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聯想商城如何售後服務

發布時間:2021-01-08 06:55:34

㈠ 關於聯想商城價格問題

您好,感謝您選擇聯想產品。

非常抱歉,給您造成疑惑了。聯想手機有些由於營銷原因並不一定會在聯想官方商城中出售,很多手機會選擇京東商城作為首發銷售,聯想S810t也是選擇京東商城作為首發銷售(http://item.jd.com/1138736.html)。

京東商城銷售的聯想產品在銷售日期享受一年的三包保修期,如果您的手機有問題可以到聯想官方售後維修站點檢測維修。

聯想授權維修站點查詢:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

維修站點營業時間通常為周一至周日9:00—18:00,節假日除外,各地站點會根據自身運營情況略有調整,建議前往時可以先致電詳細咨詢,請您參考。


為您提供正品查詢方法:

1、請您訪問樂問吧(http://ask.lenovomobile.com/?)直接發送站內信至「正品驗證」賬號進行查詢,操作可以參考:http://ask.lenovomobile.com/?q-94822.html。服務時間為:周一至周五 9:00-18:00,法定節假日除外;


2、撥打廠家熱線進行查詢:

i. 手機熱線:400-818-8818,服務時間為:周一至周日 9:00—18:00;

ii.平板熱線:400-882-8008,服務時間為:周一至周日 9:00—21:00;


3、聯系就近聯想服務站點進行咨詢,聯想授權維修站點查詢:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

維修站點營業時間通常為周一至周日9:00—18:00,節假日除外,各地站點會根據自身運營情況略有調整,建議前往時可以先致電詳細咨詢,請您參考。

感謝您對聯想的支持,希望以上回復對您有所幫助,祝您生活愉快!

㈡ 聯想商城是聯想官網嗎

聯想商城是聯想官網 ,集產品與售後服務為一體

㈢ 如何才能成為聯想商城的會員有什麼條件成為會員可享受哪些服務

貌似你購買過聯想的電腦就能成為會員,
其他的知道了。
不過貌似分為EPP會員和普通會員
!具體許可權不清楚·

㈣ 商城的聯想專櫃和售後服務有什麼區別

聯想專櫃是經銷商,主要負責銷售聯想產品和部分的後期維修服務,這個服務不連鎖的。
聯想售後服務是聯想全國連鎖的硬體維修點,兼顧硬體和軟體的保修服務,比較專業的服務。

㈤ 聯想商城不是官方的吧感覺服務超級垃圾啊

我買的聯想E125的筆記本,老死機垃記貨。騙子死全家

㈥ 京東商城上買聯想電腦,售後服務怎樣壞了怎麼辦

你好.我的電腦也是在京東買的聯想G470,貌似我的電腦用了1年多還沒出什麼問題,質量還是不錯的.何況就是看聯想售後服務不錯才買的

㈦ 聯想官方商城不能退貨

不是沒交錢嗎 那就不用急了 到時告他不要了就是了 打聯想客服http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml讓他給你解釋 要是真不想要了就告他取消 不行就投訴 吧

㈧ 聯想官網購買手機如何退換貨。

聯想官網購買手機退貨流程如下:

  1. 登錄"我的訂單"提出退換貨申請:

    A、在您的訂單簽收後,如果您需要辦理退換貨,請您務必在簽收之日起10天內登錄優購網申請;

    B、訂單申請退換貨服務後,如15天內您寄出的商品未到達我司倉庫,系統將會自動作廢您的退換貨申請;

    C、服務時間:7×24小時,全年無休;

  2. 填寫退換貨清單:

    請務必正確填寫快捷退換貨單和郵政包裹單上各類信息,包括:

    A、您的姓名、收貨地址、聯系方式;

    B、您的訂單號碼;

    C、辦理退貨還是換貨;

    D、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因;

    備註:如以上信息缺失,可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、准確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫資料有誤而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,優購網不承擔責任;如因此而導致第三方向優購網主張權利的,優購網保留向您追償的一切權利;

  3. 按流程快遞寄回商品:

    A、請在成功提交退換貨申請後2天內寄出商品,以便我司在收到商品後及時安排質檢及後續售後業務處理。在寄回商品時,請務必在原有包裝盒外加一個塑料袋或盒子,避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上,破壞外包裝盒的完整,從而影響商品進行二次銷售;

    B、優購網寄出的產品均有內、外兩個包裝,外包裝紙盒是提供給客戶退換貨使用,目的是為了節約資源及方便客戶保護好內盒及產品,內包裝及鞋盒是為了保障產品完整性,請不要損壞;

    備註:如未在網站操作申請退或換,請務必在寄回的購物憑證上註明退或換,或直接聯系客服說明。對於符合退換條件的商品未註明退或換,在我司收貨後24小時內客服仍無法成功聯繫上您,我司將直接按默認退貨處理;

  4. 進行商品質檢:

    質檢時間:優購網會在收到您寄回商品後的1個工作日內完成質檢;

    優購提供最快速的退換換貨質檢服務,方便客戶盡快退換貨;

    A、質檢通過:如質檢通過,您寄回的商品符合優購網辦理退換貨標准,那麼優購網會為您進行退換貨服務,並在質檢完成後的1個工作日為您辦理換貨或退款服務;B、質檢不通過:質檢不符合退換貨標準的,優購網將會把商品原物寄還給您;

  5. 商品返回:

    A、產品出現問題,請您及時與客服人員聯系,審核通過後,如果15天內優購未收到您的商品,我們將自動審核不通過您的返修要求;

    B、商品返修完成後,優購網將採用快遞方式免費發還給客戶,如客戶拒簽收,則優購有權自由處理商品;

  6. 退換貨注意事項或相關運費須知:

    A、禮包或套餐等活動(如:加價購、組合商品)如有綁定贈品的主商品需要退貨,要將贈品一同退回。退貨商品需保持完好,如贈品或是其中另一件不能退回,則按照網上原售價格在退款中扣除;

    B、如果商品有吊牌,請您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會直接影響退換服務;

    C、符合優購網承諾退換貨標準的商品,請採用普通快遞方式退回,一個訂單快遞費用優購網只承擔最高不超過15元的運費,超出部分將由客戶自行承擔,優購網收件後經過核查,情況屬實會以禮品卡的方式返還運費

    D、在線支付訂單的部分商品無條件退貨造成剩餘金額不滿99元,按照訂單99元免運費條件,我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費;

    E、已支付運費的訂單退貨,非我方原因或質量問題,不退還運費;

    F、不接受平郵、到付、貨運的方式寄回商品;

    G、優惠券等非現金的饋贈款項,在退貨時不做返還(商品質量問題除外);

    註:促銷活動贈送優惠券在退貨時滿足以下條件,可恢復已使用的優惠券

    ◆ 整個訂單全部商品都退貨

    ◆ 退款後系統自動返還原優惠券,如超出原優惠券使用限期的,返還無效

    H、如加價購商品需要退貨,則退還當初加價金額,如贈品發生退貨,則無退還金額;

    I、請在優購網購物憑證上註明退換貨原因以及換貨的碼數。

㈨ 如何投訴聯想網上商城

首先可以通過官方客服去投訴,另外也可以去工商管理部門以及消費者權益協會去投訴。

㈩ 投訴聯想商城怎麼投訴

最有效的就是打12315投訴

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