傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用
㈡ 傢具售後工作內容有哪些
一般就是尺寸啊、顏色、物流中出現的傢具磨損以及尾款的追收，希望能夠幫到您
㈢ 傢具的售後服務，應該怎麼去面對客戶
行業中的售來後服務比較重要自，按合理的要求去對待客戶，像塞特維那柚木傢具，在售後客戶這方面做的很好，買傢具前會和客戶簽訂合同，這樣出了什麼問題，可以按合同來。更多傢具方面知識參照：
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㈣ 傢具維修傢具美容需要的哪些工具
傢具維修所要用到的材料工具，要看使用什麼樣的維修方法，現在市場回上主流的維答修方法有：色粉擦色和油膏毛筆上色。下面從這兩點分別介紹工具材料。
色粉擦色：1，8色色粉或12色色粉或24 色色粉，其中用8色即可調配出我們需要的顏色，色粉有中性和油性之分。2，士力水，用來稀釋溶解色粉，去除砂紙印，拋光封固作用，3透明面漆，有高光，亮光，啞光，半啞，全啞之分，調節漆面亮度，工具有：各種型號砂紙，打磨用；棉布，蘸取顏色擦拭在破損表面；鋼絲棉，淡化砂紙印。
油膏色精毛筆：1,5色油膏，紅黃藍黑白 ；2,3色色精，紫紅，黑棕，黃；3，稀釋劑，用來稀釋油膏色精；其他工具材料同色粉擦色。
從事傢具補漆多年，有份補漆資料，現在用不到了，可免費發給真正需要的朋友。
㈤ 傢具售後服務存在哪些問題如何解決
傢具如果質量出了問題，商家稱，消費者可憑購物發票或付款收據回要求提供售後服答務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題。
傢具售後服務人員素質有待提高。一旦出現問題，這些人與客戶在溝通不暢，情緒激動之下，態度非常惡劣。其次，目前家居建材市場上還有不少炒貨店，為了追逐利益，這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營，並時常更換代理品牌和方式，對於自己銷售的產品也並不了解。如果該經銷商不做了，那麼消費者的利益就很難得到保證；出現售後問題很難有一個滿意的解決並且償還能力有限。
購買傢具，索要發票.這是必不可少的，有了發票才能證明你購買了商家的商品，然而，不少市民都有過這種經歷，當你索要發票時，商家以利潤不高為由聲稱「要開發票，必須另付稅款。」不少商家存在這種以「降低成本」為由，向消費者轉嫁發票稅款的行為。
㈥ 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)
有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。
㈦ 定製傢具的安裝售後服務包括哪些
1、定製傢具的安裝售後服務很齊全，准確來說，自從下單那一刻起，可享受它的回全部服務，其中包含答，專人上門測量尺寸、了解使用需求，設計款式，產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點，使用中，發現任何異常或問題，直接聯系客服，需求幫助。
㈧ 傢具售後做好哪些服務
選擇一個比較有前景的項目。
如果現在這個項目很火，你去做一段時間，
它就沒有什麼了，那版不僅浪費金權錢，而且浪費了時間的。
如果項目現在不怎麼火，但是有前景，代表社會一大趨勢，
我想這樣的項目才值得去做的。
至少，不會被社會所淘汰吧。堅持下去，你會有收獲的。
㈨ 傢具廠售後服務包括哪些
變形開裂嚴重的返廠維修，磕碰小問題上門維修，皮布掉色非人為（例如用化學劑洗的掉色，用的時間過長掉色）原因換貨，玻璃自爆換貨
㈩ 我們公司是做傢具的，想操作一個售後服務體系，需要哪些資料呢
實行商品質量先行負責制，凡因商品質量問題並處於三包范圍內的商品回需退貨，不管生答產者還是銷售者，都應先行負責；凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責；並協助追究有關方面的責任。然後由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。