德邦物流售後好在哪裡

㈠ 德邦快遞的服務怎麼樣

德邦快遞以大件快遞為核心業務，主要業務涉及快運、整車、倉儲與供應鏈，是中國企業。多年來，公司堅持「以客戶為中心，以進取者為本，以團隊創高效，堅持自我反思」的核心價值觀，致力於為用戶提供高效、快捷的貨運解決方案。

經營范圍

普通貨運，倉儲，人力裝卸搬運，貨運代理，貨物運輸信息咨詢，商務咨詢，經濟信息咨詢，企業管理咨詢，計算機軟硬體開發與銷售，停車場經營，設計、製作各類廣告，利用自有媒體發布廣告，國內快遞（郵政企業專營業務除外）。

國際快遞（郵政企業專營業務除外），從事海上、航空、陸路國際貨物運輸代理。 【依法須經橡答雹批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動】

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爭議事件

2019年8月19日，《中國消費者報》以標題為《15萬元包裹被當垃圾銷毀只賠300元？德邦快遞回應》進行報道：8月5日，遼寧的李女士花費400多元，通過德邦快遞寄出一個總重量超過27公斤的包裹，可等到8月14號包裹也一直沒到。

李女士趕緊上網舉敗查詢，卻發現包裹已經被簽收了，並送至回收廠處理。針對該事件德邦快遞沒有任何道歉，並且告訴李女士，只能按保價賠付300元。從調取的監控視頻中看到，李女士的包裹還被回收公司員工分揀後私自帶走。

並且李女士在回收公司員工宿舍裡面找到了自己的台燈、插線板、和LED燈等部分東西。更多東西廠長說全部當垃圾銷毀了，找不回了！據報道，德邦快遞長沙相關站點負責人承認了工作上的疏忽，稱快遞員僅入職一個多月，「應該是沒有仔細辨別面單，然後誤以為是（舊衣回收）的。

㈡ 德邦快遞有哪些優勢和亮點

德邦快遞作為我國大件快遞領導企業，國內速遞行業的大型運營商，整體優勢具體地說第一個就是專業性強，德邦快遞業務方面有很多年經驗，他們有自己的物流運輸系統，第二槐檔慎就是服務到位，大件小鉛敬件都可以送貨上門，上門取貨一般不收取任何費用，第三蠢豎就是性價比高，德邦快遞的運輸高效，安全性高，也有各種優惠。

㈢ 德邦快遞的服務怎麼樣

德邦物流是我見過服務極好的快遞，前不久我給孩子網購了一款電動小汽車，商家發的是德邦物流，從上海到深圳，兩天就收到了，快遞小哥不但幫我送上樓，還幫著拆了包裝檢查一下，服務真心不錯。
中秋、春節、端午這類的節日，就會有一些朋友寄來一些禮品，禮尚往來，就算是一種分享了。此時，和那些快遞小哥們也始終保持著培灶枯一貫的默契，他們幾乎都把東西放到小區驛站，驛站會發個簡訊提醒別忘了取貨。

近些年，快遞不送上門已經不是什麼新鮮事，媒體對此也有報道，但最終無疾而終。對於快遞而言，這樣的做法確實節省人力，但對於消費者來說，卻有很多的不便，小件還好，而將那些大件在距離家較遠的驛站拿回家，是個大問題。
事實上，按照規定，驛站也是可以給業主送貨上門的，但上有政策下有對策，配洞打電話給他們，對方往往會說疫情原因不上門，疫情已經成了擋箭牌。如若見業主長時間不去取快遞，驛站或者快遞小哥還會電話催促，盡管電話費都足夠送快遞的費用了，但就是不送上門。

而德邦快遞是個例外，每次都會打電話問家裡有沒有人，會給直接送到家中。同樣都是快遞，為什麼德邦快遞送的是這種大件，反而不怕麻煩給送上門呢？

為此，我專門度娘了下，找到了答案。原來，隨著快遞業務量的穩步增長，德邦快遞加大了快遞人員的招募速度，豐富的人力資源儲備，保障了德邦各項業務規模擴張對各層級管理及專業人員的需求。另外，德邦快遞採用的是直營模式，對各個營業點的管理都是統一要求，可以保證服務的品質。了解了德邦快遞的運營體系後，對它的好感倍增，一家企業的成功不是沒有原因的。

現在公司或者家中發大件快遞，也無一例外地都選擇德邦。特別是在疫情期間，很多物流都停了，但德邦快遞有自己的供應辯旁鏈體系，可以很好地對資源進行調配，完成相關貨物的配送任務！

㈣ 德邦快遞怎麼樣呢服務質量使用體驗如何

德邦快遞不錯，是我國大件快遞領導企業，國內速遞行業的大型運營商。德邦快遞專業性強，有自己的物流運輸系統，服務質量好，性價比高。德邦快遞小哥一直是送貨上樓，客戶有任何請求隨時響應，收費不貴，價格親民。

德邦物流在設備、場地、人員等各方面都不斷加大投入和殲拆陸升級。據悉，德邦物流的自動分揀系統已經被廣泛應用在全國很多地區。去年，德邦物流在上海、廣州、深圳、鄭州、東莞、順德等城市投入了自動化大件分揀設備。

其中，順德樞紐的自動化大件分揀設備，人員效率已經提升了30%，場地利用率提升一倍以御仔上。大部分快遞公司只能分揀體積小、重量輕的小件快遞，而能夠實現大件快遞自動化分揀的只有德邦物流。

2019年7月，德邦快遞開始試運行"動態路由"與"負載均衡"系統。由於大數據演算法的優化，"動態路由"系統可通過每天動態優化車輛線路，從而減少快遞中轉次數，外場操作過程也相應減少；還可以提前預警"負載均衡"，智能化地提供解決方案。

該系統可以迅速發現收、轉、運、派全過程中可能發生的風險點，並調集資源及時排除風險。截至去年雙十一，德邦物流已經有10%的貨量實現了動態路由，相比之下，全行業的平均水平還不到2%。

此外，德邦物流的數字化指揮中心系統也在全國各個區域投入使用，利用數字孿生技術讓各區域通過大屏數據集合，當地運行情況可以迅速全面氏頃被了解到，決策半徑大大地縮短。從而實現了風險處理措施的系統自動化。像無人叉車的位置和運行情況就可用這個系統來查看，並對它們實行調令。

確保了雙十一期間的快遞派送效率，德邦物流還增加了60%的中轉場場能，人員也增長10%。這些舉措大大地降低了企業成本，提升了快遞員的服務品質，也為用戶帶來了更加優質的服務體驗。

㈤ 德邦快遞的服務怎麼樣好不好

1、德邦快遞是分區域的，如果一二線城市一般都會2到3天就會送達。

2、德邦快遞正常為3天時間送到，如沒有按時到達，建議上網查詢或是打電話催促一下。

3、德邦物流的話有自己的車隊，收費也不低，類似快遞中的順豐一樣，服務什麼的都比較好，所以一到兩天到貨沒有什麼問題的。

4、物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

5、單號不代表就是快件已經發出。只要在官網上查不到物流記錄，就說明快件還沒有被快遞公司接收。你應該再聯系發件方查此鄭者問才對。

6、物流派件信息長時間森薯不更新，如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。

7、德邦快遞跨省快件，一般是要3天，不超過4天時間。如果是相鄰省快遞，一般最快需要2天，不超過3天時間。如果是邊遠地區，就需要4-5天，甚至更多天數。叢笑