德邦物流如何售後

1. 怎麼投訴德邦物流

先可以撥打德邦客服熱線95353，進行人工投訴，也可以去德邦物流的官網直接留言投訴。

注意事項:

1. 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的，應當當場答復；不能當場答復的，應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定，並通知申訴人。

2.消費者申訴應符合以下條件：一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；二是有明確的被申訴人；三是有具體的事實根據；四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。

3.下列9種情況不在申訴受理機構受理范圍之列：一是請求事項不屬於申訴范圍的；二是沒有事實根據，證據明顯不足或理由明顯不成立的；三是缺少有效聯系信息的；四是申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；五是申訴受理機構已經就申訴事項進行過調解並出具調解意見書的；六是超出申訴時限提出申訴的；七是由於不可抗力原因造成申訴人損失的；八是人民法院和仲裁機構等部門已經受理或者處理的；九是國家法律、法規及規章另有規定的。

拓展資料：

德邦快遞創建於1996年，總部位於上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心業務，業務涉及快運、整車、倉儲與供應鏈等多元業務的綜合性快遞、物流供應商，為跨行業的客戶提供綜合性的快遞。

2. 德邦物流怎麼收費的

德邦物流增值服務介紹及資費說明

上門接貨、送貨上門(價格面議)上門接貨費：

上門接貨:

在標準的上門收貨范圍內，按照同一客戶、同一地點每趟收取30元(包接貨費城市除外。具體上門收貨的區域請咨詢當地網點)

送貨上門費：

送貨上門最低送貨費用55元，在網點30公里范圍內均為公司的送貨范圍，超過30公里區域為公司的不可送貨范圍，300kg以下是55元/票，300kg以上按照0.2元/kg收取。對於單票貨量大於500KG或者2.5立方以上，最低100元/票，參考標准為0.2元/KG或者40元/立方，取大優先。

具體費用請聯系當地發貨的的營業部。

2. 保價費

保價運輸是指運輸企業與托運人共同確定的以托運人申明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。托運人向承運人聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲相應賠償。保價費(保價金額*費率)

運輸類型性質最低收費費率

長途精準卡航、精準汽運(長)8元4‰

短途精準汽運(短)、精準城運6元

3. 代收貨款手續費

發貨客戶將商品出售給到達客戶，德邦物流可替發貨客戶向到達客戶收回貨款，並在承諾的退款時效內將該筆貨款匯出，讓您安全、及時地回籠資金。

三日退：第三天給客戶打款，代收10000元以下費率0.5%， 10000元以上費率0.4%;最低10元/票，最高100元/票。

即日退：24小時到帳，費率1%，最低20元/票，最高200元/票。

4. 簡訊通知費

簡訊通知服務是德邦物流為客戶提供的關於貨物信息的服務，包括貨物跟蹤和查詢、各項通知、簡訊反饋、投訴處理等事項。

收費標准 2元/票。

對阿里巴巴會員免費，如果用戶使用此服務，此價格要計算到市場價中但不計算到誠信通專享價中。

5. 簽收單收費

簽收回單是德邦物流在客戶的貨物送達、收貨方正常簽收後，為客戶提供簽收單返還的服務。

5.1 原件簽收單返回類：收取客戶20元/票。

註：原件簽收單包括：客戶簽收單原件返回、運單聯簽收單原件返回、代理簽收單原件返回。

5.2 傳真件簽收單返回類：收取客戶10元/票。

3. 德邦物流損壞東西如何賠償，賠償的流程是什麼

第一，別簽收來。
第二，你買了保險的源，把保險公司該賠的拿到手。
第三，打德邦快遞的客服電話，他們會調監控去查收件營業部跟派件營業部有沒有違規操作，然後給你說法。這個時候你跟他協商就行。別指望能靠這個賺錢，保險賠一半德邦賠一半就夠了。保險全賠更好。

4. 如何起訴德邦物流

同問，購買價12萬的紅木傢具，所有榫頭幾乎受損，德邦單方面定損5000，店大欺客，是可忍孰不可忍。

5. 如何投訴德邦物流

德邦物流崔維星是只曉得做生意的土豪，只會花錢?僱用段子手在網上鼓吹其虛偽的實力，以遮羞無休止的無數高額理賠申訴。生意怎麼做？我沒資格教你，但怎樣做人？西北農民的我有話說：1、無德無良的經營理念，收取高額的保價承運，凡是超百公斤以上的貨物中轉損毀率30%以上，千元以上的理賠申訴基本上都是遙遙無期，一直用心理戰來妥協客戶，說保價只是放屁。隨著網購熱潮促使了物流快遞業的發展，得意忘形的德邦物流終究因缺失道德文化而被人們唾棄，一步步走向墳墓。客官們看看＇德邦物流網路貼吧＇喊冤者如雲?啊。不難看出破損率、失信率當屬爛邦物流第一。 2、無責任更無誠信。物流古時稱『鏢局』是以誠信至上依從於世的行業。崔維星可否懂得『拿人錢財替人消災』的道理？收取我3236元的高額運費，你給我的承諾是什麼？是我看著一地的爛貨還交付了全額運費，然後自費請各種師傅修復好貨物，等著你的各種敷衍塞責么？若不懂『承運』的含義請退出行業好不好，不禍害人行不？還吹啥?B尼，不負責任，何來的誠信？小崔簡單道理：我花錢你承運，運壞了貨品就得你賠，還有啥好懶的尼，我呸…… 3、爛邦物流並不具備重型貨物裝卸能力。看看其各網點設備：電腦、手推車、手動打包機、全店員工皆細皮嫩肉手無縛雞之力、門口店主買的箱貨車寫著『德邦物流』，崔維星並沒給店主廣告費；輸送帶無、起重機無、分揀機無、千斤頂無、裝載機無、龍門吊無……。也就是說不管多重的貨物全靠人工裝卸的，並沒有健壯的裝卸工。客戶體驗：看著損毀的貨物慾哭無淚啊！ 2017年1月29日收到的進口紅橡木原木套裝門窗，成都發往甘肅，貨單號367676267。異常簽收，保價三萬元，要求理賠一萬兩千元，20套門窗無一套完好的。直至今日仍未賠付。我發套裝門多年了，曾發過N多各個物流，未曾發生過如此嚴重的損失，我一直覺得德邦物流是個吹牛的無恥之徒，這次是成都廠家執意發了爛邦物流，令我等悔之晚矣！這也是我第一次發此等下三濫的物流，也傷害了我等對其的信任。 如今不論是企業文化、人文道德、責任誠信、發展實力，我與商圈的朋友們已徹底瞧不起『德邦物流』，從承運到理賠等多方面考量其真是一邦爛到底的烏合之眾。請各位廣而告之，德邦物流不值信賴，三思而後行！認同者請轉

6. 德邦物流如何索賠

賠償的過程很簡單。
1、打投訴電話。
2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況，版
3、錄音，寫索賠函。權然後客服提交內部。
4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ，核實情況是否屬實。
5、核實完了。在一個周以後會理賠下來。

7. 德邦物流如何投訴

德邦的投訴電話就是個垃圾，打一百次都不管用，兩小時回復你就是在踢皮球，這種垃圾公司以後還是不要去發貨，大家看看網上評論，讓他們倒閉大家不要去發。

8. 德邦物流怎麼索賠

很簡單，你可以向快遞公司索賠！請採納！
1：首先，你需要快遞員給你證明，你確實沒有收到件
2：聯系賣家，把情況說清楚，之後賣家會處理的，你無需擔心！

9. 德邦物流有沒有售後服務

那不叫售後服務，是叫貨後跟蹤，客戶發貨後，德邦通過專業的網路通道進行全程跟蹤，貨物具體到達什麼地方，貨物的安全情況都能一目瞭然，如果貨物出現安全問題，德邦可以通過專業的理賠流程進行理賠