Ⅰ 買家申請售後換貨賣家應該怎麼操作
換貨流程1.找賣復家需要他同制意換貨並且給買家退貨的地址。2.根據要求填寫換貨理由和換成什麼。3.快遞寄送回去。4.淘寶頁面操作下退貨換貨,輸入要寄回去的快遞單號然後給賣家說一聲5.之後就等賣家收到以後給買家重新發貨就可以了。
Ⅱ 淘寶申請售後想換貨怎麼辦
是不需要申請退款的,因為您是換貨。首先聯系賣家,說明原因,賣家會申請買家廷遲收貨的,然後你再把貨退回,賣家收到時 ,會重新發你需要的碼數的
Ⅲ 淘寶上換貨是怎麼操作的,是要先確認收貨然後再申請售後服務嗎
如果是收到貨物以後要申請換貨,具體操作如下:
打開手機淘寶。
Ⅳ 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦
如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致版維修/換貨的聊權天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。
注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起:
1、買家申請售後的15天後;
2、售後維權狀態是等待賣家處理。
Ⅳ 淘寶買家申請售後換貨,賣家同意後再怎麼做
賣家同意後,買家把貨物寄回給賣家,然後把寄回的物流單號填到換貨申請里專面去,賣家收到貨貨就屬會把換好的貨物寄出給買家。買家也可以查物流信息,確定賣家簽收後,催賣家把換好的貨物寄出,並把索要單號。賣家寄出換好的貨物後也需要把單號填到網上去,等買家收到換好的貨後,確認沒有問題。換貨才算完成。如果能幫到你,請採納
Ⅵ 拼多多退貨,換貨,怎麼個流程
拼多多退貨步驟:拼多多-個人中心-全部訂單-申請退款-退款退貨,具版體操作步驟如下:
(1)點擊拼多多權。
(6)買家申請售後換貨怎麼操作擴展閱讀:
拼多多商城退換貨規則:
1、買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。
2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。
3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產品後超過7天未聯系商家或平台客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
Ⅶ 買家申請售後之後是自動確認換貨完成么
不是
申請售後之後需要手動確認
淘寶售後服務發起條件(注意:一般是交易成功的0-15天內,詳細條件點此查看),
Ⅷ 天貓商城換貨流程
天貓商城換貨目前僅支持在天貓手機端操作,或者也可以直接跟賣家協商,保留相關憑證。
1、進入天貓APP,點擊右下角「我的」,點擊「登錄」登錄你的天貓賬號,再點擊「查看全部」,看到你所有的訂單;
1、如訂單「未確認收貨」,該狀態下淘寶訂單無法申請換貨哦,建議優先旺旺聯系賣家協商換貨,並保留相關聊天憑證。如無法協商一致,建議可以【申請退款】
2、天貓訂單男裝、女裝、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支持發起換貨申請,如需換貨,需要在交易成功前,登錄【我的淘寶】—【我的訂單】,點擊【退換】發起換貨申請。
3、訂單「交易成功」的0—15天內,淘寶商品建議優先【申請售後】,選擇「換貨」(如何申請售後?) 天貓商品建議【申請售後】,選擇「退貨退款」哦~
4、「交易成功」的15天後,交易已經過了換貨的維權范圍,建議聯系賣家協商處理哦!
天貓七天無理由線上換貨規范:
【適用范圍】
本規范僅適用於買家通過線上「已買到的寶貝--換貨--七天無理由換貨」發起的「換貨」申請。
【申請時間】
買家在簽收商品之日起七天內且交易狀態為「等待買家確認收貨」。
七天:是指自買家簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為七天,買家簽收時間以物流簽收時間為准。
【申請路徑】
已買到的寶貝--點擊「換貨」--選擇「七天無理由換貨」。
【換貨條件】
買家申請換貨應當符合下述情形,雙方另有約定的,從其約定:
1、被換及所換商品均非定製商品,且被換商品應當完好,商品完好標准詳見點此查看。
2、所換商品系在售狀態,且申請換貨的數量需小於或等於所換商品在售庫存,以商家或系統超時響應換貨申請時為准。商家或系統超時響應換貨申請時,所換商品正在參加聚劃算、淘搶購、天天特價等活動的商品不支持換貨,無法確認同意換貨申請。
3、僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色,同時申請換貨時所換商品的售價和被換商品的售價相一致。
Ⅸ 淘寶申請售後換貨流程怎麼辦
1.和賣家溝通一下,他同意退貨2.申請退款3.你把收到的貨給他快遞回去4.運單號告訴賣家5.賣家收到貨確認無誤同意退款
Ⅹ 客戶確認收貨之後申請售後要求換貨怎麼辦
商品使用過程中發現來這樣那樣問題「申自請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
是質量問題7天退貨,15天換貨,超出期限的維修,賣家承擔費用;
是買家責任則費用買家自理
維權務必走流程,申請退款>退貨/換貨退款
賣家同意並提供退貨地址
買家需按退貨地址完成退貨環節
先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳
耐心等待賣家簽收並再次為你發送貨物