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售後司機做什麼的

發布時間:2021-01-16 19:41:17

⑴ 中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作

對方怎麼找你的,你也不詳細說一下。
保險公司說「我們就是要找業務員」,正常的人願意去么?

真要找這些非業務的職位,除非你:
1,非常優秀到值得保險公司的人力資源來找你。
2,有過硬的內部關系。
3,通過層層篩選:筆試(一般考試內容為專業知識、邏輯測試、經濟學知識和保險專業英文)-面試-體檢-簽署勞動合同-辦理五險一金。

保險公司其他途徑的招聘,
比如在招聘網站,報紙,電線桿上長期大量做的廣告,
無論自稱什麼職位頭銜,
文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、養老金發放員(汗)。。。

只要對方叫你lass測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
那就是拉你去做那種成天到處推銷保險,自己卻:

1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,勞動法管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。

⑵ 售後服務做什麼的啊

售後服務就是當該商品售出後負責給消費者運輸,開具票據,安裝調試,維修,保養,解答疑問等先關問題的服務,要讓消費者感到溫馨,便捷,安全

⑶ 汽車售後服務主要做什麼

說白了就是車賣出去以後,車輛的問題都會來找你,包括車輛的維修,保養,質量索賠,還有事故的維修,當然售後部門有很多的職位,包括服務顧問,機修技師,鈑金技師,索賠員等等。

⑷ 大家說售後是做什麼工作的他們廠就是這樣做服務的

很多公司就是這樣,
只要你交錢了,
他們賺到錢了
出了事,都是一推二六五!

建議自己按他們說的辦,
除此之外沒有什麼好辦法!

⑸ 一般做售後的是做些什麼事情

他要不說搞售後誰能去啊我告訴你吧,靠什麼譜啊,平安現在就搞這些東回西,大量的招人,他們現答在多數是搞會議模式的,你打也是約客戶來,然後你和他談,他保險,就這么回事而且你的底薪是有責任的,就是你出保單才能拿到錢呢,沒出去,沒錢別聽他的什麼一個月多少的,是可以,還可以幾十萬呢,但你想想現在自己有那個實力嗎

⑹ 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。

⑺ 售後服務人員是做什麼的

緊密聯系顧客並全力幫助顧客解決有關自己產品的一切問題的人員。溝通的技巧,語言的藝術,產品的了解。注意次序!哪怕別的方面做得再不好,只要你溝通的技巧靈活,語言的藝術到家,都能讓顧客不反感。

⑻ 汽車售後主要做什麼

1.及時更改車主、駕駛員的相關信息,電話、地址等。在日後的開展工作避免出現不必要的工作環節。
/>2.在客戶反應服務問題或對產品的希望、服務方面的相關信息相應的記錄下來,例如客戶反應維修金額價格太高,或是在提示服務方面客戶所提的不喜歡打電話之類的問題時,如果沒有及時的反饋給客戶中心,就會耽誤到工作,甚至在某種程度上引起客戶的不滿。
/>3.客戶對公司的希望及時登記在客戶資料里,避免出現遺忘,導致信息流失。
/>4.維修單據齊全、相應檢查的項目是否能真實的替客戶解決問題,如果不能及時的處理,進行登記、讓客戶中心及時的跟進和回訪。
/>/>做好客戶中心的工作,需要與銷售部、售後服務部互相緊密的溝通是很重要的。
/>1.了解廣州本田汽車的產品、性能、價格。維修的費用、相關的維修常識等。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關銷售的信息、售後服務、產品在使用中所發現的常見問題都能及時為客戶提供信息服務。
/>2.開展預約工作:預約工作在開展銷售的過程中,由銷售人員提醒客戶,在日後的維修保養,通過預約可減少客戶的等待時間、合理安排車間人員的工作周期,避開店內的維修高峰期,避免維修人員過度疲勞,降低維修質量。
/>(當客戶來電預約時,進行登記。可配備專門的預約電話,及時與前台溝通,避免客戶來店重復陳述維修項目。及時的跟進客戶的來店信息,讓客戶感覺我們重視他的來店並關注他的愛車。從而在客戶心中建立好的第一印象。)
/>(通過登記客戶的來電,有關客戶咨詢銷售的情況或售後的維修預約,及時反饋給銷售部對有購車慾望的客戶進行跟蹤;售後根據客戶預約的維修項目進行單據列印、零部件庫存確認、與車間人員進行溝通,在客戶來店時提供及時的服務。)
/>3.客戶購車成交後,在一周內發出感謝信、信息及電話。真誠感謝客戶的購車,並關心車輛最近的使用狀況,讓客戶了解到我們及時周到的服務。
/>4.三個月內對購車的用戶進行首保的招攬工作。通過首保的招攬信件、聯系電話、信息等確保客戶接受到,並在客戶未來店進行及時的跟蹤。避免因為耽誤首保時間,導致客戶不滿。
/>5.維修保養招攬:財務部門及時的交車在招攬工作中起很大的作用,電腦自動統計,如果不能及時的交車,將影響到統計結果,影響招攬工作。
/>針對三個月或三個月以上的客戶通過信件、信息、電話招攬客戶來店保養維修。如果因上次的維修保養工作影響到客戶的來店,詳細了解客戶的抱怨情況,店內了解具體的情況,及時向客戶解釋。如果遇到通過電話客戶不能理解的,應及時登門拜訪、道歉,並及時把抱怨的內容進行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿。
/>6.維修保養的回訪:針對客戶來店保養維修的內容進行回訪。如果客戶在維修保養後發現一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決,記錄下客戶所提的問題,了解情況後邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
/>7.用戶滿意度的調查:可製作用戶調查表,不定期的向管理內用戶寄發調查問卷,通過調查問卷向客戶了解我們的服務質量,客戶對我們服務存在的意見、看法。通過調查真實的反應我們所存在的問題,相應的改善,提高我們的服務質量。
/>8.會員管理:除了會員的優惠項目以外,我們要開展會員其他所享受的特殊待遇。一年2-4次的自駕游、生日的祝福(贈送禮品、發送祝福簡訊及電話)、店內活動贈送禮品等。真正感覺到貴賓的待遇。
/>9.會員及非會員積分管理:會員及非會員通過來店維修費用的積分,激勵客戶來店消費,積到一定分值相應的贈送一些精品或是工時。
/>10.客戶的投訴處理:遇到客戶投訴處理,第一時間及時聯系溝通,登門拜訪等,詳細了解情況,商議最恰當的解決方案,及時為客戶解決問題,向客戶表示因為我們服務不周帶來的不便表示道歉,爭取客戶的諒解。處理完一星期內與客戶聯系,了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激,並歡迎他的下次關臨。以後用更好的服務彌補我們給客戶帶來的麻煩。
/>11.針對客戶的意見及處理過程做成案例分析,提出店內改善方案,爭取下次不會出現類似的情況。
/>12.總結:每月對我們工作進行總結。包含:招攬客戶未來店分析、客戶意見投訴處理總結、客戶對店內的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務客戶,爭取最大的滿意度。

⑼ 汽車售後服務一般是做什麼的

一般是做整理客戶資料,建立客戶檔案 ;根據客戶檔案資料,研究客戶的需版求 ;與客戶進行電權話、信函聯系,開展跟蹤服務工作的。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋;

2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測;

3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系,讓客戶得到應該享受到的服務。

拓展內容:

汽車維修企業對於客戶基盤的維護能力與管理質量,反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。

⑽ 業務司機主要是做什麼的,求高人解答。

從你上面的崗位職責來看多數是招聘銷售人員,但名叫業務司機可能是這種銷售人員是經常在外面跑的業務員,因為路途的原因可能會開車出去,我覺得業務司機應該就是會開車、能適應長期出差的銷售人員

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