夏普電視機售後維修為什麼要那麼久

『壹』 夏普電視機壞了，不想修了，你們怎麼處理為什麼夏普那麼垃圾

夏普電視是我用過壽命最短的電子產品，買來半年，實際就用了半個月，然後就掛了，接著就是感人的售後服務，史上產品質量最差，史上售後服務最爛唯夏普莫屬。。。

『貳』 請問夏普電視主板保修幾年去年4月份買的就壞了質量太差夏普公司說保修一年花上萬元錢、看了一年就壞

液晶電視的主板屬於電視產品類的主要部件，因此電視主板自購買日期當天起計算，保修期為3年。而液晶電視的整機保修期限，則為自購買日期當天起計算，為期1年。超出保修日期的產品不屬於質保范圍之內。

其次，夏普液晶電視的主要部件范圍包括液晶屏，邏輯組件，背光組件，高頻調諧器，其質保有效期均為3年。而，夏普液晶電視的次要部件，如遙控器、3D眼鏡則為1年有效質保期。

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關於夏普液晶電視質量問題的相關報道：

根據國務院發展研究中心家電課題組發布的抽樣調查數據，2008年一二兩個月，夏普等外資液晶電視的投訴率比去年同期增長約3倍，65％的被調查者在平板電視售後服務過程中多次遭遇過責難與推諉。

平板零配件質量差、服務反應速度慢、維修價格特別高是消費者投訴最多的三大問題，87％的受訪者認為「外資平板服務水平較差」，維修費用過高，讓普通消費者難以接受。以3．2％的投訴率占據外資品牌投訴第一名的夏普，在售後服務方面的表示，難以令廣大消費者滿意。

『叄』 夏普電視售後服務好不好

經常說的一句話是消費者是上帝，那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難，那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例，關於他們的電視，用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢，是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?

實例：

1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機，因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後，售後服務的工作人員說調制不對，並安排了維修人員去維修，維修人員忙活了兩個小時都沒有結果，反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了，人家打電話到總部，總部說找當地的，歸蘇州管，就這樣一直拖著沒了下文。

2、另外一位是張女士，她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視，剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋，打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修，當問及到是否有投訴部門和回訪部門時，售後客服語氣都變了，很不情願的回答：沒有。終於等到第三個工作日，維修人員來了，首先就是談價格，如果機器出現問題，免費的維修，反之沒有問題，就要提供上門的費用。

通過上述兩個簡單的問題，反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼，他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。

首先，各個行業的統一的詬病，「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中，當朱先生反映出自己的問題之後，沒有得到當地售後的重視打電話到總部，結果總部也是如此。在這種情況下，作為該企業的核心總部，應該及時的核實具體情況，然後安排維修人員去解決問題，採用激勵的制度去規定員工做的更好。

其次，加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員，就是公司的形象，如果客服這塊都這樣鬆散，那麼整個企業就很難立足下去，終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員，更多的是增加技術含量，而不是做不好就不管。

最後，建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制，導致員工鬆散，用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道，這樣的結果終將導致客戶原來越少，最後到倒閉。

維護

1、當機內發生異常聲音或氣味時，請立即關閉電源並拔掉插頭，經確認為異常時，不要繼續使用，應請專業人員檢修。

2、如外出時間較長或長時間不看電視，一定要把電視機關閉，拔掉電源插頭，雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。

3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線，以防雷擊。按國家「三包」規定，雷擊機屬非免費保修機范圍。

4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物，蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方，避免機器出現意外。

工作

電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同，在中國是每秒24幀，每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完，用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線，以及每場從上到下掃完，回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號，使收、發的掃描同步，以准確地重現原始圖像。

電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時，即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時，顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。

雖然上述只是做一個簡單的分析，但所看到的問題對各行各業都有警示的作用，夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些，一定要時刻記住，質量是關鍵，服務是核心。質量再好，沒有好的服務，終將還是失敗的。

『肆』 我買的一台夏普液晶電視還不到兩年時間，電源板就壞了，售後說要花700多塊錢，而且已經兩個星期了還沒修好

電源板在「國家三包」里規定就保一年。售後收費沒有明確規定，一般消費者只有被宰的份兒，卻很難找地方說理。液晶電視的電源板是開關電源，一般壞的話部件兒都是成片的損壞，很難修復。700元確實有點貴，要是可能的話你看看你的電視什麼型號，到淘寶上找找，該電視型號的電源板。應該能找得到配件。

『伍』 夏普電視機售後維修

摘要 你好，夏普客服電話400 898 1818希望對你有幫助

『陸』 請問新買的夏普電視機，用了1個多月，壞了2次，維修等材料時間特別長。我該如何尋找法律保護。

在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨!
兄弟，如果再壞了，不用修了，直接要求換新產品！如果他們不理采你，請直接拔打12315維權電話，他們會很樂意為你主持公道的。

『柒』 夏普電視質量太差，1萬多的電視機。剛到一年就出現質量問題。售後上門檢查換配件就要一千左右。還不如國

完全同意樓主的看法！
我於2015年4月7日在上海虹林視聽設備有限公司夏普虹林專賣店給父母購買了一台60寸的液晶電視，4月22日出現觀看過程中自動關機，時能重新開啟、時而無法開啟，並且出現越來越越頻繁，最後無法啟動的現象，將問題反映給夏普虹林專賣店和夏普售後，夏普公司不給換機。5月初售後上門檢修，說是電源板或者主板存在故障，具體哪塊不知道，先換電源板試試；換了以後用了幾個月，2016年3月初電視再次出現相同問題，3月18日售後上門換了另一塊主板。不到3個月，2016年6月初，相同問題再次出現，打電話售後，售後只說按照「三包」進行維修，當地售後打電話來說，電源板、主板不屬於主要部件，原機帶的保修一年，更換的只保一個月，我的已經過了，要收錢：配件費+服務費，換了一個月之內因換這塊主板或電源板再次出問題他們保修，否則還要給錢！
我看了網上，很多消費者投訴夏普電視存在這樣的問題，夏普這樣質量嚴重不合格的產品，誰買誰知道——後悔！！！

『捌』 夏普液晶電視售後維修保修期

這個真的難辦啊！我也看啦315消費那個晚會，所有的這個洋品牌屏都不算關鍵部內件，只保修一年。還是容國產的都保修3年

根據你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看這個屏的INVERTER是什麼型號，如果網上有，可以買來直接換掉
2、還有可能是某個燈管壞掉，這就麻煩，要一根一根代換，難搞啊

我買電視，還是買國產的

『玖』 夏普電視機的質量和售後服務怎麼樣

夏普服務那曹性太差我液晶42的
電視出現波紋
打了客服第3個工作日維修的打來電回話咨答詢了一下就說上門可以
先談上門的價格電視有毛病可以給修。沒有毛病就得給上門的費用
。。你不來看看怎麼知道電視是好是壞。。。。。。有點氣就打了客服咨詢
客服那語氣就變味了！！問它有投訴部門嗎
？客服；沒有
。。反應問題有回訪嗎？？客服；沒有
！！！大家買夏普一定要三思啊！！別花了銀子找氣受！！！！！問題現在還沒有解決！！無語

『拾』 我家的液晶電視機壞了，夏普的。過保了，找了售後看了，測試了，說半個是好的半個是壞的。求解答。

夏普電視機我家買了三個，可以說非常不好，不知道網為什麼說那麼好，三專台電視機一台屬58寸，兩台40寸。大電視第一次是買的50的，有嚴重4個大白點占屏幕的二分之一，正常觀看都能很明顯，沒超過保修要求換非常非常麻煩，告訴屬於正常說是漏光，後在網上查確實屬於漏光，但漏光正常是不超過國家標的值，這個明顯過了，後經幾次投訴換了，換了個58寸的，這個又同樣出現了這個問題，而且比之前那台更嚴重，幾乎有三分之二都是白點，是在正常顯示畫面是出現，不是顯示黑色時出現，電視機安裝完問過安裝師傅這台是否沒有問題，告訴沒有問題。後看還是問題，售後現在說申請特殊給換，還要上級批准，已經報上去一個月了，現在仍然沒有回去，夏普售後這么多大品牌來說最差的一個，有問題推來推去，什麼事必須投訴，想退退不了，打算在沒有解決打315查查他們這個電視機為什麼總出現這問題，是不是用了偷工減料的次屏，查過資料好屏幕不會出現這問題，連著兩台機器都出現這問題，相信別人的也有這問題。機器型號LED-58U1A.別買鬧挺