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京東售後客服怎麼給評價

發布時間:2021-01-23 21:17:34

A. 京東商城的售後服務怎麼樣啊有過來指點嗎

京東的售後服務不行,太差勁了,在網上找客服更是一點用沒有,提交返修的時候那速度真讓人寒心,如果你購買東西的時候處理速度快的驚人,如果想找售後問題,速度又是慢的驚人,售後太差了,不行。

B. 京東怎麼去服務評價

如果是手機復的下載【手機京東】制,右下角進入【我的】,進入上面的【待評價】,進入最後一個【服務評價】。如果你對商品不滿意,可以給商品評價里扣星星,或者七天內申請退換,退換可以解決問題。不要在【服務評價】里扣星星。如果沒有問題建議服務評價打五星就可以了。【服務評價】我一般都是給五星好評的,這個是給快遞員的,不能給差評,要不然會罰款的,做人還是善良點好,沒必要給別人添麻煩,要不然人家辛苦的一個月就白做了。除了售後可以退換,如果不想退換,商品評價里是可以扣星星的。我是在【商品評價】里發表看法。

C. 京東買東西,和客服聊天後,在哪裡給客服滿意度評分。

聊天結束 窗口不要關閉

會話結束 有選項

希望對你有所幫助

D. 大家對京東售後有啥評價 要真實的!

我前幾天買了個充電器,有毛刺但是用起來還行
五星評價後客服直接打電話過來說要給我15塊去售後,草,這啥情況.
好評還要個給錢我

E. 京東的退貨售後評價在哪裡

你進入你申請售後的那個頁面去找找看,如果沒有,那去這個商品的評價頁面了。如果都沒有,那就找客服問問了。

F. 如何評價京東客服的方式與淘寶客服的處理問題的

淘寶客服經常會遇到一些愛砍價的客戶,這讓淘寶客服十分頭疼。接下來就由開淘小編教你怎麼應對買家砍價吧!
第一:不要排斥愛砍價的客戶
為什麼這么說呢?因為當客戶在想客服砍價的時候,說明客戶對我們的商品的購買意願比較大。但是,當進入到這么一個議價環節的時候,淘寶客服其實是處於一種被動的狀態。如果遇到很會砍價的客戶,被砍價的商品,在價格唄砍下來之後,剩下的利潤是少之又少的。所以,淘寶賣家不怎麼喜歡愛砍價的買家。
第二:嘗試著引導買家下單,掌握主動權
當買家在與客服議價的時候,就說明了買家對我們的商品比較認可。這時候淘寶客服就可以慢慢的引導這客戶下單,當客戶下單之後,我們就可以獲取客戶的更多信息,進一步掌握主動權。
1.根據顧客基本信息判斷顧客性別
a.當客戶性別為男性的時候,客服可以用女生的口吻來和客戶交流,因為大部分的男性客戶一般比較愛面子,不太會拒絕女生。
b.當客戶是女性的時候,客服要從女性比較愛貪小便宜的角度出發,用男性的口吻跟客戶交流,並且向女性客戶透露出購買我們的商品之後,我們的店鋪會有小禮物送,或者是有返現等活動。
2.根據聊天信息判斷顧客的性格
a.假如與客戶的聊天記錄中,客戶說話比較精簡、爽快,那麼基本可以判定該客戶是爽快型的人。跟這類客戶聊天時,不要說太多的「廢話」,就直接簡明扼要的告訴客戶你們的商品提供包郵、消費達到多少可以減多少等關鍵信息就可以了。
b.加入與客服的聊天記錄中,客戶一直在噼里啪啦的說不停。那麼這類客戶可以判定為磨磨唧唧型。對於這類客戶,淘寶客服可以跟客戶套近乎,示弱啊什麼的,打同情牌。如果這類的客戶不吃這一套,那麼可以跟客戶說這件事自己無法做主,需要跟上級請示,盡量幫助客戶爭取優惠。讓客戶覺得自己享受了我們店鋪的特殊優惠!
3.分析顧客的砍價心理,把我顧客心理動態。
一般有以下幾種心態:
a.砍價只是一個形式,主要是尋求一個心理平衡
b.喜歡砍價,能砍價就絕不放過
c.希望得到優惠
d.已經決定購買,可是卻還是不甘心的想問問
如果你了解客戶在購買商品時的一些信息,就可以在遇到愛砍價的客戶的從容的應對。
(如能幫到您,望您採納!!謝謝~~)

G. 京東的售後服務究竟怎麼樣

京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。

2014年11月20日,在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹,阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日,京東商城入選MSCI中國指數。


京東的服務

根據身邊人的經歷,做個總結

1,大多數商品都支持7天無條件退換貨,前提是商品還沒拆開包裝; 2,大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話,如果無法換新貨給你,可以要求打折退貨; 3,切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨; 4,在京東上買的東西,再也不怕用壞了,就怕保修期內用不壞(購買延長保修服務效果更佳)。

另外感覺劉強東這個資本家還不錯,成功了以後沒有忘本,為家鄉做了很多好事,對員工也很好。

H. 如何評價京東客服

京東客服的話,裡面也可以評論吧,就,在那個app裡面,你可以評論他,如果就是你想發表言論的話,它系統會收到那個評價了吧,

I. 京東售後要怎麼評價啊具體步驟

買了以後點擊確認付款 有商品評價的

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