① 淘寶的售後服務怎麼投訴啊
在已買到的寶貝裡面。選擇你已經買到的這家寶貝。直接選擇投訴賣家或內者申請售後。
保留容好你和商家的聊天記錄。在沒有徵詢你的意見的情況下私自去維修然後再要價這個是違規的。
找小二仲裁。如果小二不受理。找12315投訴。
商家沒有權利扣留你的手機的。在沒有徵詢你同意的情況私自維修。有強迫消費的意圖。不給你手機。要是以上方案都不行。找消協
消費者權益保護法,侵害消費者自主選擇權。
經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
② 淘寶商家態度很差怎麼投訴
這個投訴好像沒啥用的吧~
最多淘寶小二打個電話給店家,讓他服務好點就不了了之了
沒有懲罰的
你實在氣不過的話,可以到淘寶論壇里曝光下!
③ 淘寶網店買的貨品質量不好售後態度太差怎麼投訴
退貨+差評!如果不退 ,可以要求淘寶客戶介入!
④ 淘寶 售後怎麼投訴
點擊我的交易-----交易管理-----點擊詳情,裡面有投訴那兩個字。點擊就可以投訴了。
⑤ 淘寶怎麼投訴賣家客服態度惡劣可以把流程說一下嗎
投訴方法:復
1、首先打開淘寶並制登錄自己的賬號。
⑥ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。
⑦ 怎樣投訴淘寶賣家售後服務太差了!!說好的一年保修,什麼態度啊!!給我拖了三個月
這個只能先找客服協調了吧,碰到不講道理的賣家是蠻惱火的。這種水龍頭應該有保回修期的吧,修理答或者退換應該也不用你自己花錢,你就一直電話奪命CALL催他吧。客服那邊也催著點,雙管齊下嘛,畢竟不是自己買了東西出問題,你自己不催著,客服和賣家都會選擇不了了之的。
⑧ 怎麼舉報淘寶賣家 他nnd 售後太差
個你已經付款了,
所以在淘寶頁面上的交易可以說是完成了,
所以就不存在申版請退款的可能了。
但是你既權然與賣家協商好要求換貨而且賣家也同意了,
那麼你們也一定協商好了郵資的問題。
現在就是賣家遲遲不給你發貨,
這樣的話你可以再次聯系賣家,
要求他盡快給你發貨。
如果賣家一直不理睬,
那麼你就直接找淘寶投訴,
然後把你們的旺旺聊天記錄抓圖發給客服,
還要把你郵寄MP3的快遞單拍照發給客服,
淘寶小二會幫你妥善處理的。
不過還是先聯系下賣家看吧,
可能是賣家一時疏忽的緣故,
一般負責任的賣家都會幫你盡快處理的。
我也是在淘寶開衣服店的,
有什麼不清楚的可以給我留言~
祝你購物愉快~ 謝謝。
⑨ 在淘寶購物,售後服務差,如何投訴
跟賣家聯系,看賣家是否給你保修,一般水貨手機淘寶上是有一年店鋪保修的。回
如果你選擇投訴,畢竟答已經過了投訴日期,說明已經有一段時間了,這種情況很難投訴。你投訴他,他也可以扯皮說是你弄壞的。所以跟賣家好好談談,讓他給你保修是最好的辦法,如果他不願意,那你就有正當的理由憑聊天記錄找淘寶客服直接投訴他了!