❶ 淘寶店鋪家一年後申請售後,賣家如何處理
如果買家在一年後才申請售後,那麼賣家根據「三包政策」進行處理就可以了,而如果買家不認可,那就找淘小二介入處理吧!
❷ 買家申請售後,賣家如何處理
這個問題的話 點確認收貨的時候呢 它會提示說 沒收到貨不要點 有可能會錢貨兩空 這只能怪他自己了 人家已經提示了。
❸ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
❹ 我是賣家,很多售後問題怎麼處理
商家的問題,盡量補償客戶,使客戶心裡不要有覺得這是一次失敗的網購的想法;回如果確實是客戶答的問題,不管怎樣都要先贊同客戶,如果不先贊同客戶的觀念的話執意在自己的角度思考問題,那這個問題可能就無法解決了,等把商家自己的不對全部講出來之後,客戶的心裡的氣可能就不會那麼大了,然後問下客戶到底是對哪一個點不滿意,商家承諾在最大程度可以滿足客戶,然後在委婉的告訴客戶,客戶其實也有做的不是很合理的地方,之後慢慢說就是了,如果真的有那種專門找刺的客戶,那就放棄吧,我個人認為,我優質的服務也要有禮貌的客戶來享受。
❺ 淘寶上賣家怎麼處理買家申請的售後
要是看看申請的理由是啥,7天無理由,或者不喜歡款式不合適就同意退貨吧專,之後買家屬填寫快遞單號你收貨同意退款。如果買家選的是質量問題,需要維修,等等屬於你的責任,旺旺聯系買家,旺旺不回再打電話,注意態度要良好,討論退貨以及運費問題,單純買家不喜歡願意退貨買家自行承擔運費
❻ 淘寶賣家怎麼處理售後
根據抄售後問題不同襲有不同的處理方法
物流問題:如買家沒有收到包裹,那就要聯系快遞公司確認是否丟包,再跟買家確認是否重發還是退款
質量問題:買家收到產品存在質量問題,先判斷質量問題的責任方,如是買家責任正常不給於退貨退款,如果是發貨沒有檢查或者快遞過程出現問題,正常是要退貨退款
七天無理由:沒的說,直接讓買家退貨就可以了
其他不一一說明了,打字太累了
❼ 淘寶買家申請售後,賣家怎麼辦
微博中記錄淘寶不承認的,如果不是你的質量問題,淘寶不會讓對方退的。但是如果你答應了給他退,或者確實是你質量問題,那你只能退給他了。
❽ 網購賣家服裝售後問題怎麼處理
網購賣家服裝,你如果需要退換貨,直接點擊退換貨,賣家就會處理,如果賣家不處理,你可以申請客服介入。
❾ 淘寶賣家怎麼做售後的
淘寶店家做的售後主要有:
1.好評一定要回復;
2.運輸過程中壞了,一定要先補償回顧客,不要在物流答責任還是網店責任中周旋;
3.適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山;
4.交易結束及時聯系 貨到後即時聯系對方,首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損,如對方回答沒有,就請對方確認並評價;
5.認真對待退換貨;
6.平和心態處理投訴;
7.管理買家資料;
8.定時聯系買家等。