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國美的售後如何

發布時間:2021-01-10 18:32:34

1. 美的空調售後服務怎樣呢

空調漏來水從昨天早上打電話到源服務熱線,當時說24小時一定解決問題。結果到現在都沒人來修,電話打了六七次,每次都說會有人給我聯系。結果一個電話也沒來。也沒人告訴我什麼時候可以來修。什麼破顧客滿意100分服務。徹底崩潰

2. 國美的售後問題 懂的來...

不行 中國三包規定 要求就是必須要走流程
你去國美人家不會理你 還是要你去鑒定 然後會給你開一張機打鑒定證明 憑鑒定證明去國美才可以給你換的 為這事我差點給人店鬧翻~所以勸你在五點之前去 省的麻煩事多
中國啊 中國···

3. 美的網上商城售後服務如何

有小票,嚴格遵循國家《三包》法規,對所售商品履行退貨和換貨的義務……

4. 美的空調售後服務怎麼樣

美的空調售後服務的人就是流氓

本月初我在北京國美購買了一台美的變頻空調,結果打孔的時候美的售後居然派來兩個流氓一樣的服務人員,買過那麼多東西,第一次見識到如此流氓的售後服務,讓我不得不佩服美的是什麼樣的一個企業。

事情的經過是這樣的,家裡裝空調的房間以前有一個空調孔,最近重新裝修,新暖氣的位置會擋住老空調孔,所以我讓裝修工人把這個舊孔用水泥堵上了,想在裝新空調的時候在其他位置打一個新孔。買好空調後預約打孔,美的空調售後服務派的師傅打電話過來約了時間,我特別強調要在指定位置打孔,要等我到了再打孔,如果提前到了給我打電話。第二天,距離打孔時間還一個多小時,打孔師傅來電話了,說「你怎麼還沒來呢,孔打好了,我們走了。」我當時就愣住了,問他們在哪裡打的孔,人家來了一句,「你家牆上不是打過孔嘛,還打什麼,我們把原來那個孔給捅開了,行了,我們走了。」我讓他們必須在那裡等我,然後立刻從單位開車過去,飛奔上樓見到了他們。雖然對他們的做法非常不滿意,但是我也忍了,只要求他們在我要求的位置重新打一個孔,並且對他們說了,不需要他們負責把原來的舊孔封上,這項工作由我來做。結果打孔師傅來了一句,「打什麼孔,我們已經打過了,再打找其他人打去,我們不負責,愛找誰打找誰打去。」雖然更加生氣了,但是我繼續忍著,強調這個位置要被暖氣擋住,必須換新位置。打孔師傅更加牛氣了,用一種鄙視的語氣說:「大姐,你用過空調沒,不對,你見過空調沒?沒見過就別瞎說,就這個孔了,我保證把管子給你塞進去,但是打孔我不可能再給你打了」。天啊,我花錢買美的空調,難道要被你們美的空調售後服務人員這樣羞辱?難道自己花錢買的空調連裝在哪裡都沒有我說話的權利了嗎?我仍然克制自己,用近乎祈求的語氣對他們說,「你們就在這給我打一個新孔吧,就算你能給裝上,那個管子還不變形啊,再說一直被暖氣烤著也會早壞掉啊。」你們猜打孔師傅來了一句什麼話?「壞他*媽什麼啊,雞*巴壞了我把這棟樓買了送給你。」多牛氣的豪言壯語啊,看來美的真的是大企業啊,有氣魄啊,連打孔師傅都可以買一棟樓送人。即使這樣我還在忍,告訴他們,「如果你們在這個地方把空調孔打好,之前發生的一切我既往不咎。」但是貌似美的的售後就是這樣流氓,噴出了一大堆不堪入耳的臟話後拎著工具頭也不回的走了。

這僅僅是故事的開始,事情還遠遠沒有結束。他們走後我真的是被氣的哆嗦了,長這么大從來沒有被人這樣罵過,更何況我還是一個消費者,我立刻撥打了美的投訴電話,接電話的人很客氣,說我們會立刻核實情況,給我一個滿意的答復。我滿懷希望的等著處理結果,但是一直沒有答復。就這樣,我開始了無數次的投訴,電話費就花了一兩百,在我的不懈努力下終於有答復了,美的北京售後服務部門的一個人來了一個電話,比較客氣的說:「不好意思啊,這樣吧,我們明天過去給你再打一個孔。」我問:「這就是你們的處理結果?」「那你還想怎麼樣,打不打,不打算了。」美的的人態度立刻來了一個180°大轉彎,一副你能奈我何的意思,這之後美的再也沒有人答復我了。這樣我又開始了第二次反反復復的投訴,一直投訴到了美的全國客服,一個號稱是美的全國客服部門經理的人打來電話,說我們一定會嚴肅處理這件事,你等答復。我再次滿懷著希望等待處理結果,但是從此再也沒有美的的人打來電話。我給之前給我打電話的美的北京售後服務部門那個人打電話,人家直接來了一句:
「上邊的人跟我說了,不用再管這事兒了,你愛去哪裡告就去哪裡告吧,」然後就掛了電話。感情美的各級投訴部門沆瀣一氣,就是習慣性的認為你消費者不能把他們怎麼樣,最後事情也只能不了了之。

簡直是太牛氣了,這就是美的,美美的欺騙消費者去買他們的產品,然後惡狠狠如同流氓般的對待消費者。我不知道美的空調質量到底如何,也不想知道美的空調質量到底如何了,因為我折騰不起了,我無法忍受這流氓般的美的售後服務。本來還打算購買美的純水機,現在看來還是不買的好,那不是花錢買罵嗎?作為一個號稱「包修」10年能夠讓消費者放心的美的變頻空調企業,在北京這樣的天子腳下都可以如此胡作非為,可以在消費者無數次投訴後無所作為,我不知道還有多少人敢於購買這樣的產品,一旦產品出現問題,又有誰來保障我們的權益呢?難道要讓消費者忍受你們10年的羞辱?

你們可以耗費巨資去宣傳自己的產品,也可以利用各種手段去刪除對你們不利的言論,但是不論如何,你們這種流氓般的售後服務+投訴服務就是事實,無論如何也是無法掩蓋的。我是真的怕了,以後永遠也不會再買美的的產品了,我的這段經歷也算給以後要買空調的人提個醒兒,產品質量是一方面,價格是一方面,但是售後服務也是一個重要方面。要買空調的消費者一定要擦亮自己的雙眼,不要再被華麗的廣告和銷售的花言巧語蒙蔽了自己。

5. 請問國美的售後到底怎麼樣

很多人來一直說國美售自後服務好的= =
但個人不怎麼覺得.
還是要看在什麼地方的吧.
以前在國美買過電腦.雖然用到現在.但途中壞了很多次.打原來的售後電話根本不來的.說過了保修期了.但我表姐在另一家國美買的電腦.國美的人幫忙把電腦送到她家幫忙裝好.使用幾天後還打電話來問如何並且留下很多修理電話的.
所以這個問題嘛.講不清的啦.
要你在那裡買過東西你才知道到底如何咯.
不過你買的時候詳細的信息要問好這樣比較保守.不要像我家這樣電腦壞了找不到人修還要自己找認識的人來弄.超級麻煩恩.

6. 美的售後怎麼樣

保修指的是保來修年限內,機器質源量問題全部保修。但是老鼠咬壞線真的不能算是機器質量問題啦。
建議機器有問題之後,先自行研究一下說明書,看能不能自己處理好。實在搞不好再報售後。
如果售後師傅做了保修范圍外的維修是不可能找廠家結算到費用的。所以保外的話師傅肯定是要收費,不然真的是耽擱時間白跑一趟啊。多幾個白跑的單么溫飽問題都解決不了了。
另外,當時買的時候就有問題,你確定不是機器在賣家那裡的時候就被要斷線了,當時就應該找銷售退貨啊(再不濟也要打個折啥的)。

7. 美的售後服務如何

現在國內的三大品牌的售後服務都還行,現在各大廠家都還是比較注重這一點。專

海爾中央空調屬 http://www.haier.ac.cn

美的中央空調 http://www.midea.gs.cn

格力中央空調 http://www.gree.gd.cn

8. 美的售後服務怎麼樣

美的售後服務非常抄好,有五大保障,保障之一:十年免費包修(服務保障),之二:唯一入選全球最有價值品牌500強的中國家電企業(品牌保障)
之三:美的超微感舒適變頻空調,搭載了行業前沿的超微感舒適精控技術(技術保障)之三:美的集團2010年銷售收入超過100億元,美的變頻空調
連續兩年蟬聯變頻銷售冠軍。 (實力保障)之四、全球首家通過北美安全認證,獲得國際權威機構認可(品質保障)。
在本周末3月4號,5號北京美的大型促銷活動「萬人空巷搶美的」

9. 美的售後服務怎麼樣

寶雞美的售後態度不好。

10. 國美電器售後服務怎麼樣

別指望了,國美的售後差的要死,本人剛買個電腦十五天就壞了,想換他讓你專找你賣的品牌做鑒屬定,我問他等鑒定結果出來十五天時間過了怎麼辦?得到的答案是那沒辦法。給完錢他就變上帝了,媽的下次再也不去那買東西了!

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