買到蘋果售後機怎麼辦

『壹』 在蘋果店買的新手機維修時被告知拆過機怎麼辦

如果是正規渠道購買的手機，可以跟售後協調。這個只是售後得說辭，強勢一點。就要他換。讓他說話要付責任。

『貳』 蘋果手機買後發現是改裝機售後不管怎麼辦

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作者：吃翔翔
鏈接：http://www.hu.com/question/27696513/answer/37687185
來源：知乎

http://315.dayoo.com/)投訴道。對於被拒修的ipad mini，蘋果既沒有提供具體的參數，也沒有詳細的說明。而林小姐表示自己願意自費維修，也遭到蘋果售後維修店的拒絕。「送去檢測時，他們沒說我拆過，放在他們手裡近10天後才告訴我被拆過，那我怎麼知道誰拆的？」
省吃儉用攢下3288元買ipad
2013年4月22日，林小姐花3288元在蘋果官網購買了一台ipad mini。今年2月23日晚，ipad mini沒電關機，之後就開不了機。當時以為是購買的數據線和充電頭有問題，導致充不了電。由於數據線和充電頭是從蘋果授權專賣(太古匯店)購買，所以2月25日，林小姐將自己的ipad mini送往蘋果太古匯店檢測，維修人員稱是機器的問題，需要送往原廠檢測。無奈，林小姐只好將機器交由維修人員送往上海。
但是3月6日，蘋果太古匯店工作人員告訴林小姐，由於ipad被擅自改裝，因此不符合服務條件，如果有疑問請致電蘋果客服電話，並且附上了一張蘋果電腦貿易(上海)有限公司的回函。
得知這一消息，林小姐傻眼了，「我一直很愛惜我的ipad mini，3288元是我省吃儉用攢下來的，而且我買的所有零配件都是從正規店買的，為此還花了800多。這種情況下我怎麼會擅自拆機？」
蘋果給林小姐出具的ipad檢測結果
被冤「自拆」 自費維修遭拒
蘋果電腦貿易(上海)有限公司給出的檢測結果中，只提到「由於您的ipad經過擅自改裝，因此該ipad無法使用或在維修過程中變得無法使用。」至於該ipad是哪裡出現了問題，蘋果公司並沒有提供具體的參數，也沒有詳細的說明。"太古匯的維修人員跟我說，一般人沒有工具是不會拆的。我送過來給他們看時，他們怎麼看不出這部機有無拆過？我將ipad放在他們這邊近十天後，才告訴我說被拆過，那現在我怎麼知道是誰拆的？他們說不保修就不保修！我太冤了！"林小姐氣憤地說。
令林小姐奇怪的是，就算自己願意自費維修，太古匯店的工作人員也拒絕了，原因是消費者自拆，修不好了。
對此，蘋果客服熱線的工作人員解釋稱，雖然檢測結果說是擅自改裝，但也可能是說明ipad有擅自改裝的跡象，而不是說消費者一定拆過。同時也建議消費者拿去其它售後維修點檢測維修。

『叄』 如果買來蘋果手機發現是翻新機該怎麼辦

退換新機。

但從激抄活襲日期不足以判斷是不是翻新機。
iPhone樣鑒別翻新機：
1、數字里的秘密
點開設置--通用--關於本機，就能夠看到機器里所有的信息了，機器裡面有一項設置是序列號，這組序列號對於iphone來說至關重要，看似毫無規律的數字組合，其實透露著iphone4的生辰八字。
2、數字提醒
撥號界面下，依次按下「* # 0 6 # 「的數字串號，這組數字必須和手機卡槽上的數字完全一致，才能驗明正身。
3、後蓋上的字跡
iphone後蓋上標注的商標信息，但仔細對比的話，會發現有所不同，有中文字樣的機器代表的是它來自大陸行貨，而有china字樣的代表它是香港行貨。
4、螺絲里的信息
iphone4僅有的兩個螺絲要仔細觀察，有的是十字口的，有的是梅花口的。蘋果早期產品是十字口的螺絲，很容易翻新，後期產品就全部使用不宜找到的梅花口螺絲。梅花口螺絲很新，經過拋光，很亮，沒有任何的劃痕。這兩顆螺絲也可以成為你辨別翻新機的突破口，如果買到的據稱是新機，卻是十字口的螺絲，裡面一定有問題。另外，螺絲有沒有被動過，是不是拋光面的，也是不難看出的。

『肆』 蘋果的售後機是什麼意思

蘋果專門生產一批機子以供售後更換，這些就是所謂的官翻機。如果你的iPhone出問題了，可以去當地授權售後點檢測，如果是硬體非人為破壞的問題，就可以登記換機，過幾天後去取，取回來的機子激活後發現保修有一年，再過幾天發現保修期變了，變成跟原來那部機子一樣，為什麼呢?因為換機不延保哦，換機是進行過序列號登記的，原來那部機子的保修期會被改到新換來的這部機子序列號上，過一段時間保修期會變是因為蘋果資料庫會不定時更新的.

重點
Q：換來的機子(iPhone4 8GB & iPhone4S)序列號有什麼特點?
A：序列號以C7G，C3K，DYJ，DQG開頭，其中C7G和C3K為大陸GSM版售後換機，DYJ為CDMA版(電信版)售後換機，DQG為香港地區售後換機。還有部分用戶去售後換到的機子序列號不是這些字母或數字開頭的，如C31和C32開頭，這些機子一個很大的特點是2012年初出廠的(序列號第四位為H，第五位基本上是數字)，個人覺得這部分機子應該屬於普通的機子，並非上面說的專門生產售後換機的車間生產的，因為年初有一部分用戶買到的機子就是這些序列號開頭的，我想是十五天內換的是這些C31，C32開頭的，十五天以上換的就 是C7G那些的了

『伍』 蘋果售後換新機和買的有什麼區別

你好！來
售後換的iPhone是官換源機。
iPhone官換機特點如下：
1.只在售後服務時使用，不在市場上銷售。
2.型號一欄第一個字母是N
3.國行官換機通常是未激活的，激活後保修一年。港行官換機激活後和原機保修一致(原機過保，新機就是過保，反之亦然)。
4.是原裝正規產品之一，質量上和新機沒有區別。當產品有質量問題時，可以再度到售後更換新機，換到的仍然是官換機。
如有疑問，請追問。

『陸』 蘋果手機售後說剛買的手機是演示機怎麼回事

手機進水很好查的，因為裡面有一個會溶化的點，遇水會溶化。人該不會壞到這一步吧，

『柒』 買到蘋果翻新機還能去售後修理嗎

可以修，但是需要付費一般
測翻新機步驟：在買手機要看一看手機中的游戲、簡訊、電話本、通話記錄、自編鈴聲等項目有沒有使用過的記錄，如果有的話則有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用過程中，機子頻繁地自動關機或是死機，那麼可以肯定地說這款手機的主板或是軟體存在一定問題。俗話說，貪小便宜吃大虧。建議到信譽好、重服務的正規銷售店購買手機。
如何辨別蘋果手機是否為翻新機：
一、一般外觀上是看不出來的；
二、只能從設置-通用-關於本機，然後找到裡面的序列號；
三、到蘋果官網查詢保修情況：
1、瀏覽器輸入：http://www.apple.com/cn/support/ 向下拉找到「查看服務和支持期限」或者直接輸入：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?2、輸入手機查到的序列號，點擊「繼續」3、就可以查詢到手機的支持的服務了。

『捌』 從蘋果專賣店買到翻新機怎麼辦可以告他嗎

可以，可通過法律進行維權。

這種情況是屬於侵犯消費者權益了，屬於欺詐行為了，可以去工商維權，可以追回損失，但前提是要證明購買時是翻新機，有證明店家有欺詐行為的相關證據，如果有證據維權成功幾率比較大。

要知道經營者提供商品或者服務如果有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。

(8)買到蘋果售後機怎麼辦擴展閱讀：

商家欺詐行為：

針對一些商業促銷廣告中嚴重存在的對產品（服務）質量的虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的現象，在廣告中對產品質量作出虛假宣傳的，依照廣告法追究法律責任。從產品質量法角度對廣告法的相應規定作出呼應，為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費者的行為提供了更有力的法律武器。

廣告法第三十八條規定：「違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任；廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、發布的，應當依法承擔連帶責任。

廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。」

『玖』 在蘋果官網上買到返修機

我就剛發現 我的抄序列號DNPNF238FR9Q在蘋果官網查詢後顯示

然後我致電蘋果的400客服，第一個客服斬釘截鐵的跟我說我的機器是返修機了，不提供任何的售後服務和質保了，我的機器14年9月16日官網下單，發票日期14年9月25日。。。然後輾轉換了4個客服，中間等待聽音樂聽了20多分鍾，最後號稱是什麼高級售後處理人員，跟我說是他們系統問題。。。。。。我去的！然後說的特別大義凜然，說本著信任我的態度幫我申請系統前台幫我修改，改到我能查詢到我的序列號。。。。對於返修機銷售這個事情一概不承認。。。碰到這種情況 真心沒轍。。。。