㈠ 汽車售後信息員做些什麼
作好售後服務,及時把客戶的信息及車的使用情況返回給廠家,同時吧廠家的一些活動提供給客戶,
提醒客戶及時維護及修理(減少事故發生)
㈡ 家電售後信息員這個工作好嗎
我沒做過，但是我有復長輩做制過。無非就是記錄客戶信息，上門記錄信息，或者客戶進行售後服務之後，你去打電話咨詢客戶滿意度。如果和廠家獨立的，你們店人手不夠的時候，老闆可能讓你兼職進行售後服務，又沒有加班費。總的來說，是屬於無腦體力活，毫無前途，沒有發展的空間，沒有讓你提升個人專業技能的平台和空間，所以不推薦你去干，如果你有其他選擇的話。
㈢ 家電售後信息員好乾嗎
不好乾，壓力太大，每天工作12個小時以上工資不高只有3500多
㈣ 美的售後信息員跟用戶打電話要怎麼與用戶溝通
聲音抄甜美。由於是電話溝通，所以聲音甜美對於開展工作是極有幫助的。
態度禮貌。不論是用戶打來，還是廠家回訪，都必須保持態度的禮貌及溫和。特別是用戶打來，絕大多數是因為出現了故障，所以必然語氣惡劣，這時就是表現態度的時刻了。
對於常見問題的初步處理，心中要有數。要指導用戶處理基本故障和基礎保養。這一點都不行，就別做了。
對自家產品要非常熟悉，對友商的產品也要有所了解，會彼此對比，可以微微贊揚自己的產品。
㈤ 美的公司的售後服務信息員具體是做什麼工作的
接電話，錄單，開單。。。派工，也是分很多類的。
㈥ 4S店的售後信息員是干什麼的
4S店的售後信息員主要工作內容如下：
一、售後客戶檔案的整理
1、整理裝訂售後單據、存檔；
2、對所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
二、售後客戶的回訪、跟蹤由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。維修保養過程回訪：客服代表回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》，回訪內容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價；
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價；
3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容；
4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價；
5、詢問客戶的到店情況；
6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見；
7、提醒客戶本服務店預約服務。
① 對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意；
②在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間；
③對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導；
④對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意；
⑤ 回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部；
⑥ 對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。
三、售後信息及數據統計：
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。
2、每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）；
3、每月3號上報前一個月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導；
4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映；
5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況，上報詳細報表；
在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。
㈦ 4S店售後信息員主要做什麼
信息員主要的工作是打回訪電話~~~掌握用戶信息
月薪也就1500-2000左右吧，我說的是北京地區
資金一般沒有，除非你對公司有什麼建設性的建議
㈧ 家電售後信息員具體是做什麼工作的
記錄客戶信息，登錄售後服務網上平台，電話回訪滿意度等。
說實話不是很版好做，每天都同顧客打交權道，全是維修的，投訴的，壞了馬上就得修，但維修人員就那麼點，忙不過來呀，全沖你發火，什麼樣的人都有，所以要有心裡准備。