A. 服務方案怎麼寫呀
可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售後服務體系。舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務。
【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。
【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。
【4】對質量問題的投訴及處理辦法。
B. 領導讓我寫售後服務方案，怎麼也寫不出來
根據你們公司的要求來寫唄，比如
售後服務合作方案
一、甲方售後服務的實施版方案：
1. 甲方所權有新車首保費用為每台80元，材料（索賠、原創
配件）由甲方提供。
2. 當日客戶所有資料提供齊全，當日保養費用當日結算。
3. 所有含三包的車身零件更換以廠家工時費為准。
二、乙方售後服務的實施方案：
1.乙方給甲方提供專門的售後服務維修工位，並配備經驗豐富的售後服務人員負責進行甲方產品運行前的操作、維護、保養培訓工作。
2.對車輛運行情況進行認真的檢查和記錄。
3.如有發生由於乙方維修不當發生的客戶投訴問題，由乙方全權處理。
4. 如甲方商品車在乙方放置期間需維修，乙方將需以市場價
的7折給甲方優惠。
甲方:____________________（蓋章）：＿＿＿＿＿____
乙方:___________________ （蓋章）：＿＿＿＿＿＿＿
_______年_______月______日