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什麼是售後技術員

發布時間:2021-01-16 13:15:26

1. 售後技術員是做什麼

就是維修員,客戶在你所在公司,消費購得商品,在以後的使用過程中出現了自己無法解決的事情,就得找你們公司,你所在公司再派遣技術員上門服務維修

2. 華為售後技術員做什麼

通俗解釋:售後就是給銷售和售前茶屁股的, 最受氣最累的活。

1萬一個月不大可能, 一般8000一個月左右, 不過是稅前, 如果省內出差是40每天, 如果省外一般是100一天。

3. 蘋果售後技術員應該會哪些東西

你只要掌握一般的手機維修知識就行,現在手機都是一樣的,就是牌子不同,蘋果無外乎多了一個蘋果IOS系統而已。

4. 客服工程師與售後技術員區別

客服工程師與售後技術員區別:

1、工作內容不同:客服工程師就是客戶服務工程師,一般除了幫客戶解決產品售後問題外還要做一些客情關系的維護;售後技術員可以直接理解為就是修理工,主要就是產品有故障直接處理產品問題。

2、稱謂不同:目前國內的情況是一般大點的正規一些的公司一般都叫這類崗位為客服工程師、客戶服務工程師、售後技術支持工程師、技術支持工程師等。

3、給客戶感覺不同:

一般小公司或者比較不好的公司才叫售後技術員或售後人員等,也就是說工程師好聽一些,給客戶感覺公司的服務人員素質高;售後技術員或售後人員給人感覺就是一個修理工,給人的印象不好,工作內容都差不多。

公司內部這些工程師也是分等級的,一般最低為技術員,逐漸為初級、中級、高級工程師(都是屬於客戶服務的)。

(4)什麼是售後技術員擴展閱讀

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。

和售前人員不同的是,售後技術工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以,售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。

5. 到電氣成套公司應聘技術的崗位叫什麼啊調試員,售後,技術員售後又是什麼意思

先來給你解釋一下你問的這幾個名詞

調試員顧名思義就是調試、檢查、檢測的內人員,我們成套廠容家生產一批櫃子等等,做好了,需要有人檢查,調試吧,你比如說檢查一次系統是不是按著圖紙安裝的,型號呀,安全距離呀等等,二次系統中接的線緊不緊,線號對不對,能不能正常工作等等,還有很多小細節,這是出廠前的質量檢驗工作
售後很簡單解釋起來很簡單,一般分兩種,一是自己生產的產品,到現場之後,給用戶送電,二是生產的產品有質量問題了,出去給人家維護
技術員可以說是工程師也可以說是指導安裝工人的師傅,看你自己技術了,你技術好,說是工程師也可以,技術不是太過硬,說是搞技術的也行
你如果去應聘的話,就從我上面解釋的這些裡面找,你看你擅長哪一內
一般大廠分的細一點,小廠的話,一個人要干很多事情,工程師畫圖吧,調試吧,也許也要售後,沒准安裝也是做的
嘿嘿,希望能幫上你

6. 理想(中國)科技有限公司廣州分公司的售後技術員主要會什麼,坐技術員的要求是什麼。

理想主要是做辦公設備這一塊的!主要是維修機器的!比如速印機、復印機之類的!

7. 太陽能電池組件售後服務技術員是干什麼的越詳細越好!!謝謝!!

一個好的售後服務人員,應能夠開展太陽能電池組安裝,調試,用戶使用培訓.故障分析維修等各項工作..

8. 電腦維修技術員干什麼工作

如果你性格開朗,人際關系非常好,說明你有做業務員的潛質。如果你想有穩定的工作專收入,存點錢就選屬擇進廠做技術員吧,畢竟現在技術比學歷吃香。最後一點,你必須以年為單位堅持你的選擇才能達到你最初的期望。
希望我的解答能給你帶來幫助。

9. 請問各位朋友,想做一名銷售技術售後員, 不知需要那些方面的知識在公司的定位是什麼發展方向如何

飛針機技術售後需要你對飛針機參數和原理等專業知識,會操作飛針機,使用飛針機測試各種類型的PCB,具備較強的問題敏感性、分析能力和承受壓力的能力。
飛針技術售後員與科研人員和業務人員都有著緊密的關系。飛針機技術售後需要公司的技術支持,但是,這並不是主要的。售後服務在於能夠快速解決客戶遇到的技術或者其他問題。大多數情況下,售後服務是不用技術的。例如:客戶不會使用你們的設備,必須售後服務人員的講解。同時,售後部門還要對顧客的意見進行反饋,匯整意見反饋到科研部門去。售後服務人員職能是專心客戶關系維護,售後服務人員必須要有良好的市場意識和市場維護能力。

科研人員一心搞科研,研發部主要以科研能力為主。你讓科研人員整天都往客戶那裡跑就為了用他們的技術去維修?是解決了客戶的問題,這樣將減緩公司研發的進度。技術售後和科研的分開有利於他們把心思和時間用到專業的地方。這是他們之間的區別,他們之間又有什麼關系呢?
首先,客戶服務人員必須有一個技術基礎,這個技術基礎可以通過研發部培訓得到。
再者,研發部派遣技術骨幹去做客戶服務部的指導。如果出現客戶人員無法解決的技術問題,那麼由技術骨幹去解決。技術骨幹平日里也和客戶服務人員溝通以傳達最新的技術。
還有,客戶服務人員必須對客戶意見進行一個匯總。然後交給技術骨幹,進行一個客戶可能的需求分析,確定在哪些方面可以改進技術滿足需求。
還有的客戶服務人員與市場業務部的緊密聯系,不僅做公司技術售後,還做公司售中服務,也就是對業務拓展中遇到問題進進解決。技術售後不久做到讓顧客買前放心,還要做到讓顧客買後舒心。

在公司的發展。售後技術員(工程師)今後既可以往技術方向發展,也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。

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