❶ 售後服務態度差,想投訴,應該怎麼辦
你的售後服務是電話里的還是打字溝通方面的呢?
你具體指的是哪一塊 哪一行業的售後服務么?
要是在網上的話 那你查一下相關流程就可以投訴啦
要是在實體店的話 那就容易多啦 直接找老闆
❷ 朋友幫忙在淘寶買的東西,聯系賣家客服售後態度不好怎麼投訴
操作方法
01
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
❸ 售後投訴有哪些
這個肯定是打電話吧,另外一個就是直接在網上在線投訴。
❹ 美的售後不好怎麼投訴
您好,建議可以撥打消費者服務熱線,12315進行投訴。
❺ 網上買的東西售後服務態度不好怎麼投訴
1.首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2.進入淘寶版頁面權中後,選擇我的淘寶;
3.下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;
4.在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
5.下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
6.申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;
❻ 產品售後服務差可以向工商局投訴嗎
產品售後服務差可以向工商局投訴。因為根據《消費者權益保護法》的規定,消費者為版生活消費購買、使權用商品或者接受服務,其權益受到侵害的,可依據《消法》的規定,向工商行政管理機關投訴。
所以,你可在上班時間,撥打12315電話或直接到商家轄區的工商所,投訴你購買商品的商家,工商人員會到現場替你處理。
❼ 京東自營店售後服務太差,怎麼投訴
可以投訴的,去找官方投訴電話就可以了
❽ 怎麼投訴維修售後服務態度差
尊敬的三星復用戶您好:制
非常抱歉,產品給您帶來了不便!
如果您的產品在使用、維修過程中遇到不愉快的事情,可以通過以下鏈接反饋,會有專人與您聯系:https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=590&PROD_ID=G303850
如需幫助,請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持!
❾ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。