Ⅰ 磨損件沒有售後是什麼意思
一般易損件或磨損正常消耗的零件，保修期極短或沒有保修期。比如汽車中的輪胎、剎車片、雨刮片、三濾等。他們磨損在消耗，除非真正的製造質量問題才有保修，正常的磨損損耗快慢是不能保修。
Ⅱ 招標文件里的售後服務計劃中的產品功能是指什麼怎麼寫呀
介紹你們的產品啊，你們產品說明書上一般都有
Ⅲ 免費提供售後配件是否視同銷售
答：《增值稅暫行條例實施細則》第四條規定，單位或者個體工商戶的下列行為，視同銷售貨物：……（八）將自產、委託加工或者購進的貨物無償贈送其他單位或者個人。 根據上述規定，汽車銷售企業將廠家免費提供的配件作為售後服務又免費提供給客戶，應視同銷售貨物，繳納增值稅。進口配件及廣告用品繳納的增值稅，允許從銷項稅額中抵扣。 【大華財稅李國華】本人有不同的觀點： 答：不需要進項稅額轉出，也不需要視同銷售繳納增值稅。根據《增值稅暫行條例》的規定需要做進項稅轉出的包括用於非增值稅應稅項目、免徵增值稅項目、集體福利或者個人消費的購進貨物或者應稅勞務的進項稅額，貴公司為客戶提供免費維修服務的材料或配件不屬於上述應作轉出的項目，所以不需要轉出。同時根據《增值稅暫行條例實施細則》對於視同銷售的相關規定，免費維修不屬於視同銷售的情形。保修期內免費保修是銷售合同的一部分，有關收入實際已經在銷售時確認並繳納了增值稅，免費維修時領用材料和配件無須視同銷售再繳納增值稅。 政策依據： 《增值稅暫行條例》第十條規定：下列項目的進項稅額不得從銷項稅額中抵扣： （一）用於非增值稅應稅項目、免徵增值稅項目、集體福利或者個人消費的購進貨物或者應稅勞務； （二）非正常損失的購進貨物及相關的應稅勞務； （三）非正常損失的在產品、產成品所耗用的購進貨物或者應稅勞務； （四）國務院財政、稅務主管部門規定的納稅人自用消費品； （五）本條第（一）項至第（四）項規定的貨物的運輸費用和銷售免稅貨物的運輸費用。 《增值稅暫行條例實施細則》第四條規定：單位或個體經營者的下列行為，視同銷售貨物： （一）將貨物交付其他單位或者個人代銷； （二）銷售代銷貨物； （三）設有兩個以上機構並實行統一核算的納稅人，將貨物從一個機構移送其他機構用於銷售，但相關機構設在同一縣（市）的除外；
Ⅳ 淘寶售後的工作內容是什麼 處理退件怎麼處理的
1.負責收集回頭客客信息(售後客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友)，了解並分析客戶需求，規劃回頭客服務方案
2.對前一天的遺留售後問題進行跟蹤，負責進行有效的客戶管理和溝通
3.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
5.負責發展維護良好的客戶關系
6.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。
7.配合售前進行店內VIP的折上折
8.財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通
9.配合售前進行掌櫃說、微博等的運營推廣
10.對刷交易/實際交易 產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。
職責二：淘寶售後客服崗位職責
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
職責三：淘寶售後客服崗位職責
1.熟悉淘寶運營的各項操作，工作有責任心和良好的心理素質;
2.每分鍾打字60個字以上，有良好的表達和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心;
3.處理客戶咨詢，解答客戶疑通過淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,接聽訂購電話等;
4.能熟練處理售前，售中，售後等問題，同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;
5.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作;
6.熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題;
7.維護客戶關系，並開發新客戶，跟著售後處理進度匯報工作;
Ⅳ 供應商PPAP提交售後件是否可以不用提交
需要提交的
Ⅵ 三包件和售後件有什麼不一樣的地方嗎
三包件和售後件有一些區別，不同的地方三包件可能不包括售後售後件質量可能會更好。
Ⅶ 售後三包是什麼，配件怎麼包
您好，我們VIVO手機 根據國家三包法，附件出現性能故障，充電器、數據介面卡（SD卡）包換期為一年，電池包換期為半年，外接有線耳機包換期為三個月。（注意：附件是不保修的）非常感謝您對vivo的支持，祝您生活愉快!
Ⅷ 汽車配件售後服務的內容有哪些
售後服務主要包括下列內容：
1．建立客戶檔案
客戶的檔案管理是對客戶的有關材料以及其他技術資料加以收集、整理、保管和對變動情況進行記載的一項專門工作。建立客戶檔案直接關繫到售後服務的正確組織和實施。
檔案管理必須做到以下幾點：
1)檔案內容必須完整、准確。
2)檔案內容的變動必須及時。
3)檔案的查閱、改動必須遵循有關規章制度。
4)要確保某些檔案及資料的保密性。
客戶檔案可採用卡片的形式，主要內容包括：客戶名稱、詳細地址、郵政編碼、聯系電話、法定代表人姓名、注冊資金、生產經營范圍、經營狀況、信用狀況、供銷聯系人、銀行賬號、何時與其建立交易關系、歷年交易記錄、聯系記錄、配件消耗、配件來源情況等。
2．對客戶進行分類
在建立客戶檔案，並對客戶進行調查分析的基礎上，對客戶進行分類。
1)A類客戶：資信狀況好、經營作風好、經濟實力強、長期往來成交次數多、成交額較大、關系比較牢固的基本往來戶。
2)B類客戶：資信狀況好、經濟實力不太強，但也能進行一般的交易，完成一定購買額的一般往來戶。
3)C類客戶：資信狀況一般、業務成交量較少、可作為普通聯系戶。
對於不同類別的客戶，要採取不同的經營策略，優先與A類客戶成交，在資源分配和定價上適當優惠；對B類客戶要「保持」和「培養」；對C類客戶則應積極爭取，加強聯系。
3．保持與客戶的聯系
建立客戶檔案和客戶分類的目的在於及時與客戶聯系，了解客戶的要求，並對客戶的要求做出答復。應經常查閱最近的客戶檔案，了解客戶汽車配件的使用情況以及存在的問題。與客戶進行聯系時應遵循以下准則：
1)了解客戶的需求。應了解客戶的汽車配件使用中有什麼問題，或者客戶還有哪些需求。
2)專心聽取客戶的要求並做出答復。
3)多提問題，確保完全理解客戶的要求。
4)總結客戶的要求。在完全理解了客戶的要求以後，還要歸納一下，填寫「汽車配件客戶滿意度調查表」。
5)對於A、B兩類客戶，可定期或不定期召開用戶座談會或邀請他們參加本企業的一些慶典或文化娛樂活動，加深與他們的感情。
4．送貨上門和質量「三包」
送貨服務大大方便了顧客，目前在汽配經營行業應用較為普遍。對售出的配件實行質量「三包」(包退、包換、包修)，維護了客戶的權益，降低了客戶的風險，而且也提高了企業的信譽，從而可以刺激經營。
Ⅸ 京東自助提貨櫃暫不接受售後件,如返修,退貨,換新等.啥意思
只能接受貨物，不能返修退貨，返修退貨，打客服。