1. 淘寶怎麼申請退換貨
1、首先打開手機淘寶,點擊左下角「我的淘寶」,然後查看全部訂單,選擇需要退款埋笑的商品。
2、點擊申請售後,根據情況選擇僅退款或退貨退款。
3、選擇退款原因,填寫退款說明,上傳憑證,最後點擊「提交」,完成以後在退款/售後里可以查看退款進度。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年答液輪5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,清信擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
2. 怎麼申請售後如何申請售後退款
申請售後不一定就是申請退款。
申請售後也有可能是退貨更換。以拼多多為例,拼多多申請售後是對產品不滿意可以申請退貨更換或申請退款,填寫退款金額和原因,等待商家核實後同意退款;或者是對產品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題。
拼多多售後訂單的處理時間一般為48小時內,對於退款訂單要盡快處理,避免讓襪返宴買家等了兩天只等到了一個駁回請求,帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前,要先與買家溝通,了解真實訴求後再操作,否則買家也會申請平台介入,糾紛退款告銀率就會上升。
售後類型介紹
售後是針對訂單中的商品發起的,最常見的實物快遞類型訂單有四個狀態:待支付、待發貨、待收貨、交易成功。常見的售後類型有取消訂單、退款、退貨退款、換貨四種,維修類型的售後用的較少。
在訂單的不同節點,用戶可以發起的售後類型也不一樣,訂單待支付狀態下,用戶可以取消訂單;待發貨狀態下,用戶可以發起世螞退款;待收貨與交易成功狀態下,用戶可以發起退款/退貨/換貨三種類型的售後。需要注意的是,交易成功狀態下售後申請有時效限制,一般是7天或15天,超過後就需要用戶與商家自行商量了。
3. 淘寶確認收貨後怎麼申請售後
淘寶確認收貨後申請售後的方法如下:
1、首先在手機上打開淘寶APP;
2、接著點擊右下角的「我的淘寶」;
3、隨後點擊查看更多訂單;
4、然後找到一個最近已交易成功的訂單,點擊進入;
5、在彈出的頁面中點擊申請售後;
6、接著選擇你需要的是退款還是退換貨;
7、最後寫明退款原因及說明,點擊提交按鈕即可。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底,淘寶擁有注冊會員1.7億,注冊用戶還在不斷增長。據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
截至2013年,淘寶網擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
4. 收到的商品有問題如何申請售後服務
如果是在簽收商品的7天內發現商品有問題,您可以登錄淘寶app,在「訂單」頁面,查看對應的訂單信息,申請無理由退換貨或聯系賣家協商處理。如果商家不退換貨,或不提供售後服務,您可以採取以下措施:
1、將您的淘寶賬號以及該筆訂單的訂單號碼提供給我們,我們會在淘C專區下架對應商家的商品;
2、將您的商品情況拍照,將您與賣家聊天的記錄截圖,將您的訂單信息截圖保存,然後聯系淘寶平台投訴賣家,或聯系12315投訴賣家。
5. 如何申請淘寶售後服務
問題一:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題二:淘寶怎麼申請售後維修 如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
問題三:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題四:淘寶過了15天怎麼申請售後服務 顧客確認收貨後,在15天內可以申請售後退款,超過15天後申請不了。 無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議你第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛
問題五:淘寶申請售後服務可以申請多少次 已放款(交易成功)
商品使用過程中發現這樣那樣問題申請售後
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
申請需謹慎,撤銷慎之又慎,撤銷意味著你放棄 *** 的權利。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
問題六:淘寶過了15天怎麼申請售後服務 如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。 買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件: (一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。 (二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請: 1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。 3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 操作步驟: 三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」 根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口 如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
問題七:淘寶售後申請服務只能申請一次嗎 是的,並且是交易成功後的15天內,申請撤銷後就不可以再申請,超時也不可以申請
問題八:錯過了淘寶售後服務時間段怎麼申請退款 確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的, *** 通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的, 會再次為你開啟「申請售後」通道
問題九:淘寶的超過幾天不能申請售後怎麼實現的 確認收貨15天內可以申請售後服務,超過15天無法申請售後服務 申請售後服務僅能發起一次 撤消後無法再次申請
問題十:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
6. 淘寶怎麼申請售後維修
淘寶申請售後維修方法:
1、登錄淘寶,選擇個人中心。
2、點擊要申請維修的產品。
3、聯系客服,說明要申請維修的理由。
4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。
5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。
6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。
7. 淘寶怎麼申請售後
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。
操作設備:戴爾筆記本電腦
操作系統:win10
操作程序:網路瀏覽器v9.021
具體的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
8. 確認收貨後,怎麼申請售後退款
確認收貨後的15天內可以申請售後退款的。
打開我的淘寶,打開已經買到的寶貝或者我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
收貨後選擇退貨退款,這種情況下很少,也有這種人,填寫假單號的比較多,所以不用理會,如果他真的發空包過來了,我們就當著快遞員的面拆開包裹,讓快遞員證明是空包,這樣他申訴也是無法成功的。
如果刷手退款選擇空包,我們等快遞簽收後,打電話給空包的物流公司投訴,讓他出具後台截圖並且要求出具書面證明,證明這個是空包,然後我們提交後台截圖和快遞公司證明去申訴。
不管什麼情況,我們都用正常的操作手段去申訴,記住,不要直接發空包給刷手簽收,這樣會給刷手握住我們的把柄,而且不用擔心淘寶介入發現我們刷單,因為虛假交易部門和投訴的是不同的部門,其他的擔心都是多餘的。
收貨後退款是退到人家那裡,你遇到的是高級騙子啊,要是不收貨申請的話是退到你的卡里。你反正是刷的你怕什麼,讓他退貨你就退款,看他 能退出什麼貨來
可以的。
1、首先,登錄淘寶網首頁,登錄你的淘寶賬號,點擊【我的淘寶】---【已買到的寶貝】
2、然後找到已經確認收貨的寶貝,由於某些原因需要申請退貨換貨或者退款,點擊【申請售後】。
3、然後選擇申請的服務類型,進行選擇前,需要和賣家聯系好,到底是什麼原因造成了沒有收到貨物等等,與淘寶賣家溝通好了,選擇符合實際情況的選擇。比如,是物流還沒有到達收貨地址;
4、然後就是填寫是否收到貨、僅退款原因、退款金額和備注說明。也可上傳圖片憑證。然後點擊【提交申請】。
5、然後就是等待賣家處理退款申請了,可以和賣家進一步溝通,如果賣家同意或者在5天之內未處理,系統將退款;賣家也可以拒絕退款申請,修改退款申請後再次發起即可。
6、在網頁下面可以看到完整的退款申請明細。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
如果是申請退貨退款 對方肯定是要物品寄回並且提供單號的 shua手肯定是沒東西寄回的 單號他肯定是亂填的 通過單號 不正確 來拒絕退款 如果他實在是無聊真的亂寄了包裹回來 請當面拆包 拍照 並拒收 同時以照片為證拒絕退款!
如果是申請僅退款 如果你遠程付款 是銀行卡的話 同意就好了 因為這個款還是回回到你銀行卡的 !
希望能幫到你 純手打 望採納 O(∩_∩)O謝謝!
答:收貨後退款是退到人家那裡,你遇到的是高級騙子啊,要是不收貨申請的話是退到你的卡里。你反正是刷的你怕什麼,讓他退貨你就退款,看他 能退出什麼貨來
9. 拼多多怎麼申請售後
拼多多申請售後的方法如下:
工具/材料:蘋果12手機,IOS15.4系統,拼多多6.5.0版本。
1、選擇想要申請售後銷碼的訂單。