當當售後退貨怎麼處理

⑴ 我在當當網買的東西退貨了談他們不退款怎麼辦了

售後機制有問題，申請七天無理由退貨，商家同意，貨物退回，明明已經簽收居然退貨失敗（買的某品牌旗艦店的衣服，回家只是試穿了，貨物沒問題，嚴格商家的地址退回的，簽收信息地址什麼的都可以查得到，沒有問題），重新聯系商家，詢問為什麼退款失敗，三天了也沒得到什麼實質性回復，從最開始申請到現在20天了錢也沒退回來，一直覺得當當不錯，居然遇到這樣的事，錢雖不多，但是這樣的消費體驗實在不敢體驗第二回，消費者權益根本不受保護，商家隨意的想退款就退款，不想退就不退，售後太爛了，大家多注意。

⑵ 當當網買書可以退嗎程序是怎樣的運費誰承擔

可以退，因質量問題產生的退換貨，運費由賣家承擔；非商品質量問題的退換貨，由買家承擔運費。

收貨之日起「7天內申請退貨」，退貨程序如下：

1、在「我的當當」—「我的訂單」完成「收貨反饋」（若已完成確認此步可省略）

2、完成收貨反饋後在「我的訂單」中對應訂單號後面點擊「退貨申請」。

3、進入退/換貨網上辦理流程後，按提示步驟操作即可。

(2)當當售後退貨怎麼處理擴展閱讀：

退款方式和時間

1、上門退貨

（1）網上支付：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，退貨後，操作後退款按原支付方式退回，具體退款時效參考以上退款說明表。

（2）國外信用卡：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後當當將在1個工作日內處理退款，當當處理完退款後，銀行將在45個工作日內將退款退還至原支付卡。

（3）禮券：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後10分鍾左右恢復相應的禮券金額，禮券有效期不變。

（4）積分：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後10分鍾左右恢復相應的積分金額。

（5）禮品卡：快遞上門取貨後3天內恢復禮品卡金額。

（6）銀行轉賬、余額、貨到付款：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後1個工作日恢復余額金額。

2、郵寄退貨：

先網上申請退貨，然後將商品自行郵寄到當當，當當收到所退的商品即安排退款，完成之後顧客就能收到退款了。

⑶ 如何在當當網退貨

方法/步驟
1
當當網在未發貨前，可以取消訂單，錢會按你的支付方式退回到賬戶中。

2
當當網在已發貨但沒有確認收貨的情況下，不能申請退貨。

3
在確認收貨後，在首頁右上方點擊：我的當當——我的訂單，進入訂單頁面。

4
找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。

5
進入「申請退貨」頁面，選擇退貨商品並填寫原因、退貨方式（快遞上門退貨：快遞員將到所填寫的地址取貨、顧客寄回當當：顧客將商品寄回當當庫房 ），提交退貨申請。

6
提交成功後，等待回復處理結果。

7
注意事項：
1、請您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、當當網發貨清單。
2、為避免您的包裹無人處理，請在客服審核通過後，再寄出商品

⑷ 當當售後退貨怎麼處理

1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持當當網出售時的原質原樣;
2、註明退貨原因回，如果商品存在答質量問題，請務必說明;
3、確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、當當網發貨清單齊全;
4、如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品;
5、當當網中的部分商品是由與當當網簽訂合同的商家提供的，這些商品的換貨請與商家聯系

⑸ 當當網如何退貨啊，有什麼要求啊

您好，在收到商品後如果商品出現問題，當當網為您提供收貨之日起「7天內申請退貨內，15天內申請容換貨」的服務，請您按以下步驟操作：
1、請您在「我的當當」—「我的訂單」完成「收貨反饋」（若已完成確認此部可省略）；
2、完成收貨反饋後在「我的訂單」中對應訂單號後面點擊「退貨申請」/「換貨申請」。
3、進入退/換貨網上辦理流程後，按提示步驟操作即可。
自營商品18:00前提交申請，當日我們將回復您處理結果，18:00後提交申請次日12：00前回復您處理結果，如是商家商品，會在24小時內商家會在24小時內給出審核意見，請您在「我的當當-訂單管理」- 「我的退換貨申請」中查看受理結果，謝謝。
溫馨提示：若您收到的商品出現破損或發錯的問題，您在網上提交申請時需要上傳商品破損或發錯的照片，以便工作人員能夠及時確認並及時解決您的問題。

⑹ 當當網能退貨的嗎

絕了，5號在當當上買了書，從6號開始物流就沒動過，預計送達是9號，今天都13號了回，期間答聯系客服，每次都是今天給您答復。。。作為一個未收到貨的我連退款入口都沒有，看到當當網退換貨入口顯示的「當當譽滿天下，無需退換貨」我就嘩了。。。今天聯系客服要求退款，她說今天聯系我退款。。。網購第一次復雜，太失望了

⑺ 我在當當網買個東西，要退貨，為什麼一直是審核處理

沒收貨就不能退貨。打客服，當當網申請退貨要自己去該商品的售後做鑒定，還內要上傳商品圖片和鑒容定報告圖片，。他們同意了，或上門退貨或者讓你寄給他們。你不能嫌麻煩，要經常打客服電話、發電子郵件催促。你看看當當網首頁下邊的退換貨政策和流程。

⑻ 關於當當退換貨

這個問題我經歷過，當當現在不支持上門換貨，所以最好的辦法就是退貨，他會上門讓速遞專員取貨屬並給你現金，然後你再定一本就好了。前幾天我剛退了一本。它的客服也推薦你這么做。卓越就不存在這個問題。可以免費上門換貨。
那你只有打客服問一下了，4007116699。即使去郵局寄送，當當也會退給你郵寄費，但是不能高於6塊啊還是多少，就是你郵寄時候一定要用最省錢的方式，要小票，拍成照片發給她。這個過程很，麻煩也很漫長。我也經歷過。正因為此，才學會了只退不換。

⑼ 當當網怎樣可以取消退換貨申請

好象沒有取消的。你想操作也沒有辦法操作。其它的如退貨後，也沒有顯示是否收到版貨。這種網站要小權心點好。你要投訴，只能通過郵件或電話。郵件回復是官方千遍一律的說法，要你耐心等待。電話難打通，打通了，客服說的多是要多少天工作日才完成，將會24小時給你答復。你覺得還沒有解決時，也就只能這樣來來回回了。它就這樣消耗你的時間。我不會再上當了。

⑽ 當當網退貨

估計困難，哥們有過有過相同遭遇，同情ING...
當當網承諾自顧客收到商品之日起7日內（以版發票日期為權准，如無發票以當當網發貨清單的日期為准），如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務：

1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持當當網出售時的原質原樣；
2、註明退貨原因，如果商品存在質量問題，請務必說明；
3、確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、當當網發貨清單齊全；
4、如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品；
5、當當網中的部分商品是由與當當網簽訂合同的商家提供的，這些商品的換貨請與商家聯系
以下情況不予辦理退貨：
1、任何非由當當網出售的商品；
2、任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品