淘寶售後評分怎麼提升

㈠ 淘寶店鋪怎麼提升評分

淘寶店鋪評分規則與寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項有關。

若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分，就確認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評的指標視作放棄評分，不會默認評分。

店鋪評分生效後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平台中。

計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算周期：每天計算近6個月之內數據。

另外，店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

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買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價 ，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。

㈡ 怎麼提升淘寶店鋪動態評分

優化淘寶店鋪的動態評分，可以用以下幾種方法：

1、首先做到實物與圖片描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和圖片有輕微差距。

2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。

在售後方面例如「付款關懷」、「發貨提醒」、「物流提醒」、「簽收提醒」等，在交易的每一個環節，系統會給買家自動發送簡訊，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關懷服務，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。

4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。

5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區發貨速度，優選到達客戶當地最快最好的快遞公司。前期我們可以多聯系幾家快遞公司進行對比。發貨速度可以在消費者付款後就先填寫物流單號。用客戶關懷軟體提醒客戶已經發貨，並於當天及時發出。先給客戶留下一個好的發貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優化內容了，如果正巧我們的店鋪動態評分開始下降，那麼一定要做好動態評分優化。才能保證我們店鋪的良性發展喲。

㈢ 淘寶C店動態評分低，怎麼可以提升啊

如果你的淘寶評分太低，對你店的影響是非常大的，所以如果你覺得自己的評分太低的話，可以找專業的團隊幫你的忙，他們擁有一流的團隊，一流的技術，希望對你能有所幫助！

㈣ 淘寶服務評分怎麼提高

快速提高還是需要有技巧刷，想真實出售慢慢來那要有本身質量過硬的產品性價比高打造爆款出來，自身服務也一定要跟的上。希望我的回答對您有幫助。

㈤ 淘寶賣家客服回復率高能提升動態評分會加分嗎

會的，動態評分的第二點就是賣家的服務態度，它會直接影響到買家的評價。比如客服的回復速度快、解決問題快、緩和的語氣都能給顧客帶來最大的好感度，因而客服回復率高也是很大的一個加分項哦

㈥ 淘寶店怎麼提高店鋪視覺評分

第一，做好寶貝標題優化和主圖優化，標題定位一定要精準，而且行業關鍵詞覆蓋量要大。主圖則要突出寶貝賣點，什麼X價格X性能X外觀X功能等等，把買家想了解的給他展示出來，幫他省下去翻描述的時間，標題和主圖這一塊是重中之重。如果不懂怎麼優化，那就找人做吧，目前運營圈內專業做標題和主圖的工作室有，推他她
、絕版概念和達摩快數，有需要的自己網路搜一下 ！第二，做好數據基礎，如果你想去做排名，那麼就先要調整好數據再去做銷量，例如：流量、收藏等等，如果沒有這些數據支撐就去做銷量。

有兩個結果，一、只會越刷沒流量，二、降權封店；另外，提醒一下大家，別用網上那些軟體去刷流量和收藏，假ip一直都是硬傷，大家也可以去剛上面提到的工作室去做小號掛機流量，效果還是比較好的。第三，模擬買家搜索習慣，每一個消費人群都會有著不一樣的搜索習慣，但80%以上賣家都會根據關鍵詞去搜索，而我們做銷量時正是要抓住這個細節，提前一天貨比然後收藏，隔天後再下單，如果你想訂單做到極致，那麼重復瀏覽多幾天，打好標簽，最後從猜你喜歡頁面進入下單！

第四，屬性標簽，分為性別，消費層次，近期行為:
瀏覽,購買,收藏等習慣,去參考的一個維度，例如，你是賣口紅的，那麼結果出來了，你補單小號需要卡的條件是，緊跟潮流的20-50歲女性群體，有一定消費能力的，80%以上是女的等等，維度一定要控制好，如果控制不好，對排名幫助不大，而且標簽會被擾亂，惡性循環！

㈦ 店鋪動態評分怎麼提高

店鋪動態評分統計的是您店鋪近6個月的平均分，是動態計算的哦,動態評分的高低取決於買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務四大塊，建議您在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態評分也就自然而然的提升了哦。

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店鋪動態計分原則

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

相關介紹：

1、交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2、若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

3、商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。

參考資料來源：淘寶聯系客服-店鋪動態評分怎麼提高

㈧ 如何提高淘寶綜合評分掌櫃評分中的賣家資質得分

提高淘寶綜合評分掌櫃評分中的賣家資質得分可從以下幾個方面進行：

1、保證產品質量

質量是保障客戶對該店鋪的忠誠度的表現。雖說直通車、鑽展什麼的比較火熱，對店鋪方面有著幫助，但是有些店鋪還是難以生存下去。所以質量是王道，是店鋪的核心。產品質量不過關，買家是不會滿意的。

2、服務態度，售後服務

態度決定一切。有些售後服務做得好的大店，在買家買完東西後，會在發貨的時候給買家發一條提醒，提醒買家發貨了；而到貨的時候，也會提醒買家到貨查收，全程跟蹤服務。所以售後還是比較重要的

3、發貨速度，物流服務

買家從店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎麼解釋也和賣家脫不了干係。所以，物流是一個很糾結的問題，因此賣家能做到的就是閃電發貨，選擇合適的快遞合作。

4、主動爭取動態評分

搞一些好評送禮優惠的活動，力度可以大一些。為避免動態評分丟失，及時發信息給買家，提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優惠券或者是返現金、送集分寶等優惠條件，在行動上給予買家實惠，會大大的提高客戶評分的。

如此一來，掌櫃評分中的賣家資質也會隨之提高

㈨ 淘寶店鋪DSR動態評分怎麼提升

店鋪DSR（Detail Seller Rating）評分不是一個簡單的分值，而是通過寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量組合而來，每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。（每天計算近6個月之內數據）。一個店鋪的起始評分是5.0，DSR評分好的店鋪才是處於一個良性發展的階段，才有好的買家體驗。

1、描述相符反映的是店鋪的產品質量是否過關，主圖和詳情描述是否和實物相符等等。如果自己店鋪的描述相符這一項分數下降，是不是就是上面這些因素沒有做好造成的？

2、服務態度反映的是團隊的綜合服務水平，也就是說自己的店鋪有沒有把店鋪的客戶服務好，有沒有讓店鋪的客戶滿意。

3、物流服務反映的是物流的整體水平，這包括發貨速度、到貨時長、客服服務態度、物流人員的服務能力和服務態度等。買家們在下單付款後肯定是希望馬上發貨，盡快到貨，物流有任何問題賣家和快遞都可以很專業和快速的解決，而且服務態度還要好。生意參謀的首頁也有物流分析版塊，需要淘寶賣家重視。

關於DSR常見的誤區

1、評價是與評分無關的；

2、不怕客戶不給分，最怕給1分；

3、動態評分小於4.4分的，所有寶貝都搜索降權；

4、同一客戶每月最多隻能給出3次動態評分；

5、同一單號買再多商品只能給1次動態評分；

6、動態評分在雙方互評後半小時顯示，有時候也要等24小時；

7、一旦評分任何人都無法修改；

8、賣家不能查看是哪個買家評的分。