速賣通售後服務在哪裡

❶ 新手怎麼做跨境電商

跨境電商怎麼做？這是一個很大的話題，國外市場、平台選擇，開店，選品，運營，推廣，物流…每一個點都可展開來談，而且每個話題都不是一兩萬字能說明白的。

一、首先區分外貿和跨境電商的區別
①現在外貿大部分都通過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。
②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為「國際版淘寶」，不同的是藉助國外平台（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平台（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平台有哪些？有哪些是個人能做的？
跨境電商平台可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

①2B平台：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等，這些平台買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

②2C平台：2C平台的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適

❷ 速賣通訂單過了5個月還要售後嗎

訂單關閉之後，速賣通按道理說是沒有售後了的。但是買家在購物之後的180天內都可以向國際卡組織申請拒付，這個算特殊情況的售後，時間比較長，需要賣家准備相應的申述材料。

❸ 速賣通售後寶平台待處理 還需要賣家自己處理嗎

不需要賣家自復己處理，售後寶介入處制理後，所有的賠償都由售後寶賠付，不需要你承擔任何費用。唯一不好的一點是會影響糾紛提起率導致每日服務分下降。當然，你也可以在售後寶沒介入之前和客戶私下解決問題，讓客戶撤銷糾紛，就不會計入服務分了。

❹ 電子商務的優點有哪些

1、更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

2、更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

3、更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

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電子商務的類型

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們使用Internet的技術或各種商務網路平台（如拓商網），完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。

❺ 做速賣通想做一個售後卡怎麼做

可以做感謝卡來

首先感謝客戶源選擇你的產品，然後溫馨提醒他們留好評，必要的話，可以用留好評獲取返利或者下次折扣的方式來吸引他們給好的評論。

當然，如果你自己有獨立站，可以把自己站點信息放在卡上面，二維碼之類的，爭取他們成為你的老客戶。

卡信息要精煉簡短，太長沒人看。

❻ 速賣通售後寶處理中 為什麼看不到糾紛情況

速賣通是偏向買家的最近出來的這個售後寶更加是只要買家提交糾紛就退款

❼ 想做速賣通，但是快遞發貨怎麼做

1、大部分速來賣通的賣自家都是賣小物件（低於500克），都是發的郵政國際小包，因為其他快遞運費很貴有時會比商品本身價值還要高。

2、重量在兩千克以內，外包裝長寬高之和小於90厘米，且最長邊小於60厘米，通過郵政空郵服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。國際小包分為普通空郵（Normal Air Mail，非掛號）和掛號（Registered AirMail）兩種。

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適銷產品

首先就要有適宜通過

網路銷售

並且適合通過航空快遞運輸的商品。這些商品基本符合下面的條件：

1、體積較小,主要是方便以快遞方式運輸，降低國際物流成本。

2、附加值較高,價值低過運費的單件商品是不適合單件銷售，可以打包出售。降低物流成本佔比。

3、具備獨特性，在線交易業績佳的商品需要獨具特色，才能不斷刺激買家的購買。

4、價格較合理：在線交易價格若高於產品在當地的市場價，就無法吸引買家在線下單。

根據以上的條件，適宜在全球速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手錶、燈具、消費電子、電腦網路、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等等。

❽ 速賣通，wish,ebay,和這些平台對接的erp有哪些

要說對接的ERP就太多了呀……舉幾個比較好用的好了。

1. 通途、馬幫

   通途：打單功能非常強大版，但是價格也非權常貴，適合大賣家，一年2萬。

   
   

   馬幫：功能綜合性強，本身也是賣家出身，然後結合自己站在賣家角度設計出來的，適合大賣家和超級大賣家，價格也不便宜，具體記不太清了。
   

   
   

2. 全球交易助手、店小秘

   全球交易助手：功能比較全面，綜合性強，售後做的很好，有什麼問題都會手把手來教。

   跟其他ERP相比有很多自己獨特的優勢，主要列舉三點吧：

   i.這個軟體有設立客戶反饋渠道，會統計客戶的意見和建議做升級調整；

   ii.智能自動化，把簡單的繁瑣的事情統一按照模板配置好就可以交給系統自動運行；

   iii.物流追蹤，線上線下的包裹信息都能即時查看到。

   比較適合中小賣家，定位也是中小賣家，價格應該算是比較便宜的了，一年588。

   
   

   店小秘：功能比較大眾化，基礎功能可以免費用，但是有很多限制，收費按月，一年大概2000多。
   

❾ 現在跨境收款主流的平台有哪些，求推薦比較不錯的！

?PingPong的體驗比較好，它是來國內源第一家成立的跨境收款平台，專注於向中國跨境電商提供亞馬遜收款服務。總部設在了杭州，?PingPong根據中央銀行和外匯管理局的監管要求運作，建立了反洗錢和反恐怖主義融資合規制度，致力於打造跨境生態領域的創新，助力更多中國中小型企業實現數字化貿易革新。為中國商品和中國品牌創造更廣闊的全球機遇，是我們中國人創建的專業的全球收款方式。