1. 天貓如何申請售後
想要申請一下售後的話,只能聯系一下這個平台的官方客服進行一下介入,這樣的話應該是可以幫忙處理的。
2. 天貓商城換貨流程
天貓商城換貨目前僅支持在天貓手機端操作,或者也可以直接跟賣家協商,保留相關憑證。
1、進入天貓APP,點擊右下角「我的」,點擊「登錄」登錄你的天貓賬號,再點擊「查看全部」,看到你所有的訂單;
1、如訂單「未確認收貨」,該狀態下淘寶訂單無法申請換貨哦,建議優先旺旺聯系賣家協商換貨,並保留相關聊天憑證。如無法協商一致,建議可以【申請退款】
2、天貓訂單男裝、女裝、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支持發起換貨申請,如需換貨,需要在交易成功前,登錄【我的淘寶】—【我的訂單】,點擊【退換】發起換貨申請。
3、訂單「交易成功」的0—15天內,淘寶商品建議優先【申請售後】,選擇「換貨」(如何申請售後?) 天貓商品建議【申請售後】,選擇「退貨退款」哦~
4、「交易成功」的15天後,交易已經過了換貨的維權范圍,建議聯系賣家協商處理哦!
天貓七天無理由線上換貨規范:
【適用范圍】
本規范僅適用於買家通過線上「已買到的寶貝--換貨--七天無理由換貨」發起的「換貨」申請。
【申請時間】
買家在簽收商品之日起七天內且交易狀態為「等待買家確認收貨」。
七天:是指自買家簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為七天,買家簽收時間以物流簽收時間為准。
【申請路徑】
已買到的寶貝--點擊「換貨」--選擇「七天無理由換貨」。
【換貨條件】
買家申請換貨應當符合下述情形,雙方另有約定的,從其約定:
1、被換及所換商品均非定製商品,且被換商品應當完好,商品完好標准詳見點此查看。
2、所換商品系在售狀態,且申請換貨的數量需小於或等於所換商品在售庫存,以商家或系統超時響應換貨申請時為准。商家或系統超時響應換貨申請時,所換商品正在參加聚劃算、淘搶購、天天特價等活動的商品不支持換貨,無法確認同意換貨申請。
3、僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色,同時申請換貨時所換商品的售價和被換商品的售價相一致。
3. 手機天貓申請售後 手機天貓怎麼申請售後
過了投訴維權和申請售後時間的,可以致電淘寶客服申請開通,一般開通需要回提供相關的證據,多給答客服解釋下原因,一般都能開通的。如果遇到詐騙交易,建議先報警,然後再找客服開通,只需要告知客服已報警立案,客服都會給開通售後維權鏈接的。
4. 天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷
維權狀態來顯示「售後處理中」,發起自方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」,選擇「撤銷售後申請」即可。
注意:發起維權只有一次機會,撤銷後將無法再次重新發起。被維權方將無法直接撤銷維權,需聯系維權方按上述路徑操作即可。
5. 如何申請天貓店家售後
如果申請售後涉及的退款,對商家會產生一個退款率,如果申請了天貓客服介入,內不管是消費者錯還是商容家錯,都會產生一個退款糾紛率,糾紛率高會影響商品排名,還有一些大型活動會不能參加,售後中消費者還可以投訴商家,請了解!求採納,謝謝!
6. 天貓售後申請是什麼個流程
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「回申請售後」,答
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入。
7. 天貓訂單完成了,但購買了延保一年,如何申請售後
1、首先在手機桌面找到天貓APP,如下圖所示;
8. 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,內可以登錄到:「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨,並選擇退款原因,然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交,其中*號為必填項。(如未收到貨,請選擇「我要退款(無需退貨)」)
PS:在提交退款申請以後,如退款原因選擇有誤,您可修改退款原因後重新提交。
9. 淘寶怎麼申請售後
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。具體的操作步驟如下內:
(1)進入容淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶申請售後的問題了。