剛從京東售後(去年下半年開始叫客戶服務部)離職,作為京東離回職員工,不吹不黑的聊聊京答東自營的售後問題。很多人會擔心京東會翻新,然後再上到前端賣。完全不會,京東沒那麼多人力來搞這種事情。最簡單粗暴的方式是直接退給供應商了。這個是前端采銷會和供應商談好的。退給供應商後去哪了,這個需要自己發揮想像了,有些供應商比較強硬,不支持京東售後,那京東就只有自己處理,處理方式一般就是銷售,一般幾種形式,比如內銷、或者競銷處理給其他服務商、商城上的奪寶島、還有現在京東自己搞了個二手優品,專門處理客戶的退貨良品;總之還可以使用的東西京東會明碼標價的說明商品情況再買,不會直接塞到新貨裡面混起賣。
㈡ 京東售後特別慢 而且總是返廠是怎麼回事
昨天來315不也是說了有的源特約售後維修的問題,返廠其實可能是售後的幌子,可能你的本來就沒什麼問題也沒什麼毛病,售後只有這樣才能拿取一定的提成,然後把電器弄點手腳好像維修過一樣,都是套路,哪裡水都深,只有我們這些消費者傻傻的還要給維修說謝謝,就不知道他們把我們原本好好的電器坐手腳,騙錢還騙我們的謝謝,
㈢ 京東的售後服務如何操作的電器壞了怎麼聯系人來維修
你在京東購買的商品如果出現了質量問題,如果在當地沒有相應品牌的售後維修點的話(當地有的話直接自己送去售後處理就行了),可以聯系京東客服,要求售後,京東會派快遞上門取件送去售後維修,維修後再送回來。
㈣ 京東售後退貨、維修換新的東西都去哪了
謝邀
那麼這個返修的產品原形是到那邊去了?之後這些壞品是怎麼採取利用的?
第一個題目,返修的壞品是到了備件庫內里去了,將會退回給廠家(品牌方),根據題主遇到的環境,京東應該是從現有庫存內里拿出新品發給了題主,退貨返修的話沒這么快。
第二個題目,壞品的重復利用還是燒毀,這個要看廠商怎麼擺設了。總之京東是一家市集,只認真把東西賣出去,並且包管進的貨是沒有質量題目的。至於必要返修的貨返還給廠商之後,廠商如那邊理懲罰這些壞品,這就不為人知了。
㈤ 京東售後維修沒有保修卡和發票可以維修嗎
京東售後維修是需要發票的。
(5)京東售後如何維修擴展閱讀
售後服務流程:
1、在線申請售後服務。
2、選擇售後類型:服務。
3、銷售方審核。
4、銷售方上門取件。
5、銷售方維修中心檢測、維修。
6、銷售方上門送回。
7、服務完成。
㈥ 京東售後維修慢怎麼處理
回答投訴主要取決於兩點:一是您的時間成本;二是您的證據保全情況。投訴方式有多種:直接聯系京東(和解)、向...
㈦ 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊!
1,在手機上打抄開京襲東,並登錄。
㈧ 京東怎麼售後維修
打開手機端的京東app。
㈨ 京東售後過期沒有維修可選怎麼重新申請
這種情況無法進行京東售後維修了,只能自己找你購買的品牌的線下售後。