美的空調的售復後服務,真是讓人大制開眼界了,找個不會修的人來修這也是美的做出的事來。我家的新買的兩個空調,一個立式的天氣熱的時候買的,到天冷時第一次用就不會制熱,找售後的,我等了一天,居然找個不會修的來,我問他什麼壞了,他說不清楚,第二天又等了一天電話打了十幾個終於找了個老師傅,還更我吹,說什麼他技術好,我當時就回過去昨天怎麼不來,我等著用居然找個不董的人來修。他還說他剛來是不懂的,這樣不懂得人都能派出來,我真是佩服啊!掛式的說是變頻的,有的時候可以把人活生生的從睡夢中嚇醒,電話打過去人來看了,還說是這樣的,而且還漏水,說什麼天氣關系,我現在洗衣機都只能放旁邊了,到現在都沒給我個答復,我都不知道怎麼說,沒辦法能用就用,誰叫我們倒霉買個垃圾還當寶。以前老的美的這個問題一點都沒出現過所以不知道美的的售後是這樣的,而且是誰裝誰修,如果這個人不幹了,我不知道還找誰修現在都開始推來推去的了,以後那就更不知道了。(有人會說,可以打官方客服電話啊,的確,官方客服服務態度一直都是都很好,態度無可挑剔,但是找客服確實是沒有用,但是解決不了問題啊,態度好是一回事,我們想要解決問題又是另一回事了。)
② 美的空調好嗎售後服務怎麼樣
差到極致,千萬別買給自己找罪受!
親身經歷:
因為家裡的美的空調製冷效果不好,在7月10日周一晚上撥打美的官網客服電話報修。第二天美的派師傅來修了,師傅來看了下說修不好換新的吧,但是等師傅走後空調就報故障模式。當晚就撥打了美的的官方客戶點說再派個師傅來看看。第三天,又來了個師傅來拆了外機和內機後開啟空調居然不能啟動了,然後詢問師傅原因他就支支吾吾的也說不出原因,然後就走了。
當即我又撥打了美的官網客服電話,他們說師傅的反饋是空調壞了,修不好了,那我說在你們來修之前空調只是製冷效果不好,你們來修過之後空調連啟動都不能啟動了,難道不是你們的原因嘛?美的的回復是空調用久了壞了是正常的,至於師傅修過後更壞了應該是巧合。我隨即自己聯系了一個修空調的師傅,他是修美的和大金的。過來一看外機的線全都接錯了,有的根本沒接,所以才導致了根本不能開機,師傅修好後收了1300元的維修費。之後我打電話要求美的賠償我1300元的維修費,48小時過去了我打了幾十個美的官網客服的電話,都說當我處理,但是都沒回復。7月13日晚11點55卻收到了自稱是美的官網維修部隊長的恐嚇電話,電話的內容是你明天再打一個投訴電話試試?我天天找人上下班跟著你,找兩個老人送到你家裡好好的陪你玩,不就是接錯線嘛?有什麼大不了的。美的的官網客服不處理我問題的電話我有錄音,自稱為美的官網維修部隊長的恐嚇電話我也有錄音,望能找到有關部門解決此事。
③ 美的空調售後維修部怎麼樣
家裡有一台美的小烤箱,因為沒有溫度設置,想打個電話咨詢一下。結果在網上找到一個400電話。打過去人家說是空調維修的,態度很差。問小家電部的電話,答不知道,就嘭地掛了。。。美的的服務就這樣啊?
④ 做美的空調售後賺錢嗎
也不能這么復說。
由於現在制家電類產品都是「買方市場」,各個廠家為了盡量維護自身的形象,保證自身的商業利益最大化,往往會要求售後人員提供「更好」的服務。
其實,售後維修服務過程中多跟用戶換位思考一下,也就會心平氣和了。
⑤ 美的空調質量好不好售後怎麼樣用過的朋友進來說說感受
美的是國際名牌,質量有保證,我們這小區大多用的都是美的空調,從樓下往版上望,幾乎都是美的牌的空調。權我個人比較喜歡美的10HZ變頻空調,非常省電,比普通空調省電高達60%,除了製冷制熱速度快,靜音,舒適度較高。售後嘛。因為沒壞過,還不知道,安裝人員倒是挺專業的,不僅細心還熱情,耐心的講解空調使用中比較容易出現的注意事項!美的空調我很喜歡,也很滿意!
⑥ 美的空調售後服務怎麼樣
美的空調售後服務的人就是流氓
本月初我在北京國美購買了一台美的變頻空調,結果打孔的時候美的售後居然派來兩個流氓一樣的服務人員,買過那麼多東西,第一次見識到如此流氓的售後服務,讓我不得不佩服美的是什麼樣的一個企業。
事情的經過是這樣的,家裡裝空調的房間以前有一個空調孔,最近重新裝修,新暖氣的位置會擋住老空調孔,所以我讓裝修工人把這個舊孔用水泥堵上了,想在裝新空調的時候在其他位置打一個新孔。買好空調後預約打孔,美的空調售後服務派的師傅打電話過來約了時間,我特別強調要在指定位置打孔,要等我到了再打孔,如果提前到了給我打電話。第二天,距離打孔時間還一個多小時,打孔師傅來電話了,說「你怎麼還沒來呢,孔打好了,我們走了。」我當時就愣住了,問他們在哪裡打的孔,人家來了一句,「你家牆上不是打過孔嘛,還打什麼,我們把原來那個孔給捅開了,行了,我們走了。」我讓他們必須在那裡等我,然後立刻從單位開車過去,飛奔上樓見到了他們。雖然對他們的做法非常不滿意,但是我也忍了,只要求他們在我要求的位置重新打一個孔,並且對他們說了,不需要他們負責把原來的舊孔封上,這項工作由我來做。結果打孔師傅來了一句,「打什麼孔,我們已經打過了,再打找其他人打去,我們不負責,愛找誰打找誰打去。」雖然更加生氣了,但是我繼續忍著,強調這個位置要被暖氣擋住,必須換新位置。打孔師傅更加牛氣了,用一種鄙視的語氣說:「大姐,你用過空調沒,不對,你見過空調沒?沒見過就別瞎說,就這個孔了,我保證把管子給你塞進去,但是打孔我不可能再給你打了」。天啊,我花錢買美的空調,難道要被你們美的空調售後服務人員這樣羞辱?難道自己花錢買的空調連裝在哪裡都沒有我說話的權利了嗎?我仍然克制自己,用近乎祈求的語氣對他們說,「你們就在這給我打一個新孔吧,就算你能給裝上,那個管子還不變形啊,再說一直被暖氣烤著也會早壞掉啊。」你們猜打孔師傅來了一句什麼話?「壞他*媽什麼啊,雞*巴壞了我把這棟樓買了送給你。」多牛氣的豪言壯語啊,看來美的真的是大企業啊,有氣魄啊,連打孔師傅都可以買一棟樓送人。即使這樣我還在忍,告訴他們,「如果你們在這個地方把空調孔打好,之前發生的一切我既往不咎。」但是貌似美的的售後就是這樣流氓,噴出了一大堆不堪入耳的臟話後拎著工具頭也不回的走了。
這僅僅是故事的開始,事情還遠遠沒有結束。他們走後我真的是被氣的哆嗦了,長這么大從來沒有被人這樣罵過,更何況我還是一個消費者,我立刻撥打了美的投訴電話,接電話的人很客氣,說我們會立刻核實情況,給我一個滿意的答復。我滿懷希望的等著處理結果,但是一直沒有答復。就這樣,我開始了無數次的投訴,電話費就花了一兩百,在我的不懈努力下終於有答復了,美的北京售後服務部門的一個人來了一個電話,比較客氣的說:「不好意思啊,這樣吧,我們明天過去給你再打一個孔。」我問:「這就是你們的處理結果?」「那你還想怎麼樣,打不打,不打算了。」美的的人態度立刻來了一個180°大轉彎,一副你能奈我何的意思,這之後美的再也沒有人答復我了。這樣我又開始了第二次反反復復的投訴,一直投訴到了美的全國客服,一個號稱是美的全國客服部門經理的人打來電話,說我們一定會嚴肅處理這件事,你等答復。我再次滿懷著希望等待處理結果,但是從此再也沒有美的的人打來電話。我給之前給我打電話的美的北京售後服務部門那個人打電話,人家直接來了一句:
「上邊的人跟我說了,不用再管這事兒了,你愛去哪裡告就去哪裡告吧,」然後就掛了電話。感情美的各級投訴部門沆瀣一氣,就是習慣性的認為你消費者不能把他們怎麼樣,最後事情也只能不了了之。
簡直是太牛氣了,這就是美的,美美的欺騙消費者去買他們的產品,然後惡狠狠如同流氓般的對待消費者。我不知道美的空調質量到底如何,也不想知道美的空調質量到底如何了,因為我折騰不起了,我無法忍受這流氓般的美的售後服務。本來還打算購買美的純水機,現在看來還是不買的好,那不是花錢買罵嗎?作為一個號稱「包修」10年能夠讓消費者放心的美的變頻空調企業,在北京這樣的天子腳下都可以如此胡作非為,可以在消費者無數次投訴後無所作為,我不知道還有多少人敢於購買這樣的產品,一旦產品出現問題,又有誰來保障我們的權益呢?難道要讓消費者忍受你們10年的羞辱?
你們可以耗費巨資去宣傳自己的產品,也可以利用各種手段去刪除對你們不利的言論,但是不論如何,你們這種流氓般的售後服務+投訴服務就是事實,無論如何也是無法掩蓋的。我是真的怕了,以後永遠也不會再買美的的產品了,我的這段經歷也算給以後要買空調的人提個醒兒,產品質量是一方面,價格是一方面,但是售後服務也是一個重要方面。要買空調的消費者一定要擦亮自己的雙眼,不要再被華麗的廣告和銷售的花言巧語蒙蔽了自己。
⑦ 美的空調質量和售後服務怎麼樣
美的空調質量很棒的。我們單位買的三台美的空調安裝在溫濕度特大的倉庫里(液體存放庫,每天都有高溫氣體排出),連繼開機運行三個月,沒停過一次,都沒一點毛病
⑧ 美的空調售後服務怎麼樣
極差,我2014年5月買的空調,2017年4月空調不製冷報修,師傅上門檢修後說弗里昂沒了,啟版動開關壞了,要收我220元,我因權為以為空調己過保修期,就付了款,要求對方出示發票,對方以不收50元上門費為由不出示發票並要求我向公司隱瞞維修結果,我拒絕堅持要求對方出示發票,後來打了400投訴電話對方才出示發票。但在2017年6月,我的空調又因相同原因壞了,我打400報修並且投訴,因為我查到我的空調在保修期內,按美的售後服務承諾,空調質量問題加冷媒和主要部件損壞是免費修的,但是我在二天之內打了三次投訴報修電話都沒有人理我,以後只能自己並建議周圍人都不要買美的產品了
⑨ 我很想做美的空調售後網點不知道怎麼申請
建議直接跟廠家總部售後或廠家在當地的售後中心聯系確定相關的流程和要求回。
各個廠答家對於在各地的簽約維修商都是有很多考核和業績要求的,並不是說隨便什麼人都可以成為簽約維修商。
一般來說,只要把當地的售後服務經理搞定,基本上問題就不會太大,當然也需要自己具備相關的能力、人員配備等等。
⑩ 美的空調售後服務怎麼樣
美的空來調質量先不說,有兩自點做的非常好,一是價格,性價高。二是售後,美的相關負責人表示,定頻保修6年,美的變頻空調則包修10年。美的變頻空調「十年包修」堅持兩點:一是「包修」而不是「保修」,即十年之內任何產品問題都可以「全免費維修」,上門、工藝、配件等全部不收費;二是所有美的變頻空調都可以享受十年包修,不限機型、不限冷媒種類、不設任何附加條件。
總的來說還是不錯的