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淘寶如何提高售後指標

發布時間:2021-01-15 04:36:09

A. 淘寶客服售前售後工作怎麼樣沒有經驗可以去做嗎是窗簾類的.這種有銷售指標嗎

售前來就是客戶問你有沒有貨源,你說有貨,他問你為什麼有貨,,售後就是,你要跟客戶解釋:黑龍江發到廣東的貨,為什麼3個多小時過去了還沒到貨,我坐飛機2個多小時就到了,只要你知道怎麼回答客戶的這些問題,沒有經驗一樣可以做,銷售類的工作90%都是有任務有業績的,完不成挨罵,罰錢,辭退,看老闆怎麼客氣

B. 淘寶保持千牛在線是系統對賣家服務的一項考核指標除了保持在線之外還需要提升

你好!保持千牛在抄線是系襲統對賣家服務的考核,另外千牛客服的響應速度、詢單轉化率等因素都會是考核的指標。
所以在日常要盡量保持千牛在線,買家聯系的時候要在第一時間響應,不斷的提高客服的服務質量,提高轉化率,這樣才會得到更多的流量!

C. 淘寶買家退貨了 商家收到退貨立即退款了 怎麼售後指標不達標 是什麼原因

從問題描述來看,雖然是失誤操作 但是這筆款除非是買家自動退還 否則,沒有其它的選項可以追回 因為退貨退款是買賣雙方自行協商好了操作 如果買家旺旺沒有回復,可以試著撥打電話說明情況 只能雙方協商的

D. 淘寶體險中心裡有一條服務指標體檢中,店鋪優化等級低怎麼辦

店鋪優化等級低的方法如下:

  1. 刷單;

  2. 收藏店鋪或者收藏寶貝;

  3. 點擊寶貝,提高流量等。

E. 淘寶店鋪有未達標的指標項怎麼辦

加大推廣撒。這個不太好辦了。但錢能解決哈

F. 淘寶怎樣查看買家給的動態評分

淘寶不可以查看買家來給店鋪的動態評分,也無法查看買家ID,而且買家一旦做出動專態評分是無法修改。屬這是因為淘寶對買家隱私的保護,採用的是匿名評分,所以無法查看買家信息。所以想要提高店鋪評分,建議賣家做好評分的各個指標。


店鋪評分指標包括:描述相符自、服務態度、發貨速度。賣家需要提高產品的質量,也要提高售前和售後服務。



(6)淘寶如何提高售後指標擴展閱讀


店鋪動態評分打分標准:


買家在交易成功後,可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分:


四項指標打分分值:1分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。


給買家的打分參考標准:


1)寶貝與描述相符


5分-質量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;


4分-質量不錯,與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;


3分-質量一般,沒有賣家描述的那麼好;


2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;


1分-差的太離譜,與賣家描述的嚴重不符,非常不滿。


G. 淘寶上出現7個搜索核心指標待優化 應該怎麼弄啊 拜求

這種抄數據的優化 不是一步就可以提高的 需要慢慢積累 其實說到底就是要你服務跟上,因為上面的數據都是百分比。也就是說 你最少要特別注意的做一個月左右才會有比較好的成效,因為這個具體的評價都是買家給星星評價的,記住不要特別得罪買家就行 一般都會給5星的而且這個還不能修改 呵呵 只能注意 態度跟服務 像給星少的一般都是物品有品題或是售後處理不溫柔才會給的

H. 淘寶賣家選款要考慮哪些維度指標

選款主要是靠市復場數據來決定製的,而不是靠那些維度來定,以某種指標去選款,可能市場的反饋並不好。
前期選款,主要考慮「價格」、「材質」、「風格」,符合自己店鋪的定位就可以了,在此基礎上選擇多個款式,先拍一點圖片,發布寶貝,用直通車去測試,讓市場數據來反饋款式是否受歡迎。
測款時,可以提高出價,主要看寶貝的點擊量和點擊率,以及旺旺詢盤的情況。測款時,點擊量不可以過低,否則數據的偏差會比較大。

I. 有誰知道淘寶售後退款自主完結率是根據什麼來的

三項指標的具體計算邏輯如下:
1)退款糾紛率:近28天,客服介入退款(售中專+售後)筆數/支付寶屬成交筆數
2)退款自主完結率:近28天,商家自主完結退款(售中+售後)筆數/店鋪完結退款總筆數
3)退款完結時長:近28天,退款完結(售中+售後)總時長/退款完結總筆數
售後服務綜合指標查看方式如下:
後台路徑:商家中心-商家成長-體檢報告-客服-售後,

J. 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響

您好,我看到您的問題很久沒有人來回答,但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收!所以我給你提幾條建議:
一,你可以選擇在正確的分類下去提問,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看,那裡聚集了許多專業人才,一定可以為你解決問題的。
三,你可以向你的網上好友問友打聽,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的,甚至可以到相關網站直接搜索.
四,網上很多專業論壇以及知識平台,上面也有很多資料,我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五,將你的問題問的細一些,清楚一些!讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !

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