『壹』 淘寶介入後買家還可以撤消售後嗎
已經申請淘寶客服介入。
在客服處理之前,您可以取消介入申請;
一旦客服介入處理,您將不能內取消。容
如果您與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,您可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面
另外,售後只有一次機會,一旦撤銷了,就沒辦法再次申請售後了。
『貳』 淘寶賣家 怎麼關閉售後申請
沒辦法,你只能求拿小子了。如果他有良心。行行好可以放你一馬。不過這樣的情版況很少。唉,淘寶賣家沒有權一點話語權的。只有一個同意不同意退款的權利,提交到買家後,買家還有否決權。也就是賣家弄不好只能挨宰,這情況太普遍了。你可以保存好旺旺的聊天記錄,脊柱,必須是旺旺的。和淘寶客服在聯系。不過,淘寶客服對買家基本就是個擺設。
『叄』 淘寶售後申請怎麼取消
登陸「我的淘寶」—「我是買家」—「售後管理」—「維權管理」,在「我發起的維權請求」中找到對應的維權點擊「查看詳情」,選擇「撤銷維權(撤銷投訴)」即可。
『肆』 淘寶申請售後淘寶介入買家還可以取消嗎
申請客服介入後是無法自行取消的。建議上傳與賣家達成一致的阿里旺旺聊天記錄截內圖,留言反饋說容明,後續維權小二會進行核實處理。交易在淘寶介入後,賣家主動同意買家的退款申請或者是賣家和買家就交易自行協商一致,自行完成退款的,不會計算為糾紛退款。
要求淘寶介入後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在48小時內核實處理,請耐心等待淘寶處理結果。
淘寶客服介入處理對賣家影響:
1、影響賣家糾紛退款率:淘寶介入後,判定維權成立的,會計入賣家的糾紛退款率,從而可能會產生以下影響: 消保保證金翻倍、直通車暫停14天。
2、涉及到的相關處罰:淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
『伍』 淘寶上如何解除售後保障
不能解除的 ····你申請了售後保障·他就一直會在···你當時申請了保障幾年··就是幾年··
『陸』 淘寶買家申請售後了,可以取消嗎
在客服小二介入處理前,買家可以撤銷退款來取消客服介入 。
如果已經申內請淘寶客服介入,容在客服處理之前,申請人可以取消介入申請;一旦客服介入處理,將不能取消。
(如果申請人與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)
交易成功後,系統會開放評價入口,不會因為後續退貨退款而關閉,且買家對整個交易過程(如商品質量、賣家服務、物流服務等)有實際的體驗感受,所以有權通過評價的方式記錄整個交易過程,發表的評語對後續消費者有參考價值。
『柒』 我是淘寶賣家,買家確認收貨後申請售後,協商後怎麼取消售後,是需要手動取消還是放著不管就可以了。
有些人會故意這來樣做,抱著那種自xx幻想,不過一般情況下他們只是鬧著玩的,想必你應該也是第一二次遇到這種問題吧,你可以不用管,淘寶系統會自己計算清楚的,你不會受到任何損失,當然得要些時間,你可以自己直接找那個買家溝通一下,注意語氣給人家的感覺要好,不要因為人家做了這樣就怎麼怎麼,你可以從他購買的商品這個切入點說起:「你好,你收到xx了嗎…?感覺如何,恩,我們會怎麼怎麼更好……」聊熱之後你就提出這個,意思直接表明,能將你那個xx給取消售後或者取消退貨那個嗎?,一般人都會做的。
突然想到一點,他在與你聊天的過程中可能會提出一些問題你要幫助他回答,不會也要說抱歉,相信到這你會明白的,你幫助了他,作為要求,也作為感謝……
『捌』 淘寶買家申請了售後退款賣家可以取消嗎
賣家不可以取消。但是可以拒絕買家的售後申請。
但是如果售後被賣家拒絕了回,買家是可能會申請淘寶介入的。答如果淘寶介入判定是賣家責任,就會增加賣家的糾紛退款率。如果判定是買家責任,就沒有什麼事。
售後的話,最好是和買家溝通好了,這樣處理才比較好。
『玖』 淘寶買家申請售後退款買家怎麼取消
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到回:「我的淘寶答」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」
請選擇您要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。
『拾』 阿里巴巴買家怎麼取消售後申請退款
不需要了 等阿里巴巴客服介入處理就好 不行就致電阿里巴巴