⑴ 珠寶首飾售後有無理由退換規定嗎
看你哪裡買的,如果是商場里專櫃買的那還行,有退的可能。但是如果是你回自己淘來的,行業里答有句話叫「打眼」,意思是買珠寶看走眼,買到了假的或者處理的珠寶玉石,這些都是自己承擔。因為---總有人想貪圖便宜,以為撿漏了,殊不知,珠寶玉石和古董這些行當里都是沒有撿漏這一說的,好東西就是好東西,永遠不可能賤賣。所以,若是自己看走眼,那麼就當是交學費了。
⑵ 珠寶首飾的銷售技巧以及售後服務的處理
上面幾位講得都非常有道理,特別是兩樓的朋友。
我就自己的工作經驗和你談一點點技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬於愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊,是不是在邊上的XX店買的?當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了,您可真有眼光啊!」
贊美的目的是為了得到共同點,可以有話談,不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對某件商品有興趣時,你再開始表現得專業。
有時會聽到,客人邊上的另一個客人說,這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候,你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認為太貴了不值得,其實這東西本來就是裝飾品嘛,沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點,並激他去買,因為別人是沒有錢買嘛。
2 售後:
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題,關鍵在於客人離開後,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機號碼,住宅地址。
每當到過節,他生日,或者有特價產品或者新品上市時,用簡訊告知,用簡訊慰問!
這樣他們會對你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!
⑶ 珠寶售後服務的溫馨提示怎麼寫
美女,帥哥,為了你的鑲鑽飾品更美麗閃亮,就請抽出你的一點寶貴時間,來某某專櫃,我們將免費為你的飾品保養。
⑷ 在寶姐買珠寶有什麼售後服務么
買了之後可以找專業人員幫你做寶石的清潔和養護
⑸ 香港旅遊團帶去的皇後珠寶售後怎麼處理
一般來講連鎖店才有售後,你這個首飾的品牌應該是地方性品牌,不是全國聯專保的大品牌,售後維修可以屬去你當地大一點的購物商場,會有珠寶購物區,那會有單獨的售後服務站。收費的,不過沒辦法,你旅遊買的確實沒有聯保,只能這樣處理了。
⑹ 千葉珠寶售後服務怎麼樣
千葉珠寶的售後復非常不錯,不制論買多久,免費清洗,清晰地很仔細,洗過幾乎都不用在拋光。他們的售後熱線挺不錯的,會主動在三個月之內聯系你看你的首飾有什麼問題,如果有問題只要不是人為的,千葉珠寶都會很負責的退回廠家修理,而且免費哦。很多珠寶店的售後都說免費,其實都不是免費的,特別是修理,很少有消費者在和廠家的拉鋸戰中勝利過。但千葉珠寶在這一方面還是很負責的,上次我的手鏈搭扣壞了,還是返回香港的專業廠家修理的了,非常有誠意。
⑺ 我想知道諾塔思珠寶的售後服務怎麼樣
諾塔斯珠寶的售後服務嗯,很盡職,我只能說真的
⑻ 珠寶售後服務包括哪些
每個品牌的售後服務都有一定的區別,一般都有:免費擴圈口(僅限戒指),清洗,拋光,維修,售後回訪等,具體還是要根據品牌來看有哪些售後服務。
希望能幫到您。
⑼ 珠寶首飾售後服務該做些什麼
終身維修(可能會要收些費用),免費清洗(超聲波清洗),更換款式(價格可能有變化)