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捷豹售後怎麼樣

發布時間:2021-01-16 03:43:06

1. 捷豹的售後服務怎麼樣

您好!感謝您關注捷豹汽車!

所有捷豹新車都享有長達三年十萬公里的保修,在車輛交付給首位車主的當日生效。在保修期內,無論車主是否變更,如果因製造缺陷而導致車輛零件需要維修或更換,捷豹授權服務中心將免費維修或者更換零件。請注意輪胎由其製造商單獨提供保修。 但是,您的捷豹經銷商可就輪胎保修事宜為您提供協助。

除購買車輛時車輛保修涵蓋的原裝零件外,您從捷豹授權服務中心購買的所有捷豹純正零件和附件都享受單獨的零件 & 附件保修政策。

在車輛首次保養時,即達到一個月或1500公里(以首先發生者為准),由捷豹授權服務中心安裝的純正附件將享受與車輛保修相同的保修條款和期限。

如果任何捷豹純正零件或附件因材料或製造缺陷需要進行維修或更換,都將由捷豹授權服務中心免費提供服務。

若您愛車的外觀出現損傷或存在瑕疵,兩款獨立的捷豹保修政策為您提供保護: 漆面和腐蝕保修。如果您的愛車因材料或噴塗缺陷而引起的車體漆面問題,將有捷豹授權服務中心提供免費維修。
無論車主是否變更,如果因銹腐蝕而造成穿孔的車體任何部分和受穿孔影響的面板將由捷豹授權服務中心免費維修或更換。
針對該保修,「車身」定義為金屬面板,包括車門、發動機蓋、行李箱蓋、發動機和行李箱、翼子板、門檻、天窗板、車頂、地板、車架和底盤構件,但不包括附件,如飾板、保險杠、嵌條、鉸鏈和車輪。
如果您的愛車因事故損壞需要對車身進行維修,請僅使用捷豹認可的零件、材料和維修技術進行維修。 這可確保經維修部分繼續享受剩餘期限內的腐蝕保修服務。

同時,捷豹汽車也為車主提供全年全時的道路救援服務。
多數情況下,我們經過捷豹培訓的技術人員將在路邊現場排除故障。 如果路邊維修無法解決問題,我們將把您的愛車送往授授權服務中心進行修理。
如果汽車不能在事故當日修好且駕駛員及車上乘客身處異地時,我們將選擇其它解決方案以滿足您的要求:
您或許希望繼續行程,或返回家中。 在這種情況下,我們將為您安排最合適的交通工具並支付相關費用。
或者,如果駕駛員及車上乘客願意停在事發地等待車輛維修完畢時,我們會為您預定酒店,入住最多可達3天,最高可達四星級酒店。
緊急情況下請首先聯系服務中心。 我們的服務中心提供 24 小時服務,全年無休。

更多的信息您還可以可登入捷豹中國官網進行查詢哦:http://www.jaguar.com/cn/zh/同時也可以關注捷豹中國官方微博與我們進行互動哦!http://e.weibo.com/jaguarcn

2. 捷豹4S店的售後價格透明嗎買了車都不敢進店保養,怕被坑


您好,請不用擔心!捷豹中國自2014年1月1日起,已開始施行全國建議零售工時單650元人版民幣(含17%增權值稅),並推出全透明化基礎保養服務包,讓尊貴的捷豹車主享受透明真實的優質服務!隨時隨地領略真實服務價格的尊崇駕享,即刻優雅啟程。服務詳情請點擊http://www.jaguar.com.cn/owners/service-warranties/maintenance-interval-scheme.html#skip-tertiary

3. 全面評測,捷豹F-PACE,1.8萬KM使用感受,很是舒適

買車之初,車輛行駛到1700KM的時候,我寫過一篇文章《留在身邊的最好!捷豹F-PACE1700KM 使用體驗》,那一篇文章的閱讀量非常高,超過10萬+,同時也認識了很多捷豹車友,現在車輛買來還差個把月就是一年了,行駛里程1.8萬KM,本篇文章會講述買車以來,因為車子所發生的一些事情,和車輛本身的使用感受。 1:車型配置: 2019款 2.0T 四驅R-SPORT 運動版 環保標准:國V 最大功率:221kW 最大扭矩:400N.m 變 速 箱:8擋手自一體 官方加速:6秒 整備質量:1945KG 發 動 機:2.0T 300馬力 L4 車輛顏色:黑色
相信很多人喜歡這個車,外表肯定是其中一個很重要的理由,我也不例外,我買這個車還有兩個點,一是紅色運動座椅,二是動力。我的車,貼了透明車衣,所以亮度比不貼車衣的黑色要亮上大概25-30%,我自己還有一台轎車,因為停在樹下,樟樹經常掉果子,果醬沾在車上,車漆就會有一個去不掉的痕跡,加上鳥類排泄物也是如此,另外去洗車店洗車,會洗出很多微小的劃痕,時間久了之後,劃痕會越來越多,綜合以上原因,所以我買F-PACE的時候,直接就在4S店買了車衣,貼好了才交的車。
我們一起先欣賞一波外觀照吧!-1
我們一起先欣賞一波外觀照吧!-2
下面這張照,黃綠藍的線條特別有層次感,所以這張相片我調成了電影風格。
駕駛室視角,為了和座椅的紅色相呼應,後來在淘寶翻到了這個帶紅色的方向盤套,這樣看起來車子就更運動和激情了。
為了不讓換檔旋扭看起來那麼無趣,在淘寶買了一個裝飾物,貼在旋扭上面。這樣才符合豹子的氣質嘛!說到換檔旋扭,接下來說上幾點: 1:變速箱:不管是在任何模式下,如果深踩油門,車輛總是會反應慢半拍,才會行駛,也就是你油門踩下去了,車子過一會才會行駛出去。但是在後面的換檔中,變速箱表現還算平順。 2:換不了檔:等紅燈的時候,換成了N檔,綠燈要換到D檔起步行駛時,發現旋扭轉不動,多轉兩次才能轉到D檔,這個問題,我問過幾個車友,他們表示也有這種情況。 3:綠燈起步或是減速過彎踩油門繼續行駛時,車輛會猛的往前一沖,就好像車子被其它車追尾撞一下那種感覺。
拍這張相片的時候,我本來是想要拍出來車燈上面的小豹子,但是當角度調整後,發現這個角度更具有氣勢,又能看到小豹子,還把車頭的攻擊性,表現得淋漓盡致,特別像一條蛇正在盯著獵物,隨時准備出擊。
燈飾上,飛躍的小豹子。
淘寶買的,門把手貼,被我貼歪了。
後門把手貼,也是被我貼得不正,夕陽中,逆光下,這個角度,豹子顯得有顯神秘而高貴。
車尾的豹子。
車尾動力標識,30T表示300馬力,25T的是250馬力。
車身線條走幾張。
黑色的車身,加上鍍鉻條,在這夜幕即將來臨之時,氛圍感十足。
側位來看這前臉,進攻性極強,黃昏時金色,輝印在車身上,質感十足,電影般的感覺。
原本是想把車開到拍攝1700KM使用體驗文章照片的公園旁上拍的,但是因為是五一,那邊的車太多了,所以才開到這個小路,但是逆光之下,這里的光線更美。 看了這么多照片,我們再來說說這個車讓我最煩惱的事情,相信很多車友都有同樣的問題:共振產生的低頻躁音,俗稱:低頻共振。我從去年6月買車之初就發現這個問題,當時去4S店的時候,4S店的銷售和賣給我車的銷售得出的結論是,他們經過資詢廠家,廠家建議拆車檢查,但是我當時沒同意,因為是新車沒半個月,也正因為當時不嚴重,放一些音樂,音樂聲音大一點就可以蓋一下,直到後來去年下半年,共振越來越嚴重,我反饋到捷豹官方,4S店聯系我處理, 4S店售後和技師幾個人試了試,開了一段路,說沒有低頻共振,(那為什麼我第一次反應的時候,咨詢廠家需要拆我的車了?),當時我已經查了網上,詢問過很多車友,他們都有這個共振問題在,但是崑山捷豹路虎4S店就是不承認,所以我退車肯定是退不了的,後來我又打電話到捷豹官方反應這個情況,他們永遠都是一個套路回答:「很不好意思,給您帶來了不好的用車體驗,我們這邊會聯系4S店核實情況」。我打了多少次捷豹官方電話,就聽到過多少次這樣的回答,永遠在逃避問題,從來不去監督4S店的處理進度,在和4S店售後經理的幾次溝通,也是不歡而散, 蘇州崑山捷豹路虎的售後經理還讓我自己找機構檢測低頻壓耳的聲音和音源,否則他們是不會主動上報捷豹關於客戶的反饋,和申請廠家技術支持 ,此時我對於這樣的售後經理,心裡是一陣拔涼拔涼的感覺,一萬只草泥馬奔騰而過,捷豹官方也從來沒有回復過我一次他們聯系4S核實處理的結果,對於捷豹官方如此敷衍的態度,我非常不滿意和氣憤。 關於共振,我之前也發過文章或回過貼,但是遭到部份素質低下的車主或是水軍的攻擊,另外廠家也知道車子是有共振問題的,我在車友群拿到車主發出來的關於捷豹解決共振的方案辦法文件的,主題/事項:在乖客艙聽到隆隆聲和/ 或當發動機轉速為1500-2200轉/分(RPM)時乘客艙內出現共振/振動 如果有車友需要這份文件,我可以發給你們。
這一份文件足以證明,捷豹F-PACE這款車是存在低頻共振的,另外我們群裡面,有一些車友向4S店反應共振問題後,4S店給他們做了隔音的報銷,換靜音輪胎,換輪轂等方面的費用報銷及方案,另有車主接觸到捷豹工程師,工程師和他聊共振問題,工程師說:「捷豹一直在努力解決這個問題」。如果捷豹F-PACE,沒有共振問題,那為什麼會給這些車報銷這些費用,為什麼會給一些親善方案?為什麼會說捷豹一直努在努力解決這個問題了?。但是從此事也反應出了,崑山捷豹路虎4S店的服務態度是有多麼的垃圾和無恥,我拿著這一份解決方案去找他們,他們說我的車沒有問題,所以不給我處理。年前和我們捷豹群群主也是去崑山這家4S店處理他的車的問題:異響。他的內飾件異響,我也在車上,4S店售後技師也在車上試車,技師總是說這個問題正常,那個問題正常,但是做為一輛車,異響是正常嗎?還是我應該理解他的話為捷豹的車異響是正常,群主的車還有一個嚴重問題是:抖動,整個駕駛倉都在抖,車速在80碼左右開始抖,這個抖和車友說的發動機抖完全是兩碼事,這個抖動比那個發動機抖動嚴重太多太多,但是目前崑山4S店,不給他處理這個問題,你們自己去仔細想想吧,這家店到底是個什麼水準,有時候我說討厭捷豹,其實真正討厭的不是這個車,討厭的是這些不作為,不認真解決客戶問題的人,正如我們討厭某一家人家的狗,其實我們更討厭的是人,因為狗是主人養的,沒有管教好。 在此我希望那些沒有共振的車主,不要一提共振就開口就罵人,你沒有共振不代表別人的車沒有,買到這樣糟心的車,車主本身已經夠煩了,作為車友還要去點一火,是有多缺德呀,也不要輕易的一句,不喜歡就賣了吧!我勸你們善良,每個人的錢都不是那麼容易賺來的,當時正是因為喜歡這車,所以才買的,你們要罵應該去罵捷豹,造的車為什麼有設計缺陷,更應該去罵4S店,做為一個銷售汽車的主體,為什麼售後的態度是如此的蠻橫。捷豹質量不過硬,服務態度卻那麼生硬,這樣的品牌。。。。。。。。。。。
2020年1月初晚上,開車回到公司門口,准備停車入位,打方向發現有異響聲,打開車內燈發現,方向盤中間那一整塊都松脫了,拿起來只剩一些連接線在連接著,聯系4S,經周轉找到一個技師,讓我自己按按壓回去,但是也只是按進去一端,另外一端按了幾次也沒有卡好,按壓的時候喇叭會響,大晚上的所以沒有繼續,第二天早上售後安排上門安裝回去了,但是一直疑惑為什麼中間那一整塊會松脫,那個可是氣囊,萬一緊急情況需要使用了,剛好又松脫了,後果簡值不敢想像。後來也因為這個問題投訴到捷豹官方,但是還是一樣,沒有任何回復。
關於共振和方向盤氣囊松脫的問題,我也在12315上面投訴過,相關部門也去了解過情況,但是最後的答案是:4S店態度很強硬,不願意協商,建議你們採取法律的方式來解決。做為一個消費者,說真的,在網路如此發達的今天,4S店和品牌方不建立自己的好口碑,還如此囂張,是不是有點過頭了。
現在說說另外一個比較嚴重的問題:水泵,我相信很多車主都換過這個部件,沒錯,我們所在的捷豹群很多車主都有壞過了,更可笑的,他們去換水泵,目前4S店居然沒有貨,缺貨狀態中,和我差不多時間買車的車友,他更慘,7000KM的時候換過一個水泵,現在1.3萬KM水泵又壞了。還好現在還在3年內的保修期,如果三年一過,按這個換水泵節奏也是一筆不小的費用,現在只能求求佛祖保佑我的水泵不要壞。PS:水泵問題是捷豹通病。
油耗:我個人對油耗沒有太多在意,本人另外一台運動轎車,也是踩油門踩爽了,所以買F-PACE的時候,都沒有在意過油耗,但是在群裡面會有車友提起,在此我也說一下,以崑山這城市道路來開,13-21L我都開過,這個不太好說,因為路段不同,紅綠燈多少不同,油耗也相差很大。我們來說說高速吧!過年期間我開的都是高速給大家看看幾段數據。過年期中,車少,都是定速巡航、
既然要了動力,要了提速,所以油耗勸大家也別太在意,油卡里多充點錢就好了。
接下來給大家看一段是鷹潭-崑山的。
大年初三從湖南開回崑山,由於害怕新冠病毒,所以從鷹潭到崑山一口氣開了600多KM,下車的時候,感覺腿都軟了。[難過][難過][難過]
關於操控:深踩油門的時候,變速箱反應較慢,有個半秒多的延遲車子才接到指令,車子才沖出去。後面的加速換檔表現還是比較平順,超車的時候反應還算敏捷,過彎的側傾還是有,這一點沒辦法和運動轎車相比,畢竟轎車的低盤比較低。此車剎車偏軟,腳感不是太好,遇到緊急情況的時候,剎車需要使勁蹬,如果出廠剎車配置更好一些就好。
此車定位是運動型SUV,底盤偏向運動,所以懸架就比較硬,過一些顛簸路面特別明顯,我個人倒是喜歡這種路感清晰的感覺,可能是開運動車開習慣了,所以底盤硬對我來說不是問題,。
噪音/音響: 此車隔音降噪,我只能用差來形容,至少是我開過的SUV裡面最差的,在高速上開窗和關窗的聲音大小,我個人認為差別不是特別大,不像我另外一台車,開窗關窗完全是兩種體驗。F-PACE風噪大,胎噪大。 音響效果,我的2019款,300馬力運動版本,比250P馬力的音響要好丁點,但是總的來說不管是250還是300的那個音響效果還沒有家裡的小愛同學音響好,如果對於音響效果有追求的車友,建議還是換上更好的吧。
F-PACE自帶防炫目後視鏡,我感覺這個雖然好,但是風險也高,特別是夜間開車,此車沒有側邊來車提醒,防炫目後視鏡在夜間的可見視野是受影響的,車窗玻璃貼的不是全透明膜會更暗,晚上或下雨天晚上如果右側來車,他的大燈還是那種蠟燭燈,那真的是更暗,有幾次,我都被側邊來的車嚇一下,就是因為看不到他的大燈的燈光,又剛好是一個盲區。車友以後貼玻璃膜,建議看後視鏡的那一塊,最好是貼透明膜,不然真的影響行車安全,由其是沒有側邊來車提醒功能的車,更要注意這一點。
我對此車的總結如下,並不代表所有車友評價,只是我個人的評價:以10分為標准評價,6分及格 外觀:8分 操控:7分 減掉3分是:剎車偏軟減1分 深踩油門起步反應慢減1分 有時候掛不進D檔減1分 油耗:7分 (運動車不應該講油耗)但城市道路油耗確實高 空間:8分 (運動車不應該講空間) 野馬空間更小 行車品質:5分 低頻共振加噪音 質量品質:5分 小毛病多 大屏有卡死現象 水泵是通病 異響是通病 售後服務:3分 蘇州崑山捷豹路虎4S店售後太糟糕 有問題不解決 用不承問題沒有問題搪塞客戶
車友群車友反饋比較多的三大問題匯總: 1:低頻共振 2:內飾異響 3:水泵故障 當然還有其它的毛病,羅列出來的是比較嚴重反饋比較多的問題。 在此我希望捷豹廠方,積極處理以上三大問題,積極改善車輛存在的各種缺陷,當我們反饋問到官方的時候,也希望廠方重視一下,你不重視客戶,將來客戶也不會重視你,做為官方售後,你們更應該帶頭把這種服務做好,而不是踢皮球式的踢給4S店,你作為品牌方已經做了不好的帶頭作用,以至於下面的上些4S店也變得蠻橫粗暴。 同時也希望捷豹路虎的4S店,招聘一些有責任感的,高素質的,技術過硬的人員,來處理售後問題,客戶反饋問題,你們不應該否決問題,踢皮球,你們應該協助客戶一起把問題解決,就算你們解決不了,你們可以找廠家一起協助解決,你連解決問題的態度都沒,直接否認問題,不承認問題,這樣的4S店遲早被客戶拋棄和口水淹沒。
最後一張漂亮的照片結束這篇文章,祝車友們用車快樂。

4. 捷豹空壓機售後服務中心怎麼樣

售後服務很好,不像有些售後服務中心哪樣,愛理不理,很及時,配件也很齊全

5. 捷豹汽車的售後怎麼樣

您好!感謝您關注捷豹汽車!
所有捷豹新車都享有長達三年十萬公里的保修,在車輛交付給首位車主的當日生效。在保修期內,無論車主是否變更,如果因製造缺陷而導致車輛零件需要維修或更換,捷豹授權服務中心將免費維修或者更換零件。
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若您愛車的外觀出現損傷或存在瑕疵,兩款獨立的捷豹保修政策為您提供保護: 漆面和腐蝕保修。
同時,捷豹汽車也為車主提供全年全時的道路救援服務。緊急情況下請首先聯系服務中心。 我們的服務中心提供 24 小時服務,全年無休。
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6. 捷豹xj維修貴嗎保養多少錢售後

捷豹XJ維修需要根據具體故障來報價。
具體什麼故障,維修什麼項目。根據故障內出維修方案,費用。保養方面容
捷豹XJ哪款車。
捷豹3年10萬公里質保期 首保10000公里/12個月 二保:20000公里/24個月 間隔:10000公里/12個月

捷豹 XJ 2.0T保養費用
原廠金美孚1號全合成機油+原廠機油濾清器¥795
原廠嘉實多極護全合成機油+原廠機油濾清器¥795

捷豹 XJ 3.0T 機械增壓保養費用
原廠嘉實多路虎專享全合成機油5W-20+原廠機油濾清器¥1572

捷豹 XJ 3.0V6自吸保養費用
原廠金美孚1號全合成機油+原廠機油濾清器¥903
原廠嘉實多極護全合成機油+原廠機油濾清器¥903

捷豹 XJ 5.0自吸保養費用
原廠嘉實多路虎專享全合成機油5W-20+原廠機油濾清器¥1572

捷豹 XJ 5.0機械增壓保養費用
原廠嘉實多路虎專享全合成機油5W-20+原廠機油濾清器¥1572

7. 奇瑞捷豹路虎的售後服務怎麼樣

英國人自己玩不好,賣給印度,在合資奇瑞。技術實力一般,別以為路虎就怎麼樣,其實核心技術崗也不給你,在國內的都是做本土項目轉移,產品策劃,

8. 需要售後的聯系當時四川合江縣最近的捷豹路虎4S店是哪個

售後需要的聯系。當時四川合江縣最近的捷豹路虎4S店哪個。

9. Cenda力傑C5與憶捷捷豹V8移動硬碟那個好

在拍拍網 我剛好近兩天在今日特價區搶購了各一台
研究了很久了,兩款實質上沒有大專的差別
價格上 我兩台購入屬價格相同
質量上 二者是同一個等級的
售後:力傑C5是三個月包換 三年質保(其實壞了質保也是換新的)
憶捷V8是二年循環包換,即壞了的話 二年內包換,換了後從換的那天開始繼續算新的二年內包換

另外,據我的調查(因為這兩款硬碟,我用憶捷V8,同事用力傑C5),憶捷V8是憑序列號全國聯保的,並不需要發票就可以單單拿著V8全國聯保了,放心吧
我從憶捷官方找到的數據

10. 捷豹路虎官方售後電話

114問一下

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