蘋果怎麼售後流程

Ⅰ 蘋果到售後去換機需要什麼手續嗎

流程：
1、確定故障手機（如按鍵失靈、屏幕觸屏失靈、無法充電等非人為故障）是否在保修期內，打開蘋果公司中國分公司官網，輸入序列號查詢剩餘保修期；
若過保則無法享受免費換機服務；
2、攜帶故障手機、保修卡，到所在城市蘋果公司指定維修點，讓維修人員幫忙檢測手機，若檢測確實故障，將保修卡和故障手機交由維修人員，根據維修人員提示填寫iphone售後維修單，然後等待維修點通知領取新機（一般在兩周內完成換機）；
3、若手機確實故障，影響到正常使用，而維修點以各種理由不予更換，我們可以打蘋果公司售後電話投訴，或將手機送到各省省會城市大一點的蘋果公司指定維修點再次進行檢測（小城市的維修點為保持自己的業績，小毛病一般他們不幫忙換機的，大城市的就不一樣了）；
4、第三方換機機構換機：
到網上查詢信譽較高的蘋果公司授權的網上維修公司，與維修工作人員聯系維修方法和價格（一般網上維修公司會收取一定的手續費和快遞費），然後把手機和保修卡郵寄到維修人員指定地址，等待維修人員通知換機成功；
5、接到維修人員童子換機成功後，把之前協商的換機費用按照維修人員指定的付款方式付給維修公司，並索要新機發回的快遞單號；
6、收到手機後仔細檢查手機的外觀及手機的各項功能，若仍然存在問題及時想維修公司反映，以便問題盡快得到解決；

Ⅱ 蘋果手機返廠維修的流程是什麼

蘋果抄手機返廠維修的襲流程如下：

一、第一步，撥打蘋果手機品牌全國統一服務熱線，查詢自己所在地該手機品牌維修點。

(2)蘋果怎麼售後流程擴展閱讀：

蘋果手機返廠維修前准備工作：

1、備份好iOS設備。

2、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修，需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。

3、盡可能帶上的銷售收據，以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。

4、攜帶設備和需要相關幫助的所有配件。

5、帶上個人身份證件，例如，駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。

參考資料來源：蘋果官網-iPhone 維修和服務

參考資料來源：蘋果官網-維修前的准備工作

Ⅲ 蘋果售後怎麼找

我從哪裡可以獲得 Apple 認證維修？
Apple 認證維修和服務可從 Apple Store 商店或任一 Apple 授權服務提供商處獲取。所有這些網點的技術人員全都會接受 Apple 培訓。他們會使用正品 Apple 部件提供相同的優質服務。Apple 會為這些維修提供保障。

請選取「進行預約」，以便查找離您最近的 Apple 授權維修地點。如果您前往 Apple Store 商店，則需攜帶由政府部門簽發的身份證件。在預約前您還需要知道自己的 Apple ID 和密碼。為了更加順暢地推進維修流程，請在獲取服務前做好 iPhone 的准備工作。請通過下文了解具體的操作方法。

進行預約
了解如何做好 iPhone 維修前的准備工作

服務需要多長時間？
對於某些維修（如屏幕維修），Apple Store 商店和我們的很多 Apple 授權服務提供商都可提供當日服務。如果技術人員需要將您的 iPhone 寄送至 Apple 維修中心，我們會在設備返還或可供您取回時通知您。請聯系 Apple 授權服務提供商，以確認服務周期。
查看維修狀態

費用是多少？
在檢查過您的 iPhone 之後，技術人員會確認維修或更換的總費用。在某些情況下，維修可能會在 Apple 保修、AppleCare 計劃或消費者權益法的保障范圍內。
屏幕維修定價
電池維修定價
其他維修定價

屏幕維修
您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處維修破裂的 iPhone 屏幕。
所有這些網點全都使用正品 Apple 部件，以確保修好後的屏幕能像新屏幕一樣正常使用。某些網點可以提供當日服務。
請選取「進行預約」，以便預約離您最近的 Apple 授權維修地點。
進行預約
查看屏幕維修定價
電池更換
您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處更換 iPhone 的電池。我們的授權網點使用的是正品 Apple 部件。
如果您的電池問題在 Apple 有限保修、AppleCare+ 服務計劃或消費者權益法的保障范圍內，我們將免費檢修您的 iPhone。
我們的保修不對正常使用造成的電池損耗提供保障。如果您的電池出現損耗，我們可以提供保外電池維修，但會收取一定費用。
如果您擁有 AppleCare+ 服務計劃，您的 iPhone 可在電池蓄電量不到原始容量的 80% 時享有免費保障。我們可能需要測試您的產品，以便找到電池問題的根源。
進行預約
查看電池更換定價
其他 iPhone 維修
是否需要針對其他問題（如主屏幕按鈕、浸液損壞或配件）進行維修？
如果您的 iPhone 問題在 Apple 保修、AppleCare+ 服務計劃或消費者權益法的保障范圍內，我們不會收取任何費用。這不包括意外損壞，意外損壞的維修會產生一定的費用。
如果您的 iPhone 出現損壞，且您擁有 AppleCare+ 服務計劃，我們將提供意外損壞保障服務。每次使用意外損壞保障都需要支付相應的服務費用，具體金額如下所示。
如果您的 iPhone 已損壞，而您沒有 AppleCare+ 服務計劃，則維修費用會因具體的維修內容而異，最高不會超出下文所示的保外維修費用。這些保外維修價格適用於由 Apple 提供的維修。Apple 授權服務提供商可能會自行設定相應的費用。
不確定產品是否在保障范圍內？請輸入您的 iPhone 序列號，查看您是否享有 AppleCare+ 服務計劃的保障。
進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃

Ⅳ 怎麼申請蘋果售後資格

蘋果來手機出現問題需要保修或源換機，申請售後一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要信息備份，以免丟失。
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。

Ⅳ 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南是什麼

蘋果手機壞了最好還是送去售後修，相對有保障一些。實在著急的話，也可以就近的手機店修。

蘋果產品維修流程：

步驟一：確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間

第一步非常簡單，確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。

蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期，則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內，你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題，登錄蘋果賬號後，很快就有蘋果技術支持人員主動你，提供人工解答。

步驟二：尋找離您最近的蘋果服務商

蘋果產品的購買和服務體系，分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中，與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。

Ⅵ 蘋果ipad怎麼售後服務

蘋果ipad損壞是一件非抄常令人頭疼的問襲題，那如果出現這種狀況我們要怎麼做呢？
眾所周知，蘋果設備的價格一直是智能手機中偏上的，如果設備出現故障的話維修費用也不會低。
有很多朋友的蘋果設備出了問題都不去維修中心，反而自己在網上找教程，買材料自行維修，又沒有維修經驗，一不小心就令狀況更嚴重了，去維修中心花更多的錢來維修設備，得不償失。
在此呢還是建議去正規的蘋果維修中心檢測維修，切勿自行拆機造成二次損壞，北京蘋果維修中心位於朝陽區望京SOHOT1C座16層。

Ⅶ 蘋果怎麼售後

1、首先，如抄果你的iphone在使用過程中遇到問題，可以先通過線上途徑進行問題排查，有些小問題可能自己就可以解決了，省去了去專營店等待的功夫。有個叫做Apple支持的app，可以在上面咨詢線上客服。
2、使用你的Apple ID登錄後，可以選擇你出現故障的設備獲取支持，先根據你想要咨詢的問題選擇一個主題，然後可以看到有自行送修和電話協助的選項，可以先通過電話咨詢初步確定手機出現的問題，再決定是否自行送修解決。
3、決定送修後，可以通過查找附近的專營店確定維修地址，一般來說為了保險起見，最好尋找蘋果官方授權的正規專營店，工程師小哥會比較負責任地給你的手機做整體的檢修（雖然可能要排一下隊），也不用太擔心私自更換零件這種問題，所以可以不一定找離你最近的那一家店。線上預約維修是要提供身份證信息的，然後在可以預約的時間段里選擇你有空的時間進行預約。
4、預約完畢之後記得要准時帶著手機去進行維修，如果臨時有事去不了可以在線上取消預約。需要帶的東西有身份證、購買手機時的原裝盒子等，一般有身份證就可以了，保險起見最好都帶上。

Ⅷ 蘋果怎麼售後維修

去蘋果官網看看

Ⅸ 蘋果手機如何去售後換機

首先需要保證蘋果手機還在保修期之內。因為人為原因導致手機硬體出現問題，版是不能換機權的。

帶上蘋果手機的維修卡和發票去蘋果授權維修中心進行檢測，如果手機只需要刷機就能解決，是不可以換機的。

如果經檢測，檢測不出任何問題，需要把手機拿到生產廠家進行檢測，這個時間段需要等待一個星期。在鑒定結果出來之後，符合換機的條件，蘋果廠家即會給你換一部全新的iphone，只有一部裸機，不送配件。