如何處理服裝售後問題

A. 服裝售後檢驗怎樣監管

服裝售後檢驗師。天眼監管是沒法沒法去掄起的道理，按自己的瓶形而論，去檢查自己，感覺到好與不好，這就是最最好。

B. 服裝售後應該做到哪些便民措施

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可以參考一下

一、退換貨承諾

1 、服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。

2 、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

3 、下列情況不予退換：

①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等；

②服裝售出時已標明「處理品」的；

③超過退換期限或無銷售票據的。

二、下列情況免費修理不退換：

1 、服裝開線，免費修理；

2 、服裝起皺，免費熨燙；

3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

三、下列情況不予維修：

1 、服裝改款式；

2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失；

3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞；

4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球；

5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

四、免費服務項目

服裝自售出後，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。

方案2（定向銷售服裝）：

售後服務承諾書

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售後服務體系。

1、服務工作制度

a、熱情答復定製單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，並建立客戶服務檔案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶，並在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由於尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，並且按月及時匯總歸檔。

2、售後服務內容

貨品到需方發放並核實數量完畢後，我方派技術員至定製單位了解情況，按「三包」內容進行售後服務，並承諾售後服務期限增至12個月，直至定製單位滿意。

3、售後服務方式

a、貨到定製單位3~10天時間內，我公司派專人向定製單位了解情況，根據定製單位提供的相關情況進行分類，並在3天內及時選派相關技術員在定製單位有關人員配合下，按照「三包」的內容逐個逐套進行售後服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，並在18天內完成返修工作，且立即送到定製單位。

b、根據定製單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將製成專門的洗滌、保養說明書，給予定製單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，並在發貨及售後服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以後的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

c、在質保期（一十二個月）內，我公司將不定期的選派技術員到定製單位回訪，並針對定製單位出現的相應問題，認真做好售後服務工作，對於定製單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售後服務方式

C. 服裝售後有國家三包規定嗎

服裝類三包規定：

第一條 「三包」范圍及期限。

1、西服、大衣、裘皮服裝版三權包期為六個月。

2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。

3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。

4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。

(3)如何處理服裝售後問題擴展閱讀

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。對商品或服務實行「三包」，是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。

新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

D. 服裝類的售後服務內容怎麼寫

一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起
7
日內，只要不影響再次銷售，憑票予以內退換容。
2 、服裝退換時（多退少補），按商品的銷售價計價。
3 、下列情況不予退換：
a服裝經穿著、水洗、人為拆動或掛裂等；
b服裝售出時已標明，處理品或者特價的；
c超過退換期限或無銷售票據的。

二、下列情況免費修理不退換：
1 、服裝脫針、開線免費修理；
2 、紐扣、拉鏈.按扣等因穿用損壞或丟失

三、下列情況不予維修：
1 、服裝面料因人為破洞，油污等；
2 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

E. 關於服裝，賣服裝會出現哪些售後問題啊

脫線，退色，起球，塗層脫落。有些是自己產品的原因就解決，有些是客戶護理不當不需要你承擔售後的！縫紉機最好有一台

F. 服裝電子商務化的售後服務問題如何解決

1、行業公約目前的服裝行業在網銷過程中普遍遵守的規則來源於傳統行業的理念版，那就是有質量問題退換貨，無權質量問題不允許退換貨。不過這一法則，在服裝業的電子商務中受到了挑戰，由於看不見實物，由於展現的貨品和收到的貨品不一致，糾紛而由此產生。2、品牌的企業標准更多的服裝企業為了適應電子商務化中售貨服裝問題，提出了無條件退換貨規則，這種規則是有利於消費者，提高了品牌在電子商務化中的競爭力。但是隨之而來的問題是成本問題，無論是廠家還是消費者承擔運費，這都會增加其中一方的負擔。3、就近原則傳統渠道的服裝企業在解決電子商務中經營的服裝售貨問題，提出的方案是就近原則，異地購買、本地調換，這就解決了運費成本的問題。淘寶在2010年也開始進軍實體店，yestao開始在全國各大城市設立店鋪，從電子商務到傳統渠道、從傳統渠道到電子商務，這也是服裝行業交錯經營的一個特點，這實體和網路的結合，更有利於解決售後服務的問題！

G. 服裝售後服務 當一位顧客拿著損壞的衣服刻意刁難，該怎麼面對

真的是可以刁難的話你不要客氣。只要你也強硬，他也不敢怎麼樣的，最壞的情況就是你不做了對嗎！

H. 衣服起球是不是質量問題怎麼處理這類的售後問題

你可來以這么做：提前查詢一些如源「怎樣洗衣服不會起球」的相關方法，在賣貨時要對買主說：「為了不照成不必要的誤會，首先有一點問題我們需要提醒你：我們售出的物品性價比是較高的，如果你購買的衣服出現起球的現象，這是服裝的常見現象絕不是質量問題，你可以.....（說出你查到的方法）。」這樣既表現了你誠懇的態度，也解決了顧客對衣服質量問題的誤解，何樂而不為呢？很高興為你解題，希望能幫到你。

I. 如何接待衣服售後問題

售後服務是顧客和服裝店都重視的問題，因為它既是保護顧客權益的最後一道防線版，也是服裝店贏得顧客信任，提高權顧客滿意度和忠誠度的重要環節。當顧客進行類似的詢問時，為了打消顧客的疑慮和擔心，同時提高顧客的信任度，服裝銷售人員首先要對顧客表示尊重和關心，然後向顧客清楚地說明服裝店售後服務，如三包服務、售後服務熱線等，以便讓顧客放心購買。正確回答：「您需要注意保存好我們開具的購物小票吊牌未拆等有效憑證，以確保您能享受七天內服裝大小退換服務。您撥打我們服裝店或會員卡上的服務熱線，我們的售後服務人員就會在第一時間為您解決問題。」

J. 服裝售後服務方案 當一位顧客那了一件穿壞了的衣服來店裡，怎樣是正確的解決方法

1、看能否通過一定的手抄段為其修復，如果可以盡量修復。
2、如果不能修復的話，首先分析損壞的原因。
3、由於衣服本身的質量問題，那麼找到廠家協商後為顧客更換。
4、如果是因為顧客的原因造成的損壞，為了不傷和氣可以在店裡能夠承受的情況下處於人道主義適當給對方一點補償，畢竟以後生意還要做的。