

3)電子商務政策法規很不健全。在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。

4)觀念落後。雖然中國的各種媒體都對電子商務進行了詳盡的宣傳、介紹,但許多企業在具體實施過程中,仍然存在著許多認識上的問題,比如說,認為電子商務就是網上購物。因此,大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的管理和商務的需要,來降低成本、增強盈利能力。另外,零售業電子商務的發展還存在著一個如何看待與傳統零售業的關系問題。傳統零售業的發展經歷了一、二百年的時間,它的操作模式和經營方法都已被消費者普遍認可和接受,但電子商務的發展僅有幾年的時間,雖然發展極為迅速,但人們對它的接受程度還很有限,人們的消費習慣很難在短時間內改變,導致絕大多數零售商不願嘗試和接觸這種新興的經營方式,甚至將電子商務的滲入視為競爭者而不斷加以排斥,使得自身生存環境惡化。

5)配送可能存在的滯後。經過這么多年的發展,雖然在支付方面已經不存在問題,但在配送方面仍然可能會有存在滯後的問題,影響消費者。

中國零售業電子商務面臨問題的解決方案
1)努力營造有利於電子商務發展的外部環境。各有關部門要密切配合,通力合作,深入實際,調查研究,採取切實有效的政策措施,加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章,為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持,還可以創造新的就業機會。

2)政府重視。為了實現新世紀的戰略目標,建設社會主義和諧社會,各級政府對發展商業服務業都非常重視,當前,政府應正確認識我國零售業電子商務發展存在的問題,確立努力發展零售業電子商務的指導思想,積極引導「零售企業上網工程」,通過傾斜的政策措施引導零售企業發展電子商務,為零售企業發展保駕護航,為企業的信息化創造條件,制定發展規劃,加強外部基礎設施建設,從稅收上給予企業適當的扶持和優惠,創造良好的社會經濟環境,努力提高國民經濟和社會的信息化水平。

3)提高零售企業與公眾的電子商務意識。為進一步發展零售企業電子商務,要通過宣傳教育來提高社會公眾和零售企業對電子商務的認識,要運用通俗易懂的語言解釋電子商務不過是以計算機為主的電子技術來武裝和改造商業本身的過程。

4)當自身技術力量不足時,可以尋求成熟的系統來建網,甚至尋找合適的電商外包服務。像上海威博這樣的專業的電商外包服務商,可以幫助企業的電商業務盡快走上正軌,少走彎路。

5)制定相應的法律法規。我國在《合同法》和《互聯網信息管理辦法》等行政法規中有涉及電子商務的內容,但至今仍未制定完整的《電子商務法》,電子商務有些是涉外業務,應與國際上電子商務立法接軌,電子商務涉及電子加密、自動認證等高技術,傳統的法律專家難以透徹理解,但作為企業必須要有研究。

6)建設現代化的物流體系。物流企業能夠做到綜合性的物流服務,發揮現代物流服務的功能,必須提高信息收集、加工處理、運用能力、物流的專門知識、物流的統籌等策劃和精細化組織與管理能力,鼓勵發展物流配送公司,發展和引進跨國物流企業,發展商品倉儲業,鼓勵零售企業結合自身實際情況,尋求最優的物流配送方案,比如是選擇自己組建物流網路還是與專業物流公司合作,此外,物流行業的管理應該擺脫計劃經濟時期的部門分割體制,改變原有的與物流相關的各部門分別由鐵道、交通、民航、內貿等不同政府部門進行管理的體制。要積極促進物流的社會化、信息化、自動化、網路化,努力提高勞動生產率,節約物流費用,實現物流的規模經濟效益,為零售業電子商務的發展創造有利條件。

發展電子商務是零售業不可逆轉的趨勢,面對知識經濟、信息經濟的挑戰,我國零售企業必須正視現實,轉變觀念,抓住時機,積極發展電子商務,使我國零售業再上一個新的台階。

㈥ 電子商務的缺點解決辦法

電子商務的缺點及解決辦法:
1、網路基礎設施薄弱
只有加快建設網路基礎設施,國家應該加大投資力度。
2、網上支付安全問題
用證書技術解決網上支付安全問題
對於網上支付的安全問題,美國等發達國家雖然在網上支付的應用廣度和深度上都領先於中國,但就網上支付安全問題來看,中國的保障體系明顯比其完善。在中國,網上支付安全問題並沒有外界傳說的那麼可怕,只是目前很多消費者還不了解中國網上支付有諸多的保護措施,也缺乏必要的安全交易常識,這些是導致網上支付所謂不安全的最直接原因。要解決這些問題,可以採取移動證書,瀏覽型證書或者是動態密碼等技術手段。同時培養消費者的使用習慣,增加消費者的安全意識和交易常識。
3、電子商務的稅收問題
(1) 堅持稅收中性原則。稅收政策應在加強征管、防止稅收流失的同時不阻礙網上貿易的發展。目前世界上已頒布網上貿易稅收政策的政府和權威組織都強調取消發展電子商務的稅收壁壘,堅持稅收的中性和公平原則。在考慮電子商務稅收政策時,也應以交易的本質內容為基礎,而不考慮交易的形式,以避免稅收對經濟的扭曲,使納稅人的決策取決於市場規則而不是出於對稅收因素的考慮。
(2) 堅持便於徵收、便於繳納的原則。稅收政策的制定應考慮互聯網的技術特徵和征稅成本,便於稅務局徵收管理及納稅人的稅收奉行。
(3) 堅持國家稅收主權原則。在稅收管轄權問題上,要充分考慮我國及廣大發展中國家的利益,聯合其他發展中國家,堅持以居民管轄權和地域管轄權並重的原則,應意識到發達國家提出以居民管轄權取代地域管轄權的目的是保護其先進技術輸出國的利益。發展中國家如果沒有相應的對策,放棄地域管轄權就會失去大量的稅收收入。

㈦ 電子商務案例與解決方案

網路一下

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㈧ 涉及哪些電子商務的安全問題原因和解決辦法

電子商務活動中存在著很多安全問題,安全問題已成為電子商務成功與否的回關鍵。要保證電答子商務的正常發展,必須高度重視電子商務安全問題,應從技術、管理、法制等多方面健全電子商務安全保障體系,讓電子商務安全地發展起來。

㈨ 什麼是電子商務解決方案

是專門為公司提供整套解決方的方式。。。

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與電子商務的售後問題如何解決方案相關的資料

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