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售後理賠是什麼工作

發布時間:2021-01-14 12:43:14

『壹』 我想了解保險公司售後理賠這個工作,面試的時候說這個職位不是賣保險的,我想具體了解到底是做什麼的。急

您好,我為您做全面解釋吧。

不曉得您說的是人壽保險還是財產保險?因為畢竟這兩種保險的理賠需求是不一樣的,不過看您不是很了解的樣子,那就應該是人壽保險理賠了,因為財產理賠是需要專業知識的。

好了那就說人壽保險理賠吧:
1、您只需滿足保險公司理賠崗位招聘學歷即可,不需要有特別的專業知識,因為可以後續彌補
2、這個崗位不銷售保險。舉例,客戶購買保險,結果打電話來說摔傷了要理賠,保險公司不可能直接就理賠的,肯定得看看是不是真的摔傷了,對不?就算確實傷了,也得查查會不會不是摔傷?會不會是高危職業幹活時摔下來的?會不會是打架斗歐時受的傷?這個就需要理賠人員象警察一樣為客戶記筆錄,到醫院查客戶的看病記錄,總體來說還是很有意思的。最後根據您提供的證據來判斷是否要賠償這個客戶,懂了不?
3、這個崗位是個吃香的崗位,以我目前對各家保險公司的觀察,從業3年以上的理賠崗位月薪都在4000做,大城市則更高,同時該崗位無需加班,全年假期都在,沒有業務壓力,要說唯一不好的地方,可能就是經常進出醫院吧,另外就是真查到確實沒法賠給客戶的時候,在與客戶溝通時可能會難過一點。
4、這個崗位人才少。很多人做理賠,但是都做不精,評價一位理賠員好壞的標準是是否可以准確的確認到底要不要賠給客戶,到底賠多少合適,糟糕的理賠員會弄的公司經常被客戶投訴,而好的理賠員即使拒賠客戶,客戶卻一樣很體諒他。
5、這個崗位前途黑暗。可能這個黑暗的詞太狠了點,但是我想表達的意思是,這個崗位一輩子起碼衣食無憂,過著絕對算中等偏上的生活,但在升職方面幾乎沒有什麼空間,不存在經理這樣的高層,最多也就是你多考幾個全國性的理賠職級方便調薪罷了。

總體來說,這個崗位是屬於售後客戶服類的,壓力幾乎等於零(除非你乾的很糟糕),收入還不錯,算是個低級公務員的工作造型吧~就這樣啦。

您自己選擇吧,給個好評呀!

『貳』 平安保險售後理賠部工作怎麼樣

問:平來安保險售後理賠工作主要是做自什麼的答:售後理賠是保險公司的核心部門之一,主要做客戶回訪及賠案理賠,頻繁接觸客戶,必須提供優質服務,但是比較辛苦。
問:平安保險工作怎麼樣,做售後和理賠能幹嗎答:那估計是區拓部門,也是靠業績的額,覺得自己有能力又開朗可以去,但是混飯等死的話,可真會灰溜溜出門的
問:中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的答:這個問題面太廣,難以回答。一句話總結是「小案重服務,大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效,賠款很快,大案會比較注重案件性質,比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

『叄』 平安保險售後理賠部的工作怎麼樣

看具體哪個公司及部門了,理賠部門屬於內勤,工資福利還可以,工作比較忙的,也要求責任心強及工作細心!

『肆』 保險售後續保理賠專員是干什麼的主要是做哪些工作是銷售么

保險售後和保險理賠專員是兩個工作崗位。
保險售後續保屬於保險銷售環節的,是指為回了穩定既有客戶答,專門對公司原有客戶開展針對性的工作,確保這些客戶能夠穩定順利續保為主要工作職責的保險工作崗位。其主要就是走訪客戶,宣傳,了解客戶需求和投保意向,確保客戶順利地在保險到期後再次續保。
而保險於賠專員是指專門從事保險理賠工作的人員。具體工作職責包括從事保險理賠工作的現場查勘員、定損員、內勤崗位的理算員、接受報案和索賠服務等各類崗位服務人員。

『伍』 售後理賠是什麼工作

售後理賠
工作主要包括:理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。

『陸』 車險售後理賠專員職責

保險小編幫您來解答,更多疑問可在線答疑。

首先肯定是一種職業,職責略有不同,
定損員的職責:
事故及損失信息的查勘、定損立案,判斷保險責任,協助客戶處理事故善後,指導客戶填寫及收集索賠資料,疑難案件上報調查,領導安排的其他任務,定損員一般為男性,負責在外面跑,每天24小時都有人上班,一般是兩班倒,接到客戶報案後負責出勤,進行查勘定損。
因此,定損員需要專業的車輛維修知識和醫療知識,一般是汽修專業或者醫學專業的。
理賠員的職責:
1、協助客戶辦理理賠,包括資料填寫和檢查理賠單據
2、跟進客戶理賠款的發放
3、完成領導交代的其他任務理賠員是在公司上班,不允許在外跑動,一般是女性,上班時間一般是9點到下午6點,周末休息,可以沒有專業知識,進公司後進行培訓。

『柒』 平安保險的售後理賠工作怎麼樣

問:平安保險售抄後理襲賠工作主要是做什麼的答:售後理賠是保險公司的核心部門之一,主要做客戶回訪及賠案理賠,頻繁接觸客戶,必須提供優質服務,但是比較辛苦。
問:平安保險工作怎麼樣,做售後和理賠能幹嗎答:那估計是區拓部門,也是靠業績的額,覺得自己有能力又開朗可以去,但是混飯等死的話,可真會灰溜溜出門的
問:中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的答:這個問題面太廣,難以回答。一句話總結是「小案重服務,大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效,賠款很快,大案會比較注重案件性質,比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

『捌』 中國平安售後理賠部,工作怎麼樣

我所在的部門就是售後 保全 理賠 平安理賠快 在最短時間為客戶理賠

『玖』 平安保險售後理賠工作主要是做什麼的

售後理賠是保險公司的核心部門之一,主要做客戶回訪及賠案理賠,頻繁接觸客戶,必須提供優質服務,但是比較辛苦。

『拾』 保險售後續保理賠專員是干什麼的主要是做哪些工作是銷售么

你感覺的很對,平安分營銷和區拓倆個代理人部門,,估計你的是區拓,沒有版固定工資,只有前幾個權月的津貼,意思就是你開單多給你錢,不開就沒有錢,平安內勤工作很穩定,很好,但是不負責這么多職位,都是很專一的工作,你這個是代理人。

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