售後知識薄弱怎麼辦

㈠ 基礎知識方面不太好怎麼辦

那就去學啊
去打基礎
多看書做題

㈡ 如何管理售後

之前回答過類抄似的問題，都是有些襲籠統，大致說一下以供題主參考。

海爾這一類面向公眾用戶的製造企業，產品售價包括了基本安裝費和維保費用，這是一種售後服務，這類服務流程已經非常標准化。

面向企業客戶的產品銷售+服務銷售，比如華為、Ibm、系統集成公司等，這一類售後就包括規劃設計服務，系統集成服務，定製開發服務，專業服務（資料庫專項優化、性能提升服務等等），維保服務以及Maintainess Sercice代維服務等。流程與產品類型，服務定價機制，服務交付人員獲取等都有很大關系。

走捷徑的方法是看看對應的大企業是怎麼做的，效仿一下，打個比方，他們都買了銷售易，或者哪個品牌的現場服務雲系統，是不是有必要也買一個？他們都開始派工單的數字化流程改造，是不是也要效仿？

㈢ 數理化差，基礎也很薄弱應該怎麼辦

以書本為本，先把課本上所有的基礎知識背下來，把所有的例題，練習題反復做，做回到看見題目就知道使用答哪個公式去求解，你的水平就提高了。
復習資料書也是參考書本，進一步訓練或加深考查的綜合性的
如果基礎很是薄弱，建議還是以書本為本吧

㈣ 我覺得銷售太難做了，想做售後的工作，慢慢的學習產品知識，然後再回去做銷售，有什麼售後的工作嗎

1、做銷售工作，最基礎的，是對你銷售對象專業知識的掌握，因此你把產品摸透了，優勢，劣勢，給客戶帶來的益處、不好的地方，與同行的比較，未來的發展趨勢，各種參數，等等，需要你用心地觀察，學習下，每個都做好心中有數的情況下，你講話時的自信、分量，都會不同，不會出現低級的錯誤，不會錯誤地引導客戶，在客戶面前樹立權威的感覺和印象，使客戶信服；
2、銷售不是你告訴客戶他應該買你們的產品，而是分析後，讓客戶覺得他應該買你的產品，用某些銷售教程上的話說：客戶喜歡買，但不喜歡你賣產品給他。客戶喜歡自己做出的決定，你要做的工作只是適合的引導，哪怕暗地裡的提示，創造氣氛。所以，這就要求你不能一味地喋喋不休地說話，更重要的，是聽，聽客戶真實的需求，真實的想法，他的顧忌，他的困難，等。這樣客戶情況摸透了，主動權自然掌握在你手上了。
3、你店長這種人，現實中很多。因為在你眼中他可能是你現在的上級，但在他眼中，你可能是他未來的競爭對手，教會徒弟餓死師傅的觀念讓他心有防備。無所謂，他不教不代表你學不到，這時你要做的，是觀察他，以及前輩同事們的接電話，介紹商品，討價還價，等等等的做法，吸取好的部分，並且在日後的工作中，在你還是他領導下的情況下，盡量保持和他的工作方式、風格的一致。因為這表明了一種態度，不是他的敵人的一種態度（無論你的真實目的與想法是什麼，有時候工作時表現出來的必須是某種姿態。）等到哪天你的力量足夠了，就可以完全不鳥他了，但之前，請積蓄你的能量，韜光養晦。
4、你心態好，但可能性子急。性格很難改變，也無所謂好壞，以後盡量把你的性格中的優勢與工作結合起來。對工作保持熱情，和時常琢磨怎麼樣才能是工作變的更好。說話時，要多從對方的角度來考慮，怎樣說話更合適。不要因為性子急說話直被別人利用，充當了炮灰。只要你用心學習、工作，一般能被你的上司看在眼裡的，工作態度絕對比能力重要，輕易也是不會開除你的，所以對於你沒有辦法控制的事情，根本沒有必要擔心，因為那是浪費情感。
5、技巧、方法等，不是你一下子就能掌握的，必須經過時間、失敗、挫折的積淀。有些東西，急是急不來的。

㈤ 面對法律知識薄弱造成的問題，應該如何增強自己的法律意識

多看一些法復律方面的書籍制，肯定是起點了，然後人在社會中接觸得最多的是民事法律，那最新的民法典好好看一下咯，然後一開始搞清楚一些法律的原則的話，也可以有利於你自己對法律情況的一種判斷，所以也可以學一下法理學

㈥ 針對店內員工流動性高，業務知識差，操作不標准，服務意識薄弱等現象，分店應採取什麼方式培訓。

首先，員工流動性高和其他的問題是兩個方面，這是公司的制度或者文化等原因導致員工流失專，應該在公司方面屬找原因，業務知識差，操作不標准，服務意識薄弱等現象，應該有針對性的進行一次系統的培訓，制定標準的服務流程，服務模式等，不過幾句話也說不清楚，具體的問題可以給我發郵件。[email protected]

㈦ 小學生學習知識架構薄弱，基礎不牢固，小忽略大怎麼辦

很多孩子小學成績名列前茅，升入初一成績稍有下滑，到了初二卻一落千丈......教育專家表示，初二是孩子成績下滑的高危期！而導致成績下滑的原因其實在小學時期。
小學知識基礎不扎實
「三歲定八十」說的就是基礎的重要性，小學知識不牢固，到了初中再追補是很困難的。尤其是語文、數學、英語，小學基礎扎不扎實起到關鍵性作用。
語文：
對於字詞句的儲蓄量不夠、語言的感悟也不夠強，直接導致初中語文成績的下滑。因為初中的語文大部分是課外知識，閱讀理解（現代文、文言文）和作文佔比分很大，而且閱讀理解的文章也比較深奧。
因此，提升孩子的語文成績要從小養成愛閱讀的習慣，讀到好詞佳句精彩段落要隨時記錄，這樣在寫作文時才能提筆就來，做題時也能運用自如。
數學：
小學里的幾何知識一定要學好，否則初中的數學一定會讓你頭大。初中數學不外乎周期循環、幾何圖形、數列求和、方程解題等題目，都和小學的內容有很大關聯，比如，小學幾何與初中幾何聯系就非常緊密，初一的一些題目和小學的題目很相似。
學好數學方法很重要：上課認真聽老師的解題思路，並將老師的解題過程記錄在筆記本上，有專門的錯題集；模仿老師的解題過程，反復推敲、舉一反三；會做不一定能做對，答題切記馬虎大意。

英語：
有的孩子小學時英語非常好，平時還能用英語進行簡單對話，可到了初中一考試卻不理想，結果，一輩子的英語就在初中時期落下了。初中英語從字母學起，但進度很快，沒等把單詞都記住又學習新的知識了，而試卷也都是課外題目，很多題里的單詞都不認識。
即使從初一時好好學英語，也不一定能考出好成績，因為英語基礎真的很重要啊！英語和語文一樣需要語感，因此小學英語聽、說、讀、寫、背一樣都不能少，不然外教老師也救不了你。
小學沒養成良好的學習習慣
初中成績的好壞主要取決於非智力因素，思想品德、意志、興趣、體育、習慣等多個方面，當然，最重要的是學習習慣。而良好的學習習慣是從小學就開始培養的，主要包括學習自律性、精力集中、主動學習和學習方法。

學習自律性：具有自覺學習的態度，自律性強，不用家長「陪讀」、老師督促，不受學習之外的因素所影響，自覺完成學習任務。
精力集中：上課不開小差、不做小動作，專心致志聽講；在家寫作業時不偷懶，不邊寫作業邊看電視等。
主動學習：遇到難題不逃避，主動查閱資料；愛思考、愛探索，不斷挑戰新的學習內容；把學習看書當成一種習慣，主動完成作業。
學習方法：做題時學會舉一反三，靈活運用；看書時多做筆記；合理安排學習和休息的時間，學會勞逸結合。
小學「玩心」未泯
十幾歲的孩子正是玩心正濃的時候，現在的家長對孩子又非常愛護，因此，孩子把學習成績看得不是很重要，他們覺得考不好又不會怎樣。
貪玩，但學習也不能耽誤！貪玩的孩子學習時往往東一撇西一掃帚，老師講課也不好好聽，甚至還跟老師「對著干」。這樣的孩子不僅影響學習效率和成績，還對身心健康造成不良影響，久而久之，就會產生叛逆、厭學的心理。這時，家長要多給孩子做功課，告訴孩子該玩的時候玩，該學習的時候要好好學習。

㈧ 如何解決管理中的薄弱環節

銷售部門的薄弱環節主要應當做好售前售後服務。售前服務做好了可以贏得客戶，售後服務做好了可以鞏固客戶。

㈨ 如何提高售後人員專業知識和技能

理論知識，就靠多讀多背，特別是相關定義定理的知識點，更要死記硬背...
實際操作，就要多做多練，所謂『聽說不如見過，見過不如做過，做過不如做過多

㈩ 海購遭遇售後困難怎麼辦

買前買後「雙面人」 海購遭遇售後難怎麼辦

近幾年來，隨著電子商務的發展，「海外購」「全球購」等跨境電商服務受到消費者青睞。此外，出境游、代購等方式也讓更多消費者能夠近距離購買到「原汁原味」的海外進口商品。但半月談記者近期采訪發現，一些消費者購買進口商品後，一旦使用過程中出現故障或其他問題，在申請售後服務過程中往往會遭遇意想不到的困難，自身權益很難得到保障。

進口產品售後「跛腿」

濟南市民朱女士「十一」黃金周期間去日本旅遊，花費兩千多元在當地購買了一個電飯煲。由於沒有中文使用說明書，在使用中操作不當，導致電飯煲出現故障。因為這個品牌在濟南並沒有維修點，朱女士聯系了位於上海的售後網點。「才買了一個月，本來想通過『三包』換個新的，但售後人員說，我是從日本直接購買的，無法享受『三包』服務。」她說，對方雖然答應幫忙維修，但不保證今後的正常使用，這讓她感到非常失望。

對於消費者通過出境遊方式所購回的商品出現質量問題，有專家認為，要解決售後難，需要建立完善的消費者權益保障體系。優化各項規章制度，使消費者維護自己的權益時有據可循。同時，也可與其他各國研討完善售後服務體系的方式方法，使得消費者能真正受益。消保部門也應通過各種渠道與途徑豐富消費者的網路購物知識，並可以給予相關的風險提示和相關的安全指引，使消費者加強自身風險防範和維權意識。

挑選進口商品應回歸理性

對於進口商品售後出現的種種問題，有專家認為，進口商品是對國內銷售市場的一種良性補充，但這是建立在理性消費的前提下，如果盲目迷信進口商品，或沒有通過正規渠道購買，就存在一定的風險，產品質量和售後服務也難保證。

曹磊說，目前各大電商平台都在發展「全球購」等專門用於購買進口商品的跨境電商，各電商平台應對此項服務進行規范，將平台責任、售後保障方式、消費者權益保護等細節進一步明確，避免出現責任劃分不清晰，消費者維權通道不暢的問題。由於電商平台眾多，規模不一，行業內也可通過成立行業協會的方式，發起倡議、出台行業規范，對各平台進行有效約束。

相關部門也應發揮積極作用，起到有效監管問題、維持行業秩序的作用，督促從事跨境電商服務的企業完善售後服務，對於個人或公司從事海外品牌代理銷售的，也要認真審核其資質，並要求代理商提供明確的售後服務相關條例。對於不符合要求的企業和個人，應嚴肅查處，取消其代理銷售資格。

掌握法律，售後就比較容易。