『壹』 電腦拿到售後區維修的時候 維修人員不讓機主觀看維修過程,有貓膩沒有
有可能!我以前就有一次!
我的手機本來速度很快的!!
修了一下反而變慢了!!你要注意哦!!!!!!
『貳』 售後服務問題
售後服務中心職員崗位職責
直屬上級:售後服務中心主任
1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,並進行存檔備案;
2.在做好客戶售後服務的同時,與財務及銷售部門協調、催收餘款事宜;
3.與銷售部協調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,並做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,並讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯系確認電子產品故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。並賦予實施,同時做好維修記錄;
8.電子產品在質保期內,在節約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機電子設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買設備配件以及配件價格和維修費用,並在確定所需費用到帳之後安排發貨或派員前往維修;
9.每一次的售後服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售後服務中發現的問題要及時匯總,與技術研發中心、質控部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售後服務指示。
營銷員崗位職責
1、要遵守崗位責任條例,嚴格遵守「員工基本守則」按「部門規范」辦事。要樹立質量和安全觀念。
2、銷售業務人員要做好產品營銷工作,擴大我公司的產品營銷市場,並要按公司相關銷售管理制度記取獎勵工資,需要時要簽訂備案錄。
3、了解本公司產品的質量情況,主動向銷售對象做好產品介紹,對公司的滯銷品種應積極銷售。
4、做好對客戶的溝通工作,及時反饋客戶或市場對產品質量的意見和要求,配合質管員處理客戶的查詢和意見。
5、建立銷售記錄,注意收集售出產品的不良反應情況,一旦發現及時上報,必要時能及時全部追回。
6、如發現售出的產品有不合格的,應立即追回,做好售出服務工作。
7、做到與購貨方關系密切,優質服務,受到表揚和好評。
8、掌握購貨方的基本情況,及時了解市場動態、同類品種等的信息,做好產品的銷售工作和銷售數據的分析。
9、做好對客戶和關系單位的服務,絕不允許吃拿卡要的任何不正當行為發生,有禮物和禮金要上繳,違者記過並罰款。
10、維護公司的利益和集體榮譽,保守公司的相關秘密,不得泄露給其它人。
大體是這樣,其他的你可以再修正些
『叄』 為什麼售後服務在維修時不讓人看
所有的手機都是這樣的,你拆開是不會保修的,售後懷疑手機壞了是你人為原因造成的
『肆』 為什麼售後修電腦的時候不讓人看
肯定的,被偷了他們的技術以後你電腦壞了就不找他們了,就沒法變相坑你錢了
『伍』 售後維修不及時是怎麼個意思呢
您好,這種情況一般不會出現,如果您的電腦在服務站工程師約定的日期內沒有維修好,建議電話聯系一下服務站反饋一下問題情況,服務站肯定會及時處理的。
『陸』 聯想售後為什麼不讓看
應該沒有說不讓看吧,在聯想售後服務進行維修的時候,你可以提出要觀回看維修過程,只是這樣答你會被監控的,因為聯想售後的維修間是在一起的,很多人的電腦都在一起,萬一你進去拿了別人的配件就麻煩了,所以,你可以觀看的,只是要被全程監控,你也會很不舒服的。
『柒』 小米手機售後維修為什麼不讓人看
因為維修過程中有可能出現各種各樣的問題,例如維修人員技術原因導致手機損壞。所以一般不讓看。
『捌』 為什麼當電腦去售後部維修時,不讓顧客看到
拆的時候各種工抄具挖,摳!襲人多忙不過來隨便搞兩搞還給你!這其中有什麼螺絲少裝的!還有拆了裝回去重合也沒有原先的好!肯定不讓你看到的!給你看到了,投訴,他日子也不好過,他不搞快遞,被罵,被你投訴!你說呢!
『玖』 今天去聯想電腦售後維修.拆機後不讓看著維護,因為我是剛買才二十來天的電腦,售後會不會偷換好的配件
不會,你的信任廠家!