❶ 平安保險售後服務部的工作是什麼
如果你涉世未深,請記住一點:保險公司他們總是變相的騙人,或者讓專你去忽悠別人。真正目屬的是收你的培訓費和押金,並且招聘人員還拿你的人頭提成,還宣傳了保險,讓你的家人和朋友都往裡投錢。真的挺黑的。
如果你親朋好友多,有錢沒處花,肯為了你的業績買保險;或者你口才好,臉皮厚,出賣自己有本錢,可以拉來陌生人來當客戶。那就盡管去試試。
我很少上求職網站,每次更新簡歷都有這類保險公司打電話發簡訊拉我去,一聽就知道是保險,直接掛電話。
❷ 平安保險公司的售後服務專員是做什麼的
售後服務
1、為保戶提供售後服務的理由
主要有:售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色;保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品;售後服務的質量往往左右客戶的選擇;可以發掘客戶的其他需求;可以塑造專業形象;可以隨時掌握客戶信息。等等。
2、售後服務的工作內容
1)營銷員:應當把握一切機會與保戶保持密切的聯系,或送小禮品、或打電話問候、定期拜訪等。
2)保險公司:應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施,盡量減少保險事故的發生以減少損失。
具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的,但是根本上是為了減少事故發生,減少損失,並提升企業形象。
此外,保險公司還應當提供理賠服務,當保險標的發生保險事故後,保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。
3)保險公司還應當提供附加價值服務,例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。
4)提供契約保全服務,即維護已生效的保單,及時作保單相應的變更。
5)咨詢與申訴制度,即要及時提供咨詢答復與申訴回復。
(2)平安售後主管是什麼擴展閱讀:
售中服務
售中服務是指在保險商品買賣過程中,直接為銷售活動提供的各種服務,它是銷售實現的關鍵環節。其主要內容有:
1、迎賓服務。只有對顧客主動熱情、耐心周到,才能為公司招徠生意。迎賓服務是售前與售中服務的中間環節,既指純服務性的迎賓服務,也指銷售操作的第一程序。優質迎賓服務帶給顧客的第一印象是其他服務項目代替不了的。
在迎賓服務中,要求保險公司有關人員:微笑服務;有良好的服務態度,例如誠懇、熱情、虛心等;有優美的服務行為。
2、承保服務。即從業務接洽、協商、投保、審核、驗險、接受業務、制單、收取保費、到復核簽章、清分發送、歸檔保管等。
3、技術性服務。對投保的客戶進行保險業務指導,提供快捷有效的服務。
4、建立保戶檔案。例如財產保險中,單位名稱、法人代表、擁有的財產情況、坐落位置、防災情況等。
❸ 平安保險的售後服務經理是干什麼
你好,售後服務經理就是後期給客戶做保單服務和通知客戶公司的最新消息
❹ 平安公司售後服務主管的工作是哪些
負責老客戶資料整理,禮品發放。
中國平安保險股份有限公司於1988年在深專圳成立,至今已屬發展成為保險,銀行,投資等業務為一體的整合,緊密,多元的綜合金融服務集團。並通過旗下平安人壽,平安產險,平安銀行,平安信託,平安證券等各專業子公司,通過多渠道分銷網路,以統一的品牌,全方位,個性化的金融產品和服務為一體。
❺ 平安保險售後主管怎麼樣
如果你想挑戰自己的抗抄壓能力,想看看自己能不能在那樣的基層幹上5、6年,或者想要一個比較穩定的工作,那裡是適合你的;如果你天性直率坦誠,想鍛煉自己本身的能力,還是算了,那裡不需要太多能力,需要的是可復制的老黃牛。我們部門是這樣,其它部門可能稍好,但是壓力大這一點不用懷疑,而且可能超出你想像。有時外表光鮮的東西不一定真的好。
❻ 平安保險售後服務工作到底是什麼性質
保險公司的售後服務工作本質上主要是跟蹤回訪和服務老客戶,並且能夠針對老客戶進行一回定的保單銷售,其實工答作的核心還是要做保單銷售,沒有銷售就沒有業績和提成。
具體可以看一下 平安保險售後服務工作的崗位職責:
1、受理及主動回訪老客戶,能及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
❼ 平安售後服務部主要是做什麼工作
一、平安售後服務部主要工作內容如下:
1、客戶續期保險費的收取;
2、客戶理賠手續的准備和辦理;
3、客戶生存領取手續的辦理;、
4、客戶保單保全手續的辦理;、
5、客戶地址、電話號碼等資料的變更;、
6、客戶生日賀卡、節日卡等送達;
7、向老客戶介紹公司的新產品及險種;
8、公司交辦的其他事項。
二、平安售後服務部崗位要求如下:
1、年齡25~40歲,高中或大專以上學歷;
2、性別不限,專業不限;
3、較強的電腦操作能力
4、能吃苦耐勞,有服務意識,能為客戶利益著想;
5、及時處理客戶的合理要求和意見;
6、具有良好的溝通能力、團隊合作精神。
❽ 平安保險招售後專員和售後主管可信否
應該是招業務員吧,他(她)這樣說得很模糊不清的,我以前在中國平安保險做業務員內的,依我對公司容所了解的信息,平安的內勤人員條件要求是非常高的,沒有一定的學歷和經驗是很難進去的,但是作業務員每個保險公司都在大量招的,只要你有能力做。
以上是我的回答,希望能夠對你有些幫助!
❾ 平安保險售後服務專員是做什麼
平安保險售後服務專員,准確的說就是收續期保費,為客戶解決一些問題,比如變更地址電話等等