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淘寶售後什麼意思

發布時間:2021-01-18 09:33:30

① 淘寶售後顯示退款成功是什麼意思

你好,我是莫離。
從題抄主的描述中莫離可以得到這幾個信息:你是在下單付款後點的申請退款,並且退款成功的;可是沒想到退款成功了商家竟然把貨已經發出了;自己想要把貨給商家退回去,商家卻說運會的運費自付;最後你也沒有退成貨。
莫離認為這其中錯不在你而在於商家客服,你在下單付款後發起退款申請後,客服並沒有核實貨是否完車打包後就直接同意退款。
正常流程是:客服在看到你的退款申請後立即與倉庫核實信息,如果你的貨沒有被打包就直接同意買家也就是題主你的退款申請;如果你的貨已經被打包就聯系買家(題主),貨已打包,商家這邊盡量攔截快遞,如果攔截不成功,買家到時拒收,快遞直接退回後再走退款程序。
而現在的情況貨已到你的手裡了,商家也沒有任何信息。莫離也可以默認理解賣家不要這件貨了,如果題主心善想給賣家退回是可以聯系賣家自費退回。
關於莫離:加入電商行業十餘年,任職八年電商運營總監,目前是在做拼多多無貨源店群創業。
如果你對電商感興趣,或者是在做電商的過程中遇到困難都可以私信莫離。

② 淘寶售後退款什麼意思

售後退款就是你售出以後,然後你的買家申請的各種售後退款。
就稱為售後退款,需要你跟買家溝通然後達成退款協議。

③ 淘寶售後處理什麼意思

店鋪里有分售前和售後,你收到東西以後,有什麼問題,就需要找售後
當然有些店鋪沒有分的那麼細致的。

④ 淘寶售後顧問說的是什麼意思

就是賣家可以開啟售後的。

⑤ 淘寶申請出售後是什麼意思

您想問的是:"如何申請售後?"嗎?

在交易成功的0—15天內,如果您有售後需內求,但通過和賣家的協商無法容解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:

請選擇您要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修,如下圖:

以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。

⑥ 淘寶售後處理什麼意思

就是淘寶店鋪賣出去產品之後的退換貨問題處理

⑦ 淘寶售前和售後分別是什麼

淘寶網店售前客服主要是負責導購,對買家咨詢進行回復,產品銷售前顧客進行咨專詢物品大小顏色種類售價屬等,負責解析商品,為顧客的需要做商品定位,引導顧客購買店裡的產品,解答顧客的疑問等。

淘寶網店售後客服主要是處理 從商品寄出之後的一些問題,比如:物流信息查不到,買家很久收不到貨,或者是收到貨不滿意,以及買家要求退換貨。和中差評買家進行溝通等等。

(7)淘寶售後什麼意思擴展閱讀

①客服還包括投訴,中差評的買家。售後在與之溝通的過程中,要真誠的解決問題,搜集顧客的意見和吐槽,看看他們到底是對於店鋪和產品的哪些地方有疑問。

參考資料網路「售前」

⑧ 淘寶的售後處理是什麼意思

售後處理就是當你購買了東西,在賣家承諾的提供售後服務的時間內出現質量問題或者允許的非質量問題,可以申請退換貨及退款。想網夠節約開支嗎?就來呀!飯粒!!走走
回饋幅度很優】

⑨ 淘寶的申請售後是什麼意思

你買後遇到質量或者別的問題,售後服務的

⑩ 淘寶 申請售後是什麼意思

就收到貨後的服務。在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求(比如商品質量不行壞了,版假貨等等)權但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,售後服務類型可選擇對應的消費者保障服務相關售後類型。售後只有一次機會,請選對類型慎重考慮。

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