京東售後要注意什麼

『壹』 遇到京東這樣的售後處理方式，還能怎麼辦

這種事你只能繼續投訴，繼續給廠家差評，並貼出證據。如果供應商不配合，你繼續向京東客服進行反復投訴，別無他法。

『貳』 京東售後問題

你可以去問問人工客服，如果實在不行就去打消費者投訴熱線電話，他們一定會幫著你解決問題，畢竟那個老闆是欺負了消費者的權利。！

『叄』 京東退貨需要什麼東西包裝扔了還能退嗎

包裝不完整的情況下，只要「發票」、「保修卡」、「三包憑證」等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票、「保修卡」等「三包憑證」或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁。

點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售後服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-網路

中華人民共和國消費者權益保護法-網路

網路交易管理辦法-網路

『肆』 京東售後服務怎麼樣，換貨要多久

京東向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營商品自帶機打發票或電子發票，與商回品一起寄送；憑質保證答書及京東發票，可享受全國聯保服務（奢侈品、鍾表除外，奢侈品、鍾表由京東聯系保修，享受法定三包售後服務）；

為了享受商品的正常質保，我們建議您將發票開具為商品明細；京東卡/京東E卡退貨時金額退回卡內，不予兌現；圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為准；由於您技術水平、使用環境限製造成的誤報以及實際情況與您描述不符，京東將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔。

『伍』 關於京東售後的問題！

京東的東西大部分還是不錯的 我們朋友在那買過電腦 他們都是經過檢測後再賣的 售後就不是很清楚了 在網上買 售後都會有問題 有便宜的地方自然有弊端

『陸』 京東售後需要那些東西

聯系京東售後，向他們提供你的訂單號，提出你的要求就行了。

『柒』 京東退貨流程

京東退貨流程

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。（如下圖）

雙免：

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

第三方賣家商品售後服務運費規則：

第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下：

內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。

『捌』 京東商城買東西有保障嗎售後如何

7月8號在京東買了42寸創維電視，結果在運輸途中被嚴重損壞，本人拒收了。按說回這事跟當事人我答沒有任何關系，京東應該立即重新發貨！！！遺憾的是，京東以種種借口為由拿出所謂的程序置消費者的利益以不顧，既不重新發貨也不及時退款，在周轉了一大圈後，竟然給出7個工作日方能退款的歪理邪說。手裡拿著消費者的錢心安理得的不緊不慢。並且是在快遞公司已經認可退貨的前提下。簡直無任何誠信可言，知道中關村為什麼會有今天嗎？喪失誠信！那麼，以京東目前這樣的服務水準，今天的中關村就是明天的京東商城，我重新在淘寶商城定的電視三天到貨且包裝嚴密，電視機完好無損！我想今後我是再也不會在京東買任何的東西了，你們有價格優勢但缺少了誠信和售後的保障這點小便宜不佔也罷！今天20號了，我的錢在京東不明不白的扣留了7天了，在此，要求京東商城為此次交易對我在時間上精力上精神上付出的代價予以賠償，賠償購物價的10%，以維護一個普通消費者的權利和自尊！

『玖』 京東售後要怎麼評價啊具體步驟

你在京東買了商品受到後給予你買的這個商品評價，系統會自動給你京豆獎勵的。不需要你自己領的。在京東頁面我的訂單那裡可以看到訂單，訂單後面有評價曬單的，自己去評價或者曬單。

『拾』 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」之後該怎麼做

京東商城在線申請退換貨，後台顯示「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」後，耐心等待售後審核就行了，有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系，說明具體退換貨情況即可，之後後台會顯示已通過，把退還商品准備好，等待快遞員上門取件就可以了。

退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成，處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交，退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。

正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

(10)京東售後要注意什麼擴展閱讀：

退款問題：

1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會安排原卡原退。

2、公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。