天貓售後退貨怎麼取消

1. 天貓客戶如何取消退款申請

天貓客戶如想取消退款申請，可以進行以下操作步驟，完成取消退款申內請

1、在訂單中找到已經容申請退款的訂單，在訂單號右側有店裡客服標志，與客服聯系，要求賣家拒絕退款申請，賣家自會拒絕退款申請，即取消退款申請成功。

2. 天貓申請售後退貨退款成功後怎麼取消

方法2種，如下來： 1、到「我的淘寶自」—「已買到的寶貝」—找到對應的退款訂單—點擊「退款處理中」—「撤銷退款申請」—「確定」 2、到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」進入左邊導航欄，點擊「退款維權」—「退款管理」—找到對應的退款訂單—點擊「查看」—撤銷退款申請」—「確定」

3. 天貓售後退款的原因有哪些呢應該怎麼處理謝謝各位了！

一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。

退款糾紛中，有一個非常重要的數字大家需要記住：每一筆退款，買家申請退款後3天（72小時）才可以申請小二介入（這時的訂單狀態必須是：退款中），才會形成退款糾紛。

也就是說，如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內，及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識，就能大大的減少介入，也就能很好的控制退款糾紛率。

在未發貨狀態下，如果買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，大家可以自行完成退款。 而如果買家選擇的退款原因是賣家缺貨和未按約定時間發化，而你實際不存在這兩種情況，先聯系客戶修改退款原因，如實在溝通無果，可聯系小二介入處理。

天貓的發貨時間：普通信息72小時內發貨，聚劃算7天內發貨，預售和定製產品以信息中描述時間為准，賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

二、申請售後，即訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後，售後維權目前暫沒有率的考核。

1、申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。涉及賠付的，同樣退款完成，自動完成賠付。

2、售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，申請客服介入的時間也是72小時後

3、申請售後的7天無理由退換貨，有拒絕按鈕。

關於運費爭議：原則是「誰過錯，誰承擔」。

七天無理由郵費問題：

1）商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費。

2）非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

關於拒簽:

1 、如果是買家無理由拒簽，運費由買家承擔，需要商家舉證。

2、如果買家是有理由拒簽，運費由商家承擔，需要由買家舉證。

三、規則類投訴

1、違背承諾：

發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。

買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。

對應的情況及處罰：

發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）。

在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）。

承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的（扣4分）。

參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成發貨）（扣6分）。

2、描述不符：

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：

（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；12分

（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的； 6分

（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分

規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限； 且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

另外，關於延遲發貨的新規則：

1、賠付採用積分的形式賠付給買家，而對商家來說，賠付的形式和額度不變。

2、在買家付款前表示不能發貨，如買家投訴，扣1分；而在買家付款後，剛是賠付30%，不扣分。

(3)天貓售後退貨怎麼取消擴展閱讀：

淘寶合作網站申請條件：

1.網站有穩定的用戶群與有質量的內容；有一定量的淘寶客商品信息；

2.網站有ICP備案，內容健康並符合國家法律法規要求；

3.網站上不允許有侵犯阿里巴巴集團（包括旗下其它公司）利益的行為及內容，或以誤導消 費者為目的的網站（詳情請見「推廣規范的聲明」）；

4.使用的阿里巴巴帳號必須綁定經實名認證的支付寶帳戶；

（符合條件的會員將會收到審核通過與否郵件，請注意直接獲取圖片進行發布是無效的，並且會涉及到法律責任）。

參考資料：網路-天貓

4. 天貓買家申請售後退貨並退款賣家同意了怎麼關閉售後

若買家是支付寶或者儲蓄卡網銀支付，錢款將退到支付寶，買家可查看支付寶收支明細；
如買專家屬用的是信用卡支付，錢款會退回到買家的支付寶賬戶或者直接退回支付的銀行卡里（註：賣家開通信用卡網關的退回卡里，賣家未開通網關的退回賬戶余額；國際信用卡全部退回卡里），銀行打款至買家的銀行賬戶需要一定時間，該筆款項預計在1~5個工作日到買家的銀行賬戶（根據每個銀行的處理時間不同會有差異）。
註：中行需6個工作日、VISA、MasterCard、JCB等國際卡7個工作日（工作日不包括周六周日以及國家法定節假日，請注意關注銀行賬戶資金變化。）

5. 天貓怎麼取消退款申請，賣家已同意退貨

如果您在系統規定的7天超時時間內未完成買家退貨流程，退款申請超時後會自動關閉，交易恢復。
如果您與賣家已經協商一致，您可以隨便填寫退貨信息，隨後賣家拒絕退款申請，您此時可以關閉退款申請，交易恢復正常。

6. 天貓售中和售後申請退貨退款可以撤銷嗎

這個可以撤銷的，
您只要找到這個訂單，
點擊撤銷退款按鈕即可。

7. 在天貓訂單里,怎樣撤銷退貨

天貓訂單撤銷抄退貨方法：

1、首先襲來到某寶登錄頁面，輸入賬戶和密碼，點擊登錄。

8. 天貓怎麼取消退款申請

直接找到你的訂單，然後訂單那裡，會有一個退款中的按鍵，點擊進去以後，裡面就可以取消了。

9. 天貓不小心點了取消退貨，售後關閉了怎麼辦

不用與天貓客服說明情況，就可以！

10. 天貓取消退款怎麼操作

1、天貓的交易目前還不支持取消退款的功能
2、如果退款中途改變主意想要貨物專了,請不要對退款做後續屬的操作,通過阿里旺旺與商家協商一致,等收到貨物檢查無誤後點擊確認收貨就可以。
3、如果不小心填寫了退貨信息,依然想要貨物,記得與商家協商一致後,留言退款頁面適時申請客服介入。
備註：來源於網上