㈠ 在淘寶網怎麼投訴賣家客服
具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。
㈡ 怎麼投訴淘寶售後客服
1、登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2、進入淘寶頁面中後版,選擇我的淘寶;權
3、我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
4、投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
5、提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
㈢ 如何投訴一家淘寶店鋪
首頁,先登錄淘寶,點擊「登錄」(登錄後才能進行舉報)
登錄後進入專想要舉報的淘寶屬商鋪,點擊左側下方的「舉報」按鈕
㈣ 淘寶怎麼投訴賣家客服態度惡劣可以把流程說一下嗎
投訴方法:復
1、首先打開淘寶並制登錄自己的賬號。
㈤ 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦
可以繼續投訴維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第五條以下幾種情形不受受理期限版限制:
1、行政機關認定權為假冒或違禁商品;
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
(5)淘寶售後如何投訴擴展閱讀
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
㈥ 淘寶怎麼申請維權和投訴
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴,具體的專操作步驟屬如下:
(1)進入淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶怎麼申請維權和投訴的問題了。
㈦ 淘寶網上怎麼投訴
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是已經在賣家那邊購買了相關的商品。
㈧ 淘寶怎麼舉報店鋪
舉報店鋪的具來體做法如下:
1、第自一步點擊淘寶首頁下方的「我的淘寶」,如下圖所示。
㈨ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。