❶ 請問我在淘寶天貓買了筆記本電腦，質量有問題,我該如何維護我的權益
向淘來寶提出申訴吧，應該會自解決的。另外在買的時候應該看一下商家信譽度，有沒有差評，買家的評論等等。還有就是電子產品不要在網上買，因為網上的有可能是翻版的，就是換一個新的外殼，可是內部卻是不知道幾手的。買電子產品應該去能摸到實物的商場去買，不要圖便宜，一分錢一分貨是沒錯的
❷ 聯想筆記本顯示屏顏色發白是怎麼回事怎樣維護自己的權益
故障現象：桌面左邊桌面背景右邊白屏
解決辦法：
1. 右鍵點擊桌面空白內處→【屬性】：
2. 選擇【容桌面】→【自定義桌面】：
3. 選擇【Web】項→不勾選【當前主頁】和【選定桌面項目】→點擊【確定】：
4. 點擊【確定】後配置生效：
❸ 筆記本購買14天內可以無條件退貨嗎國家規定消費者的權利嗎
不知道你在哪買的什麼品牌的，但應該是不能，商家不太會同意的。正常情況下一般都說7天有問題給退，十五天之內給換。超過十五天的就給免費維修了。
❹ 消費者保護權益保護法，筆記本維修同個問題3次沒有解決
網上買東西這來是個弊端，這自也是為什麼那麼多人電子產品不到網上買的原因，退貨可以首先：你得有發票，然後商家說了什麼時間內可以全額退款或者%多少，而且你在時間之內。你還得去趟他店裡當面給他看貨。這是商家個人規定的能不能退退多少，和華碩總公司關聯不大。
❺ 神舟筆記本維修問題.我有什麼辦法可以維護自己的權益
兄弟深表同情抄，神舟就是個垃圾，我5999買的電腦現在用一個月壞一次 已經修了3次了，我給客服打電話 他們說電子產品出現這樣的問題很正常。 咱們能做的只有兩件事情第一 打1 23 1 5 維權 第二 在網上告訴大家事實真相不要讓大家被神舟的低價而迷惑
❻ 在淘寶上買的筆記本壞了主板，賣家說可能修不好了，我該怎麼維護我的合法權益
他要是耗你超過一年你就認倒霉吧，都是扯皮的事，商家奸詐，沒辦法。一般都保修一年。
❼ 筆記本電腦維修過4、5次沒有修好，按消費者權益法的規定是否可以要求換新或退貨
在保修期內維修過二次以上還不能正常使用的機子,可以更換同規格同型號的新機.如果沒有同型號同規格的新機可參照三包法第十五條,想辦法換了.
死機應該不屬於機器的維修范圍之內
這個要具體參考Acer的保修條例
❽ 實體店買筆記本發現被坑了一千多，就隔了一天能退全款嗎萬一他不退該怎麼維護自己的權益
這個真沒辦法。
退貨是不可能的好不容易坑到個小白。店家這月的房租就指望你了。
❾ 我今天買了個筆記本能換么 我今天買了個筆記本，拿回家之後感覺不好可以要求商家退換么消費者權益法
能，理直氣壯地找他退換，就說感覺不好！需要退換
❿ 購買筆記本如何保證自己的權益
1:購買之前一定要記得上官方網站,在這里你不僅能查詢到機器的產品的詳細規格說明,而且往往能查詢到機器隨機附送的軟體和附件,這樣就可以避免自己在花血汗錢購買筆記本電腦時還要被商家剋扣部件.例如本人在HP的官方網站查詢到X1000系列就隨機配有WIN DVD,諾頓殺毒軟體,文檔光碟,和恢復光碟,驅動光碟,以及一張EASY CD軟體的光碟,但實際上許多人買機時都沒有得到WIN DVD或殺毒軟體,有的甚至兩個軟體都沒有得到.
2:各種筆記本電腦論壇中藏龍卧虎,蘊藏不少這方面的高手,適合我們去那裡請教問題,不管是機器的性能,機器有那些附件,廠家售後服務的口碑,還是機器的底價都有可能問到!
3:接下來就是到電腦城裡去看看機器的實物了.一般熱銷的機器商家都擺得有展示機在櫃台上,在這里你看上的機器的做工和手感你也可以自己得出結論.但這時候去不要穿太多的錢,夠吃飯和回家的就行了.免得你腸子一熱就掏錢買了一台並不適合你的機器.
4:可以和商家隨便聊聊,告訴他你在考慮購買,看看他給你什麼建議,也可以藉此摸摸他的底.說不定他覺得你的確有購機的意向,還可以讓你試用一下樣機.如果讓你試用的話就不要推辭,正好可以完整的嘗試一下本本的性能和鍵盤的手感,觸模屏的靈敏度等等.不過記住,這時候不要購買,商家怎樣說你也不要買,尤其不要聽那種"這幾天在搞活動,你買的話就送你什麼什麼,還能優惠多少錢"之類的話.不過只要他說了送你什麼東西,你就記下,等下次你真正要購機的時候就給他攤牌(當然要在交錢以前),如果他不認帳,可以轉身就走,一般他都會挽留你而把這些東西給你的.
5:也可以打電話給廠家的800售前服務熱線,把機器的配置,附件,目前搞什麼活動,以及機器的售後服務期限自己所在城市是否有售後服務中心或維修站等等細節一並問清楚,如果自己記不住可以寫在一張紙上,到時候買機時一起帶去加以對比就可以了.不要覺得丟臉,好記性不如爛筆頭嘛.
購機所開發票注意事項:在付款時一定要讓商家開具正規發票,並在發票上面寫清楚機器的詳細型號和序列號.這張發票將是你的筆記本電腦的有力保障,將來萬一機器出了什麼問題它都會給你帶來極大的方便.不過這說的都是行貨機.購買水貨機的朋友在對你機器滿意的情況下盡可能殺價就是了.
購機注意事項:筆記本廠家的口碑再好,也不能保證他的機器全部都是沒問題的,因此我們還應當在購機時與商家約定一些售後服務事項,例如7天內發現筆記本有硬體方面的問題可以進行更換新品等服務.這些服務條款盡可能寫在商家自己的保修單上(基本上電腦城裡每個商家都有自己印製的保修單),然後叫商家蓋章,簽字.以便短期內硬體有問題可以直接找商家調換.
怎樣砍價:其實砍價這一項筆者也很不在行,只能建議各位去買筆記本之前都上中關村在線或者到一些銷售筆記本的公司的網站上去看一下報價.比如可以到中關村在線的直銷網站或者新浪商城的筆記本銷售網站去查看一下報價,一般來說那裡報的價都比官方公布的建議零售價要低,大家看到價後再計算,反正我是看到價再往下砍1000-1500元左右來計算它的最低價.在去買機時你問問商家這個機器報多少價,看看是不是報的網上售價還是報的官方零售價或者報的是另外一個價.然後再以此推算最低價,一般商家第一次報價都會留有砍價的餘地,如果他報得太高,那轉身就走,他一般會問你"你知道的價是多少啊"或者進行二次報價. 他問你你知道的價格是多少就是在套你的口,你千萬別說,裝著不知道,他會再給你進行二次報價,要到這個價格如果和你心裡的價格差不多了.你可以慢慢的侃, 要些贈品,然後試試能不能再少點.問到你滿意或者商家不再報價的時候,你再亮自己的心裡價格.不過說的這個價最好比你的心裡價格低幾百塊錢.然後看看商家的反應,若他願意做,你也不急著買.找個借口吃飯,取錢什麼的轉身就走,商家要你先付定金也千萬別付,你只要拿著商家同意的最低價格和他的贈品跑到另外一家,然後把再從來一遍,直到商家不再報價,你再把另外一家報的價砍下幾百報出來還有贈品也別忘了說.看他做不做,如果他不做,那麼的確第一個商家給你報的就是很合適的價格了.你就可以考慮成交了
剛買的本子如何驗機?(詳解)
外包裝:
確保外包裝完好無損,其他部件正常.
機器外形:
bb內外全新,無灰塵,磨損和使用痕跡,液晶屏幕表面光滑平整,無手印 ,電池完好.
檢查一下機器的各個部位有沒有磨花的痕跡,鍵盤的鍵帽是否有因為多次擊打而出現的油亮光澤,鍵盤,滑鼠和散熱器風口附件的縫隙中是否有積存的灰塵
各個部位的螺絲有沒有拆卸過的痕跡,還要拆下電池看看機殼內壁是否有指紋,電池有無打開痕跡!有無膠水粘貼痕跡,底座(橡皮敦兒)有沒有灰,光碟機兩側,面板有沒有擦痕
附件:
確定內部的輔助材料都有包裝,資料袋一定不能破損,一定要封條完好.包括說明書,電話線,保修單,微軟產品證明/手冊等,有1-2個備用小紅帽.
外部包裝箱上裝箱單與箱內物件一致.
序列號:
開機進入bios,核對序列號,使與機器底面序列號,包裝箱上產品序列號一致.
登錄廠商網站查詢真實性
http://www-306.ibm.com/pc/support/site.wss...nty/warranty.vm
內存和硬碟:
(BIOS里可以看到真實的內存容量和硬碟容量)
運行基本程序,聽硬碟的噪音,(用PQMAGIC,察壞道,看容量殺價)
打開內存盒,如果有擴展內存查看生產日期,品牌,上面也有生產日期和品牌保修.如果擴充內存,請代理商加內存後開機測試能否正常使用,並進入我的電腦屬性察看內存是否增加
電池:
開機檢查電池狀況.原包貨電池剩餘一定百分比,並進入相應程序查看已充電次數
檢查電池工作長度?
屏幕:
先說好有一個壞點都不行.
手動檢測:桌面上擊右鍵,選擇屬性,先把背景圖片設成無,然後在外觀中改變桌面顏色.依次改變成黑,白,紅,藍,綠,在每種顏色下仔細觀察屏幕是否有異色點(注意去除表麵灰塵),是否均勻,如果有發現覺得不舒服的話就要求調換屏幕,全黑時特別注意不能許多有暗點!帶放大鏡去,讓LCD逆光看
仔細觀察,輕輕晃動LCD查看屏幕有無抖動,有抖動就說明LCD接觸不好
用手按壓屏幕背面外殼,從中間到屏幕四邊背面,觀察液晶屏表面有無波紋出現.如果四周出現波紋說明液晶屏周邊封裝不是很好,如果中間出現波紋說明外殼硬度不夠.
光碟機:
本身含有生產日期,和筆記本機身上對比.?
插入dvd,光碟,保證光碟機工作正常
鍵盤:
打開記事本,保證各按鍵正常,Fn各功能鍵有效
音箱:
試聽是否正常
網路:
接上貓,撥號上網,modem正常工作
ping 127.0.0.1,看網卡,
其他:
使用專業軟體檢查各部見的品牌和性能
外部部件:如有底座,外置光,軟碟機,接上外置部件,保證正常,學習正確的插拔方法
串口,並口,PS2口,USB口,PCMCIA口,拔掉電源試試,試完估計也要1小時左右了,再看電池容量把,就會驗證電池耐力了.外接部件.如果本本有底座,外置光碟機,軟碟機,擴展塢等等,接上外置部件,觀察是否連接正常,學習正確的插拔方法.如果了解本本的內存,硬碟,光碟機和軟碟機等部件的型號,可以拆機檢查,防止部件被更換.
比較主機的序列號跟外包裝箱的是否一致.一般行貨的包裝應該是由你自己開封的,水貨都是被打開過的,有的時候可能紙箱都不是原機的,要看bios里的序列號跟機底標簽的,一致的話就可以了.
檢查各種配件是否齊全,配件的序列號與裝箱單的是否一致(有些機器是沒有裝箱單的),有否損壞或者使用的過的跡象.
檢查底座里的各種能夠取下來的設備,如果不會的話可以讓js幫你拿下來,檢查序列號是否與裝箱單的一致(有些機器在包裝箱上是沒有序列號的).這關繫到日後的保修資格,因為維修站只有確定了你的配件是原廠的以後才會受理你的保修的.
檢查電池和電池插槽,如果觸點有被摩擦過的痕跡可能機器已經被人使用過了,因為一般的驗機是直接插電源而不會使用電池的,這也是大多數js不願讓顧客在未付款前用電池供電試機的原因(這個在ibm和sony身上是比較多的,因為這兩個品牌都在電源管理程序里能夠看到電池的充放電次數).
檢查主機的鍵盤,縫隙,螺絲,這些可以幫助你判斷這台機器有沒有被長時間的使用過或動過手腳.當你發現鍵盤的鍵帽發亮或者螺絲有劃痕的時候,js可能會說那是他們驗過機,不要信他們的話,驗機根本不需要長時間的使用鍵盤以至鍵帽發亮,更不會拆開機器了.