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做售後客服怎麼樣

發布時間:2021-01-16 05:47:03

① 電商售前售後客服的工作怎麼樣,難做嗎

一雙售前售後客服的工作。不,你以前操作過就是比較輕松的。電商售前售後客服。

② 售後客服的工作有前途嗎

這個很簡單
做售後有點好處就是,你可以有龐大的關系群,有買賣信息,你可以賣信息,比如誰想賣車,誰要買車,介紹費可以掙一點
望採納

③ 華為售後客服工作怎麼樣

華為售後客服工作還是比較不錯的,但是就是比較累

④ #售後客服專員#售後服務工作怎麼樣

安陽華為售後正在招聘,你可以過來試試,我之前一直在客服售後工作8年了,還不錯,版就是處理客戶的一些權手機使用問題,沒有銷售,純售後 來自職Q用戶:張女士
做了7個月的售後,真心覺得不怎麼樣 來自職Q用戶:陳女士

⑤ 誰做過淘寶客服,售前或者售後的,這工作怎麼樣,給點建議``

你好
一般售前客服的工資要比售後低,不過不會低很多。售後客服還有一個版勸退權的提成,包括處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售後客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利於長壽。

⑥ 做售後客服好做嗎

做售後客服,是一件周而復始,枯燥乏味的工作,需要耐心細致,還要具備專業知識,才能給顧客排憂解困,一旦忙中出錯最容易遭到顧客投訴,很少顧客理解,所以感覺比較繁瑣,很累有壓力。

⑦ 售後和客服有什麼區別

客服一般都是在購買東西前聯系的客服解答東西的一些品質問題,售後的話就是說買東西出現問題的話,可以聯系售後解決。

⑧ 愛庫存有售後客服嗎,態度怎麼樣

售後客服垃圾的要死,愛理不理的,處理問題差勁的很,一直不給解決

⑨ 淘寶售後客服主要做什麼工作

淘寶售後客服所需要的不僅是溝通技巧,還要有專業的服務意識,良好的服務態度,這是提升淘寶售後客服服務的關鍵,但同時也是難點所在,因為淘寶售後客服所代表的是整個網店的形象,所以要更加註意用語和態度。那麼我們具體來看看淘寶售後客服基本工作內容吧!

處理買家反饋的物流問題(收貨前)

買家反映的到件問題需要淘寶售後客服的處理,比如:

催件-聯系快遞公司,對遲遲沒有收到的貨物進行催促,或者了解沒有及時到件的原因,反饋給買家;

查件-響應買家的要求,查看快件現在的物流進度;

簽收問題-本人沒有簽收,但物流信息顯示已經簽收的情況,淘寶售後客服要注意核實情況,要麻煩買家提供相關的信息方便查證;

丟件或破損-這種情況其實多是快遞撿件的問題,但是淘寶售後客服要收集買家意見,為產品包裝的改進提供參考;

最後就是處理其他的拒收,與退貨問題,要嚴格按照淘寶相關的流程進行。

處理買家反饋的物流問題(收貨後)

此時的情況就五花八門了,除了常見的反映寶貝的質量問題之外,還會遇到比較難纏的買家和職業差評師的刁難。小人惹不起躲的起,另外只要真誠服務,大部分買家還是很好說話的。

淘寶售後客服並不是簡單的工作。售後客服是店鋪與買家的溝通橋梁,優秀的淘寶售後客服應該熱情,細心,耐心地去接待每一位買家。同時,很多的淘寶售後客服也都承受著巨大的壓力,因為關繫到店鋪的服務與形象,不能帶著個人情緒與買家交流,所以大多時候安撫多於爭辯。此外淘寶售後客服還要掌握一定的溝通技巧,這是能夠更好服務買家,減少糾紛的一個小方法。在溝通中淘寶售後客服還要有挽留買家的意識,比如推薦店內的新品,或者引導買家收藏店鋪等。

⑩ 銀行售後客服工作好嗎、

據我所知,銀行的很多售後工作都是外包的,如果是在銀行內部從事售後客服工作,還是很好的,現在銀行的拉新攬儲任務很重,能不參與最好,起碼壓力要小很多。

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