銷售和售後關系不好怎麼辦

① 我很內向本來做售後～老闆卻讓我做銷售～我感覺做不好～內心矛盾得很，不知道怎麼辦了

老闆看好你，你有能力的，只要沖出去，你就會成功，內向的人讓人有可信度，人家會相信你，這比外向的，誇誇其談的人好上一百倍，世界上銷售做得好的都是穩重，話不多，讓人放心，感動人品的人，你老闆沒看錯人，三年以後，你會感謝老闆的，把面子扔到一邊去，你是把好產品介紹給人家，是積德的好事，不是騙人的，理直氣壯的去做好銷售。

② 銷售和售後合並的優缺點

銷售和售後合並的缺點大於優點。合並的優點是銷售對客戶更加了解，可以回比較好的化解答客戶的不愉快心情，有利於客戶解決客戶售後；缺點是售後如果處理不當就沒有緩存空間，影響銷售員與客戶的關系，銷售對售後不專業，處理起來效率低。
總之，合並的缺點大於優點。

③ 為什麼銷售買的時候熱情，售後有問題找他他卻不愛搭理態度很差

雖然我也是做銷售的，但是你說的這種銷售人員在銷售行業畢竟是少數吧。
1:買的時候，業務員要展示熱情，消費者肯定不喜歡和一個死氣沉沉的人交易，這個時候業務員大都很熱情。
2:買的時候有沒有說明包含售後服務。
3:售後有問題不愛搭理態度差有可能是因為
1):業務員本身人品和服務有問題。
2):公司產品本身就有問題，出了問題公司沒有能力解決。
3):業務員不知道如何解決，又不懂協調公司資源。
建議:
1:直接找公司負責人談
2:公司態度蠻橫就叫電視台去曝光
3:消費者協會維權
4:報警處理

④ 銷售和售後有什麼區別嗎

銷售就來是你給客戶介紹你產品，並且讓源他相信你還買你的產品，也不要說的天花亂墜，實事求是望著他下次還買你的，
售後就是解決客戶買了你的產品，而你的產品給客戶帶來了那些不變，或客戶提出來的那些產品的缺點，這都是售後，都要一一解答的
滿意請採納

⑤ 售後服務對銷售工作有什麼影響力

1.樹立企業來形象。良好的售後自服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

2.顧客滿意度。售後服務作為顧客提出來的要求，廠家或商家做得好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。

3.顧客傳播。顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品，對產品通過口碑宣傳等積極方式進行傳播，這對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度將起到強而有力的作用。

⑥ 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要！其實跟銷售人員息息相關

在我們日常生活中，經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確，現在的各行各業的競爭都十分激烈，服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多，且都是長期的服務方式，如果業務員不能做恆久性的售後服務工作，很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以，我們要強調的是，銷售的完成，並不意味著銷售工作的完結，而良好的售後服務，才是真正銷售工作的開始，千萬不要認為事小而不為，以至疏忽了這件非常重要的工作。

關鍵在於「誠」

⑦ 4S店如何擺正銷售和售後的關系

但是，大多數4S店的老闆依然把銷售毛利看成是店的利潤最主要來源，也有一部分人員意識到售後的重要性。如何擺正?必將成為每個汽車經理人要面臨的問題。北方專家講解： 立足銷售 做好核心工作顧名思義，目前汽車市場的銷售量逐年遞增的趨勢強勁，抓好銷售是每個4S店的核心工作。每個4S店，無論是新開店面還是老店面，都應該先立足銷售。完成了銷售，不僅可以賺到整車銷售利潤，還可以帶來附屬利潤以及增加售後的保修、小修、大修、事故車的毛利。此外，銷售目前屬廠家以及4S店對經營業績的重要考核之一，更是汽車銷售人員的工作業績考核。北方汽修團隊 北方電子製作室 提高售後 注重服務管理汽車不同於其他普通的產品，汽車在銷售出去之後，還必須進行一系列的保修維護。據相關數據統計：一輛新車從購入到報廢的花費中，購車費用只佔35%左右，而後期維修保養佔45%左右，後者以每年10%以上的速度遞增。因此，在汽車服務行業中，誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐，佔有市場份額。要想使顧客滿意，就應做出高於競爭對手做不到、不願意做或沒有想到的超值服務，並及時予以踐諾，提高各方面的服務質量。北方發動機拆裝車間北方時間設備模型車間兩手抓 售前和售後相輔相成事實上，汽車4S店的售前和售後是相輔相成的，銷售是售後的基礎，而售後又是銷售的保障。如果非要分出個輕重的話，個人認為隨著時間變化，售前和售後也會發生一定的變化，但是應該有一個度，經營初期銷售沖在前邊，售後作為一種對經銷商實力的重要補充。在這個階段，售後要做好基礎，為銷售提供支持，同時，銷售在做業務的時候也不應忘記大力拉自己的售後兄弟，要通過各種附加增值業務為售後積累客戶。北方整車教學車間北方舉辦汽車技能大賽這種協助狀態持續1到2年後，在銷售達到一定量(因為銷售不是無限增長的)後，銷售就要與售後進行更為密切的協作了，最好是銷售顧問、服務顧問能夠組成搭檔一起工作，這樣還可以培養客戶的忠誠度，也打響了自己企業的品牌。這樣的情況下能夠良好的運作的話，服務吸收率就可以穩步增長，當達到1左右時，企業就應該算是成熟了。北方舉辦萬人修車大賽售前和售後達到平衡的狀態，兩者便可以互動和良性循環，這是最理想的運營狀態，要達到這種狀態不是那麼容易，但是作為職業經理人來說，只能是在能力范圍內朝著理想的狀態去努力，時刻保持一種理性的思維與觀念，就能很好去平衡4S店售前和售後的問題。北方與武警部隊合作

⑧ 銷售遇到售後問題推三阻四還挑我毛病說我不好怎麼辦

銷售遇到售後問題推34還挑我毛病，說我不好吧，那你就忍忍忍的脾氣，別太急了，慢慢來，哪怕事情跟他講明白，誠心誠意的和他談談

⑨ 怎樣把銷售做好遇到售後怎麼解決

銷售，雖然明面上是把商品推銷出去，但隨著市場的日益成熟，消費者也越來越理智，不僅版要求產品質量過關權，更看重一個品牌的售後服務，服務才是企業立足的根本，畢竟我們在消費的同時，也在成為服務的主體，沒有好的售後，何來銷售？

⑩ 請問銷售和售後的差別在哪裡呢

銷售和銷售後的差別？？你指的是哪方面的差別？？？
你銷售出去了就是說賣了錢了，呵內呵
重要的是銷售後容你可以知道你的產品在消費者的眼裡能不能認同你的這個產品....如果你銷售不出去，而消費者永遠不知道有你這么一個產品