售後客戶經理是做什麼

⑴ 客戶經理的職責是什麼

客戶經理的職責工作內容是：

（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

（7）談判。與客戶進行業務談判。

（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。

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客戶經理的素質要求

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

⑵ 汽車售後服務部客戶經理的崗位職責是什麼

與有意風的客戶忽悠，
直到過了保修期！

⑶ 什麼叫客戶經理,客戶經理是做什麼的.

客戶經理，通常是指代表公司（比如銀行、通訊公司、保險公司等等）與客戶進行特定回聯系、開展對外業答務的代表。
以銀行為例，客戶經理的職責是開場，全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關部門、機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
由於各個公司的經營策略不同，並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。不過，大多數時候所指的客戶經理，或者證券經紀人，指的是在海外的證券市場中非常普遍的、既要開發客戶、又要為客戶提供服務的這一類客戶經理。一方面，他們要花大量的時間去接觸潛在客戶，以自己的服務吸引客戶，同時他們又要為已有的客戶提供各種一對一的個性化服務。

⑷ 請問中國平安保險客服售後中心的客戶經理是干什麼的

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

簡單來說是保險業務員
往復雜了說呢是績優專業務員，屬在公司擁有的許可權較大
可以涉及的領域包括壽險財險養老險銀行投資等。
一般客戶需求都由客戶經理完成投保收費出具發票售後服務換言之除了理賠，基本上是他們包辦。

⑸ 人壽保險公司的售後客戶經理是做什麼的

售後客戶經抄理顧名思義就是做襲售後服務的，一般叫做續期。公司會把一部分沒有客戶經理管理的客戶信息給你，讓你在提供後續服務的同時做到客戶的再開發。其實也是要做業務的，只不過是有了一些客戶資源，比較容易上手罷了

⑹ 中國平安保險客服售後中心的客戶經理是干什麼的

如果你想加入保險客戶經理這樣的職位我給你一些建議：
簡介：這個行業是個朝陽行業，前期進去所獲得的知識和技能>收入！而且這個行業是與人打交道的行業，抗壓能力需要的比較強，要想獲得更多的收入和技能我給你以下建議：
1、 年輕就是我們積累經驗的最佳時期！
2、 年輕就是我們沉澱並且合理打理財富的最好良機！
3、 我們沒有的一切，我們都可以靠自己去創造！
4、 給自己足夠的壓力，讓自己充滿動力-----人都是被逼出來的！
5、 任何企業，任何單位，都有不足的地方，如果所有人都去挖掘短處並沉溺於其中，那這個企業（單位）是不會發展的！
6、 選擇我們自己想要的（尋找我們生命中最真實的自己）！也許金錢往往不是我們的最終目的！
7、 沒有一件事一開始就可以成功的，都有構成成功的因素在裡面！
8、 銷售的確是當今經濟社會最主流的，經久不衰的行業――如何正確看待銷售，並懂得營銷！這是一直在不斷研究的課題並將課題運用到生活中！（試問：你哪天不在消費呢？）
9、 進入一個行業都有每個行業的規矩，壽險行業簽訂的是代理人合同，在每個行業從業都要有上崗證（而保險行業的上崗證就是----保險代理從業資格證書，並且每3年經過學習考核後才會換發，這也是壽險行業越來越規范的一個表現！），並且行業監管現在零現金管理，而為開展短期及意外險業務只能收取1000內現金的規定，所以得提供擔保人及一定量的保證金，這也是行業的規范之舉！
10、 這個行業沒不會給你定量的目標和工作時限，取決客戶質量及自己的活動量，（所以工作時間自由，並且工作收入上不封頂）！勞動者簽訂的勞動合同的工資是主要看勞動的時間和工作量上取決的！
11、 保險代理人其所依據的是《保險法》、《保險代理人管理規定》等，勞動合同關系主要依據的是《勞動法》等。
12、 保險代理人不等同勞動者，這個行業不屬於勞動雇員。（換個角度我們就是「老闆」）
13、 保險代理人提取的是代理手續費，除法定扣稅外不得再額外扣費（多能多得）！而勞動合同用人單位根據本單位的生產經營特點和經濟效益，依法自主確定本單位的工資分配方式和公司水平，用人單位對工資的分配處於主導地位！（不一定多勞多得）
14、 保險公司都會不定期的為績優人員進行企劃獎勵！這樣的待遇絕對高於大多數行業，並且還有很多免費的教育培訓而且還是長期的，讓自己獲得更多的經驗和知識，有哪個行業的培訓比壽險行業多呢？難道這樣的成長經歷不算福利嗎？
15、 只要簽訂保險代理合同的人都屬於保險公司的正式員工，並且可以享受公司辦理的醫療和養老保險（大多都是自己公司的團體保險,而且比其他保險都要好，簽了合同你就知道了，當然也要看該公司的規模及實力！）
16、 在保險行業往往做的最長久的人不再需要主動找客戶，而是客戶會找上門！不懂這個行業的可以了解那些在這個行業成功的人！（往往我們交往的不是客戶而是朋友！）
17、 哪個成功者前期是不用任何投入的（包括金錢，精神，勞動力等等）----欲取之必先舍之（這可是古訓啊）！
18、 這樣行業最主要的也就是組織發展，團隊的壯大離不開夥伴的合作，招人帶人也是這個銷售行業的主管必修課程，而且公司沒有規定你必須招人，必須做主管，所以這是根據自己的職涯規劃來決定的！當然主管各方面的津貼和獎勵是屬於公司制度發放的，而並不是從個人和團隊其他人員來提取的！（這個行業該你得到的你會得到！）
19、 最後送上一句話總結：任何想成功的人都是先改變自己的態度，不斷的行動與目標當中，想在壽險業發展好自己的職業旅途，就得不斷的拓寬自己的人脈，並要學會懂得很多做人道理，而不是任何事情都處於消極狀態，消極的狀態帶動的是消極的行為！找到生命中最真實的自己，把握好時間成功才會離你不遙遠，並且要不斷的學習，擁有充沛的精力和學習力！加油！夥伴！