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售後服務一般干什麼的

發布時間:2021-01-08 19:27:09

1. 汽車售後服務師是做什麼的啊

一般是汽車售後4S店的職位,准確名稱應該是服務顧問,主要職責是按照品牌要專求的服務流屬程去接待客戶(車主),執行各公司的服務要求,在客戶與公司之間主要啟到上傳(客戶需求)下達(維修計劃)的作用。一個資深的服務顧問當然是要求有一定的維修技術和判斷故障的能力!

2. 汽車售後服務主要做什麼

說白了就是車賣出去以後,車輛的問題都會來找你,包括車輛的維修,保養,質量索賠,還有事故的維修,當然售後部門有很多的職位,包括服務顧問,機修技師,鈑金技師,索賠員等等。

3. 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。

4. 售後服務支持是做什麼的

不同公司定義的職責不一樣,一般是產品賣出後的支持
有些定位專比較專一的公司,售屬後技術支持主要就是接接電話,回回郵件,按照公司的faq回答客戶的問題。
也有一些公司的售後技術支持定位為產品賣出後的所有服務,這種公司的售後技術支持要為客戶設計系統,安裝,後期維護,工作就比較雜了。

5. 保險售後服務是干什麼的呢

保險抄售後服務是干什麼的呢?

看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。

在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」

保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。

6. 不是售後服務是干什麼的

售後服務就是負責商品的售後維保,維修這類的。這個工作還是看是負責什麼售後的,看老闆對員工的待遇,屬於那種餓不死,又富不了的職業。這種的話最好自己把技術學到,然後轉型自己單干

7. 中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的

崗位職責:

1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費;

2、完成業務銷售內指標;

3、為客戶提供容售後服務;

4、參加公司會議培訓活動;

5、對業務代表進行輔導培訓。

8. 汽車售後服務一般是做什麼的

一般是做整理客戶資料,建立客戶檔案 ;根據客戶檔案資料,研究客戶的需版求 ;與客戶進行電權話、信函聯系,開展跟蹤服務工作的。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋;

2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測;

3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系,讓客戶得到應該享受到的服務。

拓展內容:

汽車維修企業對於客戶基盤的維護能力與管理質量,反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。

9. 售後服務做什麼的啊

售後服務就是當該商品售出後負責給消費者運輸,開具票據,安裝調試,維修,保養,解答疑問等先關問題的服務,要讓消費者感到溫馨,便捷,安全

10. 一般做售後的是做些什麼事情

他要不說搞售後誰能去啊我告訴你吧,靠什麼譜啊,平安現在就搞這些東回西,大量的招人,他們現答在多數是搞會議模式的,你打也是約客戶來,然後你和他談,他保險,就這么回事而且你的底薪是有責任的,就是你出保單才能拿到錢呢,沒出去,沒錢別聽他的什麼一個月多少的,是可以,還可以幾十萬呢,但你想想現在自己有那個實力嗎

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